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おはようございます。ももです。オンライン営業代行をしています。
このチャンネルは、インド派だった私が、未経験からリアルな営業を26年半続けているヒントをお伝えします。
今日の配信は、クロージングについて、です。
1月5日配信の商品購入4つの壁、その4の続きです。
気になる方は、遡ってお聞きください。
昨日は1月7日でしたね。
皆さん、七草粥は召し上がりましたか?
私はスーパーで七草セットを買って、ソフト玄米でお粥を作りました。
すごくお値段上がってたんですけどね。
でも、1年間の無病即災を願って、お正月で疲れた一応休めると言われたら、営業もされてないのに、やっぱり買ってしまいました。
ということで、それでは本題に入りますね。
今日は、営業のクロージングについて、です。
英会話スクールを例にお話ししてみます。
英会話じゃなくても、オンライン講座や習い事に置き換えて聞いてみてくださいね。
例えば、月学生のオンライン英会話。
英語を話せるようになりたい。とか、海外旅行で困らないくらいにはなりたい。
頭ではそう思っていて、サービスの内容もいいなぁと感じているのに、
最後の申し込みボタンのところで指が止まってしまうことってないですか?
お客様の中では、こんな声が出ています。
本当に続けられるかな?とか、忙しくなったらもったいなくなりそう。
もうちょっと時間とお金に余裕ができてからでもいいかな?
ここで営業側がやることが、背中を押すクロージングです。
クロージングといっても、押し売りをするわけではありません。
むしろ、オンライン英会話を始めたある時の自分と、
また、先延ばしにしたない時の自分、ちょっと比べてみましょう。
また今度を選ぶと、来年の旅行でもきっと同じように通訳アプリに頼ることになるかもしれません。
一方で、今日から始めるを選ぶと、
次の旅行では自分の口で一言くらいは話せるようになっているかもしれません。
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このある時とない時、どちらのご自分がいいなと思われますか?
というふうに、始めた未来と始めなかった未来の両方を一緒に見ていく時間なんですよね。
関西にお住まいの方なら、豚マンで有名な551の宝来のCM、ご存知ですよね。
あれです。
ある時、ない時っていうやつですね。
例えば、こんな言い方もあります。
今のままでも、もちろんお仕事や生活は回っていくと思います。
ただ、週1回でもオンラインで話す時間を作っておくと、
半年後には聞き取れる単語の量や自信の持ち方がかなり変わってきます。
こうして今決める意味、先延ばしにした時に起こりがちなことを具体的な場面でイメージしてもらう。
これがクロージングの役割です。
最後にこんなふうにお伺いします。
3ヶ月後、どちらの自分でいたいですか?
今日スタートするのが一番しっくりいきそうですか?
などですね。
ここで、はいと言えるようなら、その方はもう準備ができている状態です。
もし迷いが残っているなら、その迷いごと一緒に言葉にしてあげることが営業としての優しさではないでしょうか。
いかがでしたか?
たくさんの方から、いいね、コメント、レターをいただき、本当にありがとうございます。
ご質問があれば、ぜひコメント欄にご記入ください。
後日の配信でお答えします。
今後の配信なんですが、今のところ毎日配信させていただいています。
ただ、仕事と両立しながらになるので、週2回をめどに朝6時にお届けしていきたいと思っています。
できる限り毎日配信できる間は頑張ってみたいと思っています。
普段は営業のヒントをお伝えしていますが、前回のようにたまに雑談も交えていきます。
最後にお知らせだけさせてください。
介護や育児で外で働けない方に向けて、現在おうち営業代行レッスンを作成中です。
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進捗状況はスタンドFM内でお伝えします。
気になる方はチャンネルをフォローしてお待ちください。
最後まで聞いてくださってありがとうございました。
あなたの商品がお客様に感謝されますように。
MOMOでした。
