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こんにちは、アポロです。
今日はですね、僕がペルソナ設定をしない理由について話していこうかなと思います。
先日ですね、個別相談に来た人から質問をいただいて
アポロさんはペルソナ設定してるんですか?っていうね、質問をもらったんですけども
僕はですね、してないんですね。
その理由をですね、今回お伝えしていこうかなと思うんですけど
ペルソナ設定が大事ですよって発信って、まぁあちこちでいろんな人がしてるわけじゃないですか
ペルソナ設定ってこういうもんですