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はい、みなさーん、おはぺこー。
この放送では、親切な情報に加えて、何気ない日常の中で、小さな幸せに気づけるようなる配信を目指しております。
毎日5時45分に、大体7分前後のショート配信をしておりますので、
みなさんの朝のモーニングルーティーンのお供にしていただけると、とっても嬉しいです。
はい、本日は7月の28日、金曜日となります。
昨日はね、木曜日ということで、スタンドFMのアップデート情報と不具合報告をさせていただきました。
ね、あの中野ヒトライブをね、ギュッとまとめてみなさんに配信しておりますので、
こちらも併せて聞いていただけると嬉しいです。
はい、では今日はですね、ペコの気づきということで、
これがこの方の仕事だから、というマインドからの脱却をしたいという話をしたいと思いますのでね、
ぜひ最後までお付き合いください。
はい、改めまして、最近ね、タッチペンが壊れてしまいましたー、
っていう明るく言ってますけど結構ショックでね。
はい、タッチペン僕ね、いつも、無くしちゃう見つけてっていうね、前もツイッターしましたけど、
そのタッチペンがですね、胸ポケットに結構入れることが多くて、
靴をね、履く時とか、しゃがんだ時にですね、その胸からですね、タッチペンがポロリって落としてしまうんですよ。
もう本当に何回もやってしまいまして、ポロリが得意なんで。
はい、でそのポロリを何回かやってしまって、なんとね、タッチペンがね、反応しなくなっちゃったんですねー。
電源は入るんですけど、で今回もあーやってしまったなーと思って、で机の上に置いていたんですね。
で、もう1ヶ月も経つんで、もうそろそろね、捨てなきゃダメだなーと思って、
もう断捨離しないと、ね、もう捨てないといけないと思って思い立ってね、
最後寝たため、んーできないと思うけどと思って電源入れて、でiPhoneにタッチしたんですよ。
そしたらですね、なんと、復活しましたー!リボーン!って感じでね、嬉しくなったペコパンです。
今日はよろしくお願いします。
なんで復活したかわかんないですね。
はい、では今日の本題に入りたいと思います。
ペコの気づき、これがこの方の仕事だから、というマインドからの脱却、こちらの話をしたいと思います。
これね、タイトル1回聞いてみなさんすぐわかりますか?
きっとね、ピンとね、来ない人が、来ない方がね、多いと思いますんで、
まず結論から言いますと、このマインド、これこの方の仕事だよねっていうマインドを持ってると、感謝の気持ちがね、生まれないんですよ。
逆を言いますと、これがこの方の仕事だからっていう考えがなくなれば、感謝の気持ちが生まれる、そういう話をしたいと思います。
これね、確かね、どこかの僕の配信で、アミーゴちゃんね、いつもアミーゴちゃん聞いてくれてありがとうございます。
アミーゴちゃんのコメントで、このようなね、コメントされていて、あ、ほんとだ、その通りだなって思っていたんですよ。
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で、その時メモしておりまして、はい、ちょっと最近ね、ほんとそれを改めて感じたんで、今日配信しております。
ではね、ちょっと、まず、例え話をしましょう。
わかりやすく。
例えばですね、僕は、結構会社にね、ものすごい早い時間に着くんですよ。
で、掃除のおばあちゃん、掃除のおじいちゃんがですね、まだ掃除をしている段階で僕会社に着くんで、
ね、あの、やっぱり朝、出勤しましたら、掃除のおばあちゃん、ま、今回ね、もう最近今年度はね、掃除のおじいちゃんになっているんですけど、
掃除のおじいちゃんがウィーンで掃除機かけているんですよ。
で、この時に、おじいちゃんの仕事だからって僕が思ってしまったら、もうそれ当たり前だと思って、もうその以上に感謝の気持ちを伝える前に、もう無じゃないですか。
もうこれが当たり前だと思っているんで。
そういうことではなくて、そうではなくてですね、この当たり前マインド、これがこの人の仕事だからっていうマインドを取っ払えば、
あ、掃除してくれてる、わ、嬉しいな、ありがとうという気持ちが生まれるじゃないですか。
ね、皆様もね、もしこれが掃除のおじいちゃんじゃなくて、普通に友達が、そして会社の方がね、自分のデスクとか、あの、デスク周りとか掃除してたら、ありがとうという気持ち生まれるじゃないですか。
はい、そういう気持ちを掃除されているおじいちゃんにも持ってもらいたいなって。
ね、僕結構早く着くんで、もうデスクに座ってるじゃないですか。
で、掃除のおじいちゃんが一個一個皆さんの椅子の下とか、机の下をね、椅子を引いて、机の下を掃除機かけてくるんですよね。
で、その時に僕いつも椅子に座ってるんで、もうお邪魔じゃないですか。
で、どいてね、椅子を引いて、で、ありがとうございますって言って、いつもウィーンってやってくれてるんですよ。
で、その時に、まあありがとうございますって言いましたけど、まあそういう時ですね。
ね、これもしこれが仕事だからね、この方が当たり前にやらないといけないものだと思っていたら、ありがとうございますってこともね、生まれないと思うんですよ。
これが僕の話で。
