リスナーとの関係構築
こんにちは、今日も聴きに来てくださりありがとうございます。
音声配信アドバイザーの真那ゆみこと真那ゆみ子です。
この配信は、片岡隅田さんのポッドキャストアカデミーの感想アウトプットの配信になっております。
片岡隅田さんはですね、2025年の10月がスタイフ始められて5周年の記念月だったということで、
10月はね、毎日31日間連続でスタイフのビジネス活用や継続のコツについてお話をしてくださっていました。
こちらの配信がですね、めちゃめちゃ勉強になるなということで、私自身もですね、自分の学びのため、
そして皆さんにもですね、ぜひですね、スタイフの良い使い方っていうのをもっともっと聞いていただきたいなということで、
隅田さんの配信と合わせて感想、そしてアウトプットの配信をこうやってさせていただいております。
今日のお話は、シャープ二重、ファン化の鍵、リスナーとの信頼関係の作り方という風なタイトルの配信についてお話をしていきます。
ぜひ最後まで聞いていただけまして、いいね、フォロー、コメント、誰もとっても嬉しいです。
この番組は、あなたの音声配信へのチャレンジを応援し、届けたい人に届けたいことが届けられるようになるための音声配信のちょっとしたコツをシェアをしていく番組になります。
はい、ということで、今日のお話は、リスナーさんとの信頼関係の作り方ということを4点に分けてお話をしてくださっていますので、
私も重ねてお伝えしていこうかなというふうに思います。
これね、澄谷さんも一番最初におっしゃったんですけど、SNSってやっぱりどうしても数字を追ってしまうじゃないですか。
信頼を深める具体的方法
でもその数字の追い方っていうのも、どこの数字に焦点を当てるかっていうのがやっぱりすごく大事だなというふうに思うんですよね。
特にSNSをやっている中で一番どうしても注目してしまうのはフォロワー数だと思うんですよね。
フォロワー数が何人で、やっぱりできるだけ多くの人にフォローしていただきたいということで、まずはフォローを増やそうというふうな働きになると思うんですよ。
なのでスタッフであれば、ライブで出会った人との相互フォローとかをしていったりとか、
相互フォローってインスタとかスレッジとかでもそうですよね。
自分が何人フォローを目指しているので同じような方、ぜひ相互フォローしていきましょうみたいな感じの投稿ってよく見かけるじゃないですか。
特にインスタでは1000人フォローはいかないとライブができなくなってしまったので、1000人フォローを目指したいということで、
これに目的を持って数を目指すということをやっていらっしゃった方も結構多いかなと思うんですけど、
やっぱりそういったインスタスレッジとかでもやみ当たらに自分と全然関係のないような属性の方のフォロワーを増やすというと、
アルゴリズム関係的に悪影響になってしまうということで、
やっぱり良くないっていうのはわかりつつ、それでもまず数の目標ということで、どうしてもやってしまっているっていうのがよく見聞きするんじゃないかなというふうに思います。
スタイルでもフォローを増やしたいなとか聞いてくださる方がたくさんいるといいなということで、
フォロワー数を増やしたいなってついつい人間思ってしまいがちなんですけど、
スミヤさんもおっしゃっていたのがフォロワー数よりもやっぱり大事なのは信頼の深さですよ。
この信頼の深さっていうのがとにかくスタイフをビジネス活用して集客するためには必須ですというふうにおっしゃっていたので、本当におっしゃる通りだと思うんですよね。
やっぱりフォロワーっていうのを増やしてしまっても、結局聞いてくれないフォロワーさんが増えても、
スタイフのアルゴリズム的にもあまり良くないんですよね。
なぜならフォロワーがいっぱいいるけど結局聞いてもらえてないとか、
エンゲージメントっていって皆さんのSNSに対する反応が下がってしまうんですよね。
いいねとかコメントとか、あとは視聴回数とか視聴時間っていうのが下がってしまうので、
むやみあったらにフォロワーさんを増やすっていうのはあまり望ましくないわけじゃないですか。
でもどうしても人は追ってしまうので、今回の配信で数じゃないんだよと。
数っていうのも見かけの数じゃないんだよと。
特にスタイフはフォロワーさんの数が見えるわけでもないし、
アナリティクスっていうのは何回視聴されているかとか、
いいねの数とかコメントの数は皆さんご覧いただけますけど、
何回視聴されているかっていうのはわからないようになっているSNSですので、
だからそういった見かけ上の数よりもリスナーさんとの信頼関係を深めようっていうのは、
本当に私自身も含めてですね、そちらを重点的に置いていかなきゃいけないなっていうのは、
改めて今回大事だなって思いました。
信頼構築の4つのポイント
はい、ということで早速早速ですが、だいぶ時間半分ぐらい過ぎてるんですけど、
リスナーさんとの信頼関係の作り方、4つのポイントをお話ししていきます。
1つ目、リスナーさんに名前で話しかける意識をする。
2つ目、共通のテーマで繋がる意識を持つ。
3つ目、なるべく感情をシェアする。
4つ目、小さな約束を守る。
1つずつ言っていきたいかなと思います。
1つ目、リスナーさんに名前で話しかける意識をするっていうのは、
これはですね、ライブの時にコメントをいただいた方とかもそうですし、
あとはコメントをいただいた方に返信をする際ということもそうなんですけど、
名前っていうのは舌の名前ですね。
ビジネスをやっている方は意識的に舌の名前でリスナーさんを呼ぶ意識を持つと良いというふうにすみなさんはおっしゃっていました。
これね、私も元々意識をしてましたね。
特に苗字と名前っていう感じでつけてらっしゃる方には舌の名前プラスさんづけみたいな感じで
