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おはようございまーす。音声配信アドバイザーの真那ゆみこです。 今日はですね、私が片赤澄みらさんと一緒に主催させていただいている
ワンエフ、スタンドFMオンリーワンプロジェクトのコミュニティのコラボライブの練習会をやったんですが、その時にですね、実際に起きたスタエフのライブ配信でのトラブルについてお話ししていこうかなというふうに思っています。
もしね、同じようなことで困った時のために参考にしていただけると嬉しいです。 このチャンネルでは40代からの企業チャレンジを一番近くで応援する伴奏者
私、真那ゆみこが音声配信を通して信頼を育てる考え方やスタエフをビジネスに生かすための実践やノウハウを毎日お届けしていきます。
はい、ということでですね、先日私たちのコミュニティ1Fでコラボライブの練習会を参加しました。
というのも、7月の一番最初に私が講義をさせていただいたんですけど、その講義が信頼を育てるためのコラボライブの活用法というふうなお話をさせていただいて、
1Fコミュニティに参加してくださる皆さんは、スタエフ、本当にこのコミュニティに参加して始めましたよという方もたくさんいらっしゃって、まだライブ配信をやったことがないという方が結構いらっしゃったんですね。
なので、7月は課題として皆さんにペアになっていただいて、実際にコラボライブ、ビジネスとしてのコラボライブをやってみましょうというのが7月の課題なんですけど、
その課題にチャレンジする前に、皆さんでね、特に初心者の方中心にコラボライブをみんなで一緒に練習してみましょうみたいな、そういうグループの講義みたいな、プチ講義みたいなのがあったんですね。
皆さん全員、ライブのホスト、ライブを立ち上げる人、そしてゲストとして参加する人っていう両方の立場を経験していただくために、みんなで一人ずつホストを代わり番号で受け持ってやっていったっていう風な形でやったんですが、
その中でですね、参加者のお一人の方がどうしてもライブのホストを立ち上げたんだけれども、ゲストの方を招待できないっていうトラブルが発生してしまいました。
いろんな方法を試したんですけれども、その方が招待はできるんですよ。参加してほしい人、ゲストに参加してほしい人を招待しましたっていうところまでできるんですけど、ゲストとして参加しようと思うと、ポチってね、追加ボタンみたいなのを押しても、ライブが終了しましたっていう風になっちゃって、
ホストの側ではずっとぐるぐるぐるぐるなってしまっていて、参加がどうしてもできない。お一人でのお話しする単独のライブはできてたんですけれども、コラボとしてお相手を追加することができないっていう風なトラブルだったんです。
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普段私もコラボライブさせていただいている中で、そういうトラブルは珍しいものではないので、まずはゲストの人が1回ライブから出てもう1回入り直したりとか、あとはそれでも何回やってもできなかったので、一旦このライブは終了してもう1回ライブ自体を立ち上げましょうということで、ライブを立ち上げ直してみたりとか、何度か頼みしてみたんですけど、その日は解決できなかったんですよ。
本番までに考えられる原因っていうのをその後、それ以外のトラブルシューティングがないかなというふうに調べて対応していたというふうな感じになりました。
まず私が伺ったのが、その参加者の方、ゲストを招待できなかった方はAndroidの端末だっていらっしゃったんですね。でもね、他のAndroidの方はできたんですよ。
なので何が悪かったのかわからないんですけど、ちょっとAndroidでそういうライブ配信に関するトラブルっていうのは、不具合っていうのはちょっとよくあるっていうことを伺ったので、スタイフアプリの不具合の一つなのかなというふうに思いつつ、他に何でもかんでも不具合のせいにするのではなく、できることはやってみようというふうになったので、一応3つのことを確認していきました。
まず1つ、スタイフのアプリが最新版になっているか確認するということですね。このアップデートがしなければいけないことが残っていると不具合につながることもあるということなので、まずその方のアプリの最新版かどうか確認をしていただきました。
そして2つ目、その方ご自身のスマホのOSが最新版かどうか確認するということですね。こちらも同じようにアップデートが残っていると不具合につながってしまうことがあるので確認をしていただきました。確認していただいたところ、その方はどちらも最新版ですし、スマホも別にすっごく古くてそういうアプリのアップデートに対応してないというものではなかったので、
スマホの問題、その方の持っている端末の問題ではないのかもしれないなと思いつつ、3つ目はスタイフのアプリを再インストールしていただきました。スタイフのアプリを一度削除をしていただいて再インストールをするということをやっていただきました。
ここで1つ注意点があるんですけど、アプリを削除してしまう、その後もう1回入れ直したけれどもログインできなくなっちゃったってこれもたまに聞きますので、何か不具合があってアプリを削除して再インストールするということをやってみようという風になった方は是非削除する前に絶対にログイン情報を確認していただきたいなという風に思います。
ログイン情報ね、例えばメールアドレスとかパスワードとかわからないまま削除してしまうと大切なアカウントにログインできなくなってしまう可能性があるのでご注意ください。
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ということで今回やっていただいたトラブルシューティングを一応確認してみた3つっていうのが、1つスタイフのアプリが最新版が確認すること、2つスマホのOSも最新版になっているが確認すること、3つ目スタイフのアプリを削除して再インストールしてみたということ。
この3つですね。どれが直接効果があったのかはわかんないです。わかんないんですけれども翌日その方が改めてコラボライブの練習をしたところ無事にゲストを招待できたので本当にホッとしました。
コラボライブの練習、コラボライブってやっぱり練習ってなかなか練習を実際にしてみようっていう風にきちんと計画しないとできないものなので今回はコミュニティでの課題ということですし、ペアの方がいらっしゃったので事前に相談してもう一回動作確認をしたいということでお時間をお二人でちゃんと作られて今回確認ができたということで安心して当日のコラボライブに迎えるということで。
コミュニティとしてですねあのこういう皆さん関係作りができててめっちゃ良かったなというふうに思いました。と同時にやっぱりねライブ配信ぶっつけ本番でやるっていうのもね別に特にビジネスとか限らずですねあの自分で配信を楽しむっていうテーマは別にいつ何時チャレンジしてもいいんですけれども今回はビジネスの集客とかに活用するための信頼を重ねるためのコラボライブというのの練習会だったので
やっぱりね本番前に動作確認をしておくということは大切だなっていうふうに思いました。特にね初めてライブ特にコラボライブをされる方はそんなに時間かからないです5分10分でも1回ねテストしておくと安心して本番を迎えられるんじゃないかなというふうに思います。
はいここで今日の質問です。皆さんはスタイフで困ったトラブルを経験したことはありますか?ぜひコメントで教えていただけたら嬉しいです。
このチャンネルでは40代からの企業チャレンジを一番近くで応援する伴奏者として音声配信を通して信頼を育てる考え方やスタイフをビジネスに生かすヒントを毎日お届けしています。
ぜひフォローして次の配信も聞いていただけたら嬉しいです。それでは最後まで聞いていただきありがとうございました。また次の配信でお会いしましょう。マナユミコとマナユミコでした。