107【インテリジェントオートメーション】RPAと何が違う？パン職人が教える「判断できる自動化」
「RPAを入れたのに、イレギュラーが出るたびに止まる」——そんな悩み、ありませんか？今回は、RPAの次のステージ「インテリジェントオートメーション」を、パン職人の毎朝の仕事を例えに、すっきり解説します。決まった手順をこなしながら、状況を読んで判断できる。その仕組みがわかると、自動化の悩みが一気に整理されます。
【超要約】インテリジェントオートメーションとは、RPAの「決まった手順を実行する力」にAIの「状況を読んで判断する力」を組み合わせた、次世代の業務自動化の仕組みです。
【たとえ話】毎朝同じパンを焼くパン職人は、気温・湿度・素材の状態を見て、水の量や発酵時間を微調整します。目指すゴールは同じでも、状況に応じて判断を変える。インテリジェントオートメーションは、まさにこのパン職人の発想です。
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