おびおびかけをしたりすることが多いですね。
これはですね、やっぱり苗字で呼ぶよりも舌の名前で呼ぶ方が親しみが出ると。
親しみが出るっていうのは相手によって受け取り方はいろいろだと思うんですけど、
自分の方からあなたと親しい関係になりたいですよっていうふうな気持ちが込められるので、
いきなりね、なんかちょっと勝手に個性的なあだ名とかで呼ばれちゃうとびっくりしちゃうかもしれないんですけど、
人との距離感なので、近しくなりたいですよっていうふうな気持ちを失礼にならない程度に出すっていうと、
やっぱり舌の名前プラスさんづけみたいな感じがちょうどいいんじゃないかなというふうに思います。
これね、すぐできることだと思いますので、
例えばフルネームでお呼びしてるっていう方もいらっしゃるかもしれないんですけど、
舌の名前とかでちょっと今度次の配信の編集をやってみるなどしてみてはいかがでしょうか。
2つ目、これ共通のテーマでつながるっていうのは、
リスナーさんも聞いていただいて、自分もリスナーとして他の方の配信聞いてて、
自分との本当にちょっとした共通点みたいなのが雑談の中でポロッと出てくると、
この方、こんなの好きなんだとか、こういうとこあるんだっていうふうに気になる点があると、
そこからつながりを見つけることができますよね。
なのでやっぱり澄谷さんもおっしゃってたんですけど、
信頼関係の構築
雑談ってやっぱり本当にファン化の本質なんだなっていうのを思いましたね。
その雑談の中でもやっぱりさりげなく自己開示をしていくっていうことが
ファン化の鍵になるっていうふうにおっしゃってました。
自己開示をすることでリスナーさんとかに、
自分との接点とか共通点っていうのを見つけてもらいやすくなるということなので、
やっぱりノウハウとか有益なことばっかりじゃなくて、
自分のことをどんどん出していくっていうのは特に音声配信だからこそ、
私も意識していこうかなっていうふうに思いました。
そして3つ目、なるべく感情をシェアする。
この感情っていうのはポジティブな感情だけじゃなくて、
ネガティブな感情っていうのも時にはやっぱり出したほうが良いと。
もちろんネガティブさも内容によるプライベートなことっていうのも、
例えば自分のビジネスとか自分の配信内容につながるようなことであればいいんですけど、
やっぱりビジネスで最終的にこういうところにつなげていきたいなっていうのを意識して話題をチョイスはするんですけど、
ネガティブなこともちゃんとさらけ出す。
そうするとやっぱり自己開示になるわけですよね。
リスナーさんが自分がこんなことも話してくれるんだというふうに思うことで、
すごく信頼関係の構築になると。
ただやっぱりマイナスのことって言いっぱなしだとね、
やっぱり聞いた後の、視聴後の実感っていうのはリスナーさんにもポジティブなイメージ、
プラスで終わっていただいたほうがまた次も聞こうというふうに思っていただけるかなと思うので、
最後はプラスになるようにポジティブに締めるっていうのがポイントですっていうふうにおっしゃってました。
小さな約束を守る
そして4つ目、これが一番大事とおっしゃってたんですけど、
小さな約束を守る。
小さな約束っていうのは更新日時とか、これいついつ次の配信出しますとかいうのはやっぱり守っていかないと、
守っていくことでどんな小さなことでもこういうお約束を守ってくれるんだっていう人で、
信頼関係が積み重ねていけますよということで、
リスナーさんに事前にお約束した配信の日程とか内容っていうのは守ったほうが良いと。
そしてもしそれができない場合はちゃんとそれを説明していくっていうのが本当に大事ですっておっしゃってたので、
これ私たまにできてないことがあるのでグサッとしますね。
例えば私メンバーシップやってるんですけど、メンバーシップは基本的に土日出したいなって思ってるんですよね。
土曜日、日曜日に1本ずつ出して月に8本出したいなっていうふうに思ってるんですけど、
土日もストックができてないと出そう出そうと思っても子どもたちの世話とかしてるって言い訳なんですけど、
出せないみたいなところがあって、週の半ばとかにずれ込んでしまって、
一応選手分出せたみたいな感じになってることが多いので、
それって土日にメンシップ出しますよって言って私の話を聞きたいと思って、
わざわざメンバーシップにお金をお支払いいただいて、
入ってくださっているリスナーさんとの約束を守ってないことになると思って、
本当に今自分でこのね、ちょっとね原稿メモみたいなの作ってるんですけど反省して、
この収録を取る前に先にメンバーシップを取って、
既に今日土曜日を出ししました。
自分もね、リスナーさんとのお約束を守って、
信頼していただけるように積み重ねていきたいなというふうに改めて思いました。
はい、ということで今日のお話やファンからの鍵、
リスナーさんとの信頼関係の作り方についてお話をしていきました。
私は、2番と3番は雑談を出したりとか、
あとは感情性を育ててちょっと悩みがあるっていうのをトロしたりとか、
いうのは結構してるかなっていうふうに思いましたし、
1番のリスナーさんは下の前で話しかける意識をするっていうのは、
これなんか自分でできたなっていうふうに思いました。
結構ね、自分の中でハードルが高いのが4つ目の小さな約束を守るっていうことだったので、
これはね、ちょっとやっていこうかなっていうふうに思いました。
皆さんは1、2、3、4の中で、
これはちょっとやってきてたなとか、
これできてなかったかやってみようっていうのがあれば、
ぜひ番号でコメント欄に教えてください。
はい、ということで今日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。
また次の配信でお会いしましょう。
マナユミコとマナユミコでした。
