074【ナッジ】気づいたら野菜ジュースを手に取っていた。「なんとなく」の正体
「別に誰かに言われたわけじゃないのに、気づいたら買ってた」——そんな経験、ありませんか？ コンビニの棚、ネットのおすすめ、動画の自動再生。実はこれ、全部同じ仕組みで動いています。今回は、禁止も強制もせずに人の行動をそっと動かす「ナッジ」と、それをAIがどう使っているかを、高橋部長の野菜ジュース事件をきっかけに、やさしく解説します。
【超要約】ナッジとは、禁止も強制もせず、見せ方・置き場所を変えるだけで人の行動をそっと誘導する設計のこと。AIはこれを一人ひとりに最適化して、あなただけの「棚の並び」を作っている。
【たとえ話】なんとなく買った野菜ジュース——コンビニで目線のど真ん中に置いてあったから、気づいたら手に取っていた。押しつけられた感はゼロ。でも、動かされていた。
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