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みなさんこんにちは、のりです。このラジオでは、3人の子供を育てながら会社員を退職し、フリーランスとして活動を始めた僕が、これまでに経験したことや学び、気づきなどを発信していくチャンネルになります。
今日は6月9日月曜日、新しい週刊が始まりましたね。今週もゆるふわで頑張っていきましょう。
オンライン秘書の必要性
今日は、コミュニティ運営スキルはオンライン秘書にも役立つ、というテーマでお話ししていきます。
在宅で働きたいけどどんなスキルが必要なんだろうとか、オンライン秘書って聞くけど具体的に何をするのとか、コミュニティ運営の経験って他の仕事でも活かせる、みたいな。
こんな働き方とかスキルアップについて考えたことってありませんか。僕も会社員時代に副業としてオンライン秘書に挑戦していました。
そしてコミュニティマネージャーとして活動する中で、コミュニティマネージャーのスキルってオンライン秘書の仕事とめちゃくちゃシミマセンが高いぞと気づくことがありました。
今日は一見異なる業で実は強みを生かし合える2つの働き方の共通点と、あなたの可能性を広げるヒントというのをお届けします。
まず、なぜオンライン秘書が注目されているのかというところからですね。
働き方が多様化して企業も個人も業務の効率化を求めています。
そんな中でオンラインで様々なサポート業務を行うオンライン秘書の需要はすごく高まっているのかなと思います。
特に場所を選ばずに働ける柔軟性というのもあって、在宅で働きたい方や僕のように家族との時間を大切にしながら自分のペースで仕事をしたい方にとっては本当に魅力的な選択肢の一つなのかなと思います。
そしてコミュニティ運営で培われるスキルはオンライン秘書の現場でもまさに即戦力として輝く可能性を秘めていると感じています。
スキルと実践
コミュニティ運営でこんなことやってるけどこれが仕事になるのって思うかもしれませんが、これがめちゃくちゃ役立つかなと思ってますね。
その理由としては、まず3つあるんですけど、結論から言いますね。
1つ目はコミュニケーション能力ですね。
2つ目は情報整理、管理能力ですね。
3つ目はマルチタスクと臨機応変な対応力、この3つになります。
1つずつご紹介します。
まず1つ目、コミュニケーション能力ですね。
コミュニティ運営では本当にいろんなメンバーさんとの円滑なコミュニケーションが不可欠です。
テキストでのわかりやすい情報伝達とか、相手の意図を正確に汲み取る傾聴力、時には意見が違うメンバー間の調整役になることもあります。
これってオンライン一緒としてクライアントや関係者とやり取りする上で、そのまま活かせるスキルなんですよね。
特にチャットやメールでの的確な言葉選びは、信頼関係を築く上で大切かなと感じてますね。
人見知りの僕が文章ならじっくり考えられるっていうのも、ここで生きてくるかなと感じてます。
2つ目は情報整理、管理能力ですね。
コミュニティの中では毎日たくさんの情報が飛び交います。
これは活発なメンバーが多ければ多いほど、ここはすごい情報が飛び交う量っていうのが多いかなと思ってますね。
イベントの企画、運営、問い合わせ対応など、コミュマネは常に多くの情報を扱う必要があります。
散らばった情報を分かりやすくまとめたり、タスクの優先順位をつけて進捗を管理したり、メンバーに適切な情報を共有したり、
こういう経験はオンライン社の業務であるスケジュール調整とか資料作成、データ入力、プロジェクト管理なんかですごく役立ちます。
僕自身、SE時代にシステムエンジニアをやってた頃の情報整理スキルがコミュマネの基礎業務でも生きているかなと実感しています。
最後3つ目はマルチタスクと人気応変な対応力です。
コミュニティ運営というと、複数のプロジェクトとかタスクが同時進行することも多いですよね。
いろんなチャンネルを同時に管理したりとか見たりとか、予期せぬトラブルに対応したりとか、状況に合わせて柔軟に優先順位を変えられたり、
これって複数のクライアントさんを担当したり、様々な種類の業務をこなしたりするオンライン社にとってものすごく重要なスキルなのかなと思います。
まさに僕が以前弱みだと思っていた、器用貧乏というところが生きる場面だなと感じています。
こみまね経験もオンライン職経験もないけどという方でも大丈夫です。
今日からできる小さなことから始められます。
例えば1つ目、コミュニティでのお役立ち情報メモというのを作ってみる。
参加しているコミュニティで誰かの質問や役立つ情報を自分なりにメモやノートにまとめてみる。
で、後で見返したり誰かにシェアしたりする練習が情報整理の第一歩になります。
2つ目は自分の1日のタスクを書き出して優先順位をつけてみる。
仕事でも家事でもOKです。
今日やるべきことを書き出して重要度と緊急度で分類してみる。
これがオンライン秘書に必須のタスク管理にもつながるかなと思いますね。
今だったらAIを使ってスケジュール管理もできるのでやりやすいかなと思います。
3つ目は誰かのチャットにプラスアルファの返信をしてみるですね。
コミュニティやSNSで誰かの発言にただいいねするだけじゃなくて
〇〇さんの意見、こういう点が特に参考になりましたみたいに
具体的な言葉を添えて返信する練習をしてみましょう。
テキストコミュニケーション力を磨くいい機会になります。
コミュニティ運営のスキルはあなたが思っている以上に汎用性が高くて
オンライン秘書という働き方にも活かせます。
もし今日の話を聞いてオンライン秘書に興味が湧いたら
ぜひお便りとかでご相談ください。
あなたの可能性というのを一緒に広げていきましょう。
さて一つお知らせです。
AIラボオーナーであるりこさんによるAI活用セミナーですね。
先週土曜日は東京で開催されたんですけど
とっても大好評でだったんですけど
今回それに続き18日ですね。
18日は名古屋での開催が予定されています。
AIって難しそうと感じている初心者さんでも
明日から仕事や家事が楽になる時短術っていうのを
分かりやすく学べます。
家族との時間を増やしたいママやパパもですね
とってもお勧めの講座セミナーになるかなと思います。
この参加とオンライン視聴を選べますので
あなたの今を変えるきっかけに
ぜひ参加してみてはいかがでしょうか。
では今日はコミュニティ運営スキルは
オンライン視聴にも役立つというテーマでお話ししました。
では今回の配信は以上になります。
最後までお聞きくださりありがとうございました。
ではでは失礼します。
