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おはようございます。ももです。
このチャンネルでは、インド派だった私が、無経験から営業を26年半続けてきたヒントをお伝えします。
今日は最初にお礼をさせてください。
レターを下さった方、ありがとうございました。
お名前や内容については、本人の許可を頂いていないのでお話はしませんが、ちゃんと受け取っています。
とても嬉しかったです。励みになります。
今日のテーマは、話を聞いても前に進まない時に起きている事、です。
私が普段営業の場でやっていることについて、これは大事だなと感じたことをお話しします。
人の話はちゃんと聞いているのに、会話が終わった後、結局何も決まっていないなと感じることありませんか?
これは、共感が足りないからでも、聞く力が弱いからでもありません。
会話の中で、この話はどこに向かえば前に進むのか。
そこが見えないまま受け取っていると、話が整理されないまま終わってしまうんですね。
私は、仕事で人の話を聞く時、感情そのものよりも、この話はどこに向かえば良さそうか、という一点を見ています。
毎回それを言葉にして確認するわけではありませんが、話の流れや同じ話題を行き来している様子から、
今は整理の段階なのか、それとも何かを決めた方が良い段階なのかを判断します。
商品やサービスがまだはっきりしていない場合でも、無理に答えを出すことはしません。
話の中から要素を拾って、この方向なら形にしやすそうですね、と選択肢をいくつか並べる。
それだけで会話は一歩前に進みます。
今日は、共感だけで終わらせず、前に進むための会話の組み立て方についてお話ししました。
ちょっと抽象度が高かったかもしれませんが。
ちなみに補足なんですけど、親友や家族とお話しする時はそんな難しいことは考えていません。
今日の話はあくまでも営業でのお話と考えてください。
今後の配信は週2回を目処にしたいなと思っています。
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毎日お伝えしている気がするんですけれども。
本当にスタイフ楽しいんですよ。
皆さんがコメントくださったりとかっていうのも楽しいですし、すごくためになるチャンネルが多いので、いろんな方のところに遊びに行って聞かせていただいています。
この人の配信おすすめですよとかっていうのがあれば、また教えていただけたら嬉しいです。
それから仕事と両立しながら楽しんで続けたいなと思っているので、本当に週2回にしていこうかなと思っています。
配信をする日は朝6時にお届けしたいなと思っています。
よろしければチャンネルをフォローしてお待ちいただければ聞きやすいのかなと思います。よろしくお願いします。
雑談なんかも結構コメントをたくさんいただいているので、雑談会も加えていきたいなと思っています。
こんなこと聞きたいとか、こんな話してほしいとかっていうのがあればリクエストいただければ嬉しいです。
最後まで聞いてくださってありがとうございました。
あなたの商品がお客様に感謝されますように。
MOMOでした。