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こんにちは、やすです。今日もお聞きいただきありがとうございます。 このチャンネルは、旅好きの勤め人、私、やすが日々の出来事、試行錯誤などについてお話をしているチャンネルです。
よかったらお聞きください。 3連休の初日ということで、皆様いかがお過ごしでしょうか。
私はですね、今回合気道の講習会がございまして、山梨県の方に来ております。 仲間と一緒に一泊過ごして、
はい、稽古に参加をして、あとね、リフレッシュできればいいかななんて思っています。 皆様もお仕事の方もおられるかと思いますが、ゆったりした時間少しでも取れたらいいですね。
えーと、今日はですね、何をお話しようかなということで、話す力っていうことについてお話をしようかと思います。
話す力、これあの月礼会のテーマになっていて、それでこの間私は自分の話す力をどのように鍛えてきたんだろう。
またどのように鍛えたらいいんだろうということについて改めて話を考えてみたんですよね。
鍛えられた部分というのは、やはり仕事が結構要素としてはあるかなと思いました。 私は仕事が対人業務がある仕事で、それで実際にですね、
いろんな会計の方のお話を聞く機会があって、そうするとですね、
固い話をですね、固いまま伝えたら、そんな難しく言われてもわかんねえと言われてしまったり、
もうね、周りくどいからさっさと結論をくれっていう風になったりとかですね、いろんなパターンがあると。
で、相手の方の、言ってみるとキャラクターだったりとか、老若男女、はい、いろんな方がいらっしゃるので、
持ち時間もあるかと思うんですね。急いでいるとか、結論が早く欲しいのか、しっかり説明してほしいのか、逆に自分の話を聞いてほしいっていう場合もあったりするかと思うので、
相手の方の欲求をある程度短時間に把握をして外さないように、なおかつ必要なことを伝えるっていう、そういった部分はある程度ですね、仕事の中で
鍛えてもらったなっていう感じがします。これがですね、外してしまうと、コミュニケーションがですね、成り立たないっていうことがあったりするんですよね。
本当にね、かつてはいろんな失敗がありました。自分でも思い起こしてみれば、やっぱり相手の方を怒らせてしまって、本当にね、怒って帰られたこともあったり、
上司出せと言われたこともありましたし、自分がやはり自信がないことに関してですね、無理矢理説明しようとすると、やっぱりボロが出ちゃうということもあったり、そんなこともね、経験としてはあるかなと思います。
ただ、それが経験を積んできてできるように少しはなってきたなって思うことは、例えば電話の応対とかで、相手の方がですね、
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この感じ、一体何を伝えたらいいんだろうとかですね、何をこの方が求めてるんだろうということを比較的短時間で想像して、そしてそこにね、答えを出していくっていう、そこの作業ですね。
ここの部分は、鍛えられたなというふうに思ったりします。
電話ってやっぱり情報が少ないんですよね。なので、怒っているのかどうなのか焦っているのかって、もうその声の質だけである意味判断するというところがあって、
最初から怒っている方はね、あのわかりやすいんですけれども、やはり相手がイラついてきてしまうとか、
そうならないようにですね、いかに穏やかに、なおかつ相手の要求を瞬時に把握をしてですね、
なるべく早いタイミングでですね、相手の方の納得をいただくようなお答えができるかということは、やっぱりですね、仕事の中でっていうのは鍛えてもらったなというふうに思ったりします。
あとはですね、今このスタイフをやっていて、スタイフは話す力すごい鍛えてもらっているなと思っています。
こうやって、自分がですね、いろんなテーマに関して話すこと、これは本当に筋トレだなと思っているんですよね。
あんこさんが、お掃除にもね、手を動かすこと筋トレっていうふうにおっしゃっておられたんですが、この話すこともまさに筋トレだっていうふうに思っています。
もう結局、やはり自分がですね、伝えなくても言いたいことを話す、そして伝えたいことをどのように伝えたらいいかっていうようなことについて話していかないと、いつまでもなかなか上達しない。
できれば伝える力が寄りついていったらいいなというふうには思っていて、なのでこのスタイフは私にとっての話し力の筋トレにもさせていただいているという感じです。
こうやってですね、聞いてくださっている皆様、本当にどうもありがとうございます。いつも。
では、連休皆様どうか良い時間が過ごせますように。最後までお聞きいただきありがとうございました。安でした。