あと皆さんがもしあるとしたら、例えばカフェとか、カフェとかで、まあ店員さんがね、普通に来て、で、お部屋とか飲み切っていたら、お部屋のおかわりいかがですかってね、言ってきたとしたら、
まあその時に、まあ今度はこのバージョンなんですけど、このパターンなんですけど、まあお仕事ですよね、店員さんやりますよね。
これが当たり前だったらね、あ、うんみたいな感じでうなずいて、もうそれだけで終わるじゃないですか。
でも、これをね、また同じように、ちょっと何回も同じこと言ってるんですけど、ね、これがこの方の仕事だからっていう考えがなくなれば、ね、水入れてくれた時に、あ、ありがとうございますっていう風に思えるじゃないですか。
ね、友達が入れてくれたら、ありがとうって言いますよね。
はい、それを僕今回言いたかったんです。
で、これを特に言いたいのが、僕のね、妄想がまだ続きまして、これ僕が、例えば今回の店員さん、水を入れてくれてね、ありがとうございますってね、こう笑顔で言ったとしたら、その言われた店員さんも気持ちいいと思いませんか。
そしてその働いてる店員さんのモチベーションが上がります。
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あ、嬉しい店員さんに、ね、こんなに笑顔でね、ありがとうって言われたと思ったら、モチベーション上がるじゃないですか。
僕は上がりますね。
そしてそのモチベーションが上がると、そのモチベーションが上がった店員さんが、さらに他のお客様に、こういう風にどんどんやっていこうみたいな、いいサービスにつながってくると思うんですよ。
で、で、その他のお客様もいい気持ちになるじゃないですか。
ただし、ここでポイントなんですけども、その次の他のお客様も、この当たり前マインドを持っていたら、ここで終わってしまうんですよね、この連鎖は。
と言いますと、この方も、あ、ありがとうございますって言ったら、ね、いい気持ちになったら、また店員さんがまたモチベーション上がって、また違うお客様につないで、
そしてまた、そのお客様が、3番目のお客様が、当たり前マインド持ってなかったら、またありがとうってちゃんと言って、で、どんどんこの、いいループに行きますよね、好循環に回りますよね。
どんどんどんどん、もうほんとお客様もハッピー。
そして店員さんも嬉しくてね、ありがとうって言われたら、もっといいことやっちゃうみたいな、掃除頑張っちゃうとかね、あそこまでやっちゃおうみたいなね、ね、何でもかんでもやっちゃおうみたいな感じでね、テンションとかモチベーションとか上がってくると思いますよね。
ね、言いたいのはここなんですよ。
まとめるとね、掃除て、その、どんどんその店員さんのモチベーションとか上がっていくんで、お客様の、もうCS?顧客満足度もね、僕の妄想の中ではね、上がってくるんじゃないかなって思います。
もう、お客様もハッピー、笑顔、そしてね、店員さん、そしてさらに会社の方もね、みんなハッピーになるんじゃないかなっていう、素敵な世界がね、想像できるんじゃないかなって、神様みたいな言い方してますけど想像ってね。
っていうね、ことを僕は妄想しておりまして、で、そのためには、そのね、素敵な世界を想像するためにも、やはりですね、この一発目、ま、僕ですね、この僕とか、ま、聞いてる皆さんもそうなんですけども、これがこの方の仕事だからっていう風に思ってしまうと、ま、感謝の気持ちって生まれないんですよね。
なんで今日このタイトル、なので今日このタイトルにしたんですよ。このマインドを取っ払ってですね、皆さんやってもらったら、もうなんでもね、あの、お釣りもらった時でもそうなんですけどもね、ね、これ仕事かもしんないんですけども、ありがとうって言うとお互いが気持ちいいんじゃないかなっていう配信を今日したいと思いまして、お待ちをさせていただきました。
皆さんにね、伝わってほしいと思います。そしてね、このきっかけをくれたアミコちゃん、本当にありがとうございます。またね、気づきがありましたら、こういう形でね、なんかね、ありましたら配信していきますので、よろしくお願いします。はい、今日もね、皆さんね、最後まで聞いてくださり、本当にありがとうございます。最後まで聞いてくれたあなたにはたくさんの幸が訪れます。
今日はちょっとね、ヒートアップしてしまいましたね。はい、今日はね、昨日の配信ということで、スタンドFMのアップデート情報ですね、あと不具合報告をさせていただきました。そして今日がですね、これがこの方の仕事だからっていうマインドからの脱却をすれば、感謝の気持ちがね、自ら自然と生まれますよねっていう話をさせていただきました。
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では、今日の配信が皆様にとって何かのきっかけや気づき、そして学び、そしてほっこりしたと思ってくれた方、ぜひいいねボタンを押していただきますと、ペコの励みになりますので、どうぞよろしくお願いいたします。では、今日も皆さんの元気スイッチを押しまして、終わりにしたいと思います。平日最後の金曜日ですね。皆さんのね、土日がね、もっとハッピーになりますようにって思いを込めて押したいと思います。皆さん準備はよろしいでしょうか。
では、いきますよー。ペコ!はい、今日も元気にいってらっしゃーい。
