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おはようございます。AIかける、情報かけるAIのペスハムです。
1月2日ということで、皆さんはまだお正月休みだと思いますが、
おてつたびの経験振り返り
今日で12月25日から続いてきたおてつたびの勤務が終了ですね。
簡単に振り返っていきたいと思います。
実際は、明日1月3日が休日で、1月4日が異動日ということで、
おてつたびのスケジュール自体は、12月25日から1月4日ということで設定されているので、まだ続くんですけどね。
勤務は今日が最終日ですね。
まず、おてつたびって何かというと、
いろいろやっぱり短期バイトというか、季節労働みたいなお仕事というのはこれまでもたくさんあったんですよね。
今もたくさん使っている。
実際今回お世話になったホテルサンバレーシガさんもですね、
この年末年始の忙しい期間だけシフトに入っていらっしゃる方というのはすごくたくさんいて、
それは例えばシガ公園のこのね、
結構シガ公園って国立公園の中にこのスキー場リゾートがあるという数少ない地域で、
あんまり新規で参入したりとかできないらしいんですよね。
やっぱり地元感というかね、強いらしくて、
そういう労働者派遣みたいなところも本当に地場でシガ公園だけで回しているようなそういう方とか、
本当に個人で人を紹介しているみたいな方とかっていうのが結構いるみたいです。
だからそういう方たちがシガ公園のいろんなホテルを日替わりで回って、
ホテルのルーム清掃とかそういうのをやっているという方は結構メインになっているみたいですね。
あとはスキーをしたくて朝夜を働いて昼スキーするっていう従来のリゾートバイトみたいな形ですね。
これもいわゆる派遣のリゾートのサイトっていろいろあるんですけど、
普通に毎年このホテルにお世話になっているんですみたいな感じで直接やっているような体験も結構あるみたいです。
なので本当に様々な形で季節労働短期労働っていうのがある。
あとはタイミーもあって、タイミーって基本的には1日なんですけど、
途中で休憩時間を設定する上で、休憩時間を9時間とか10時間とかね、
そういう風に設定して泊り込みを実現しているようなそういうケースもレアですけどなくはないみたいなんですよね。
だからタイミーも住み込みで1日だけ、1日というか1泊2日ですけどできなくはないということみたいです。
そんな中を徹す度は住み込み2日から2ヶ月という期間を設定することができるというところで、
一番全国的なインターネットのサービスとしてはこういうのに一番適したサービス。
ホテル業界の課題
そしてエリア外から来てくれるというところが、ホテルさんからするとやっぱり新しい人が来るというところはありますね。
やっぱり毎年来ている人たちというのは当然仕事も分かっていて、
すごくちょっと教えたらすぐできるというところがあるんですけど、
やっぱり僕らみたいな人たちっていうのはやっぱり1回教えても分かった気になっていても全然分かってないとかね、
やっぱり細かくこうじゃない、ああじゃないというのは指摘されて、それを都度都度直してもらいながらやっているという感じでした。
皆さんも本当に慣れていらっしゃって、細かいところでミスがあっても怒ったりはしないで優しくしてくださいましたし、
まあそんなもんだよねっていうふうなことを分かってくれていたなというところはありました。
本当に皆さんいい方で、僕みたいな人でもすごくいい人っていうふうに言ってくださいましたし、
何て言うんでしょうね、やっぱり地方の人たちって言い方がきついこととかもあったりするんですけれども、
自分自身はすごいきついんだよっていうふうに言ってても、いやそんなことないでしょうっていうふうに思うような、
本当に温かいそして個性あふれる方たちが多かったですね。
僕は半分、5年中にルーム清掃、午後に受付をやったんですけど、
受付もすごいやることが多いなというふうに思ったし、マニュアルも全然整備されていなくて、
マニュアルは僕の方でAIで作ってみているんですけど、
すごくそういう意味では課題を感じるというか、全く電子化されていないのって、
全くではないんですけど、本当にアナログな打ち込んだら吐き出してくれるような最後の受付周りの、
そこが機械化されているだけで、本当にむちゃくちゃ紙文化だし、
いわゆる副写式の三連の紙を使って、その片方を無くさないように、
それの二つを付き合わせて確認するだとか、個人情報は紙に書いて結構ダダ漏れだよなみたいな、
これ無くしたら本当にやばいよなみたいな、そういうところだったので、
これはホテルDXでやりましょうよみたいな感じで話しちゃいましたけどね。
すごくそういった実態もわかったし、
その中で、ある意味今のテクノロジーを使えば無駄な作業になっちゃうようなことをたくさんやっているっていう実態もよくわかったなというところです。
だから、人はどんどん減っているらしくて、
この減っている人たちの中でどう回していくか、
どうやってお客さんに本当にいいサービスを届けていくかということを考えなきゃいけないなというふうに思ったし、
これからお手伝いはホテル、旅館とすごく付き合いが深くなっていくような、
たぶん会社になるので、その中でちゃんとホテルの課題、
あとは農家の課題ですね、農家も付き合いがあるので、
そういったところを解決できるような、そういう会社になっていけばいいんじゃないかなと、
今はまだ人少なくてそこまで回ってないんですけどね、というふうに思いました。
本当にお手伝い実際やってよかったですね。
これから1月から営業もあるんですけど、
その前段としてはすごくいい体験になったので、やっぱりやってよかったなというふうに思いますし、
やっぱりホテルさんと付き合いができたので、やっぱり自分自身もまた泊まりに行きたいなというふうに思うし、
好きならばまた別のホテルで働いてみたいなというふうに思いました。
めちゃくちゃおすすめなので、ぜひ時間を見つけてお手伝いやってみてはいかがでしょうか。
ということで、今日も年末休みゆるいとお過ごしください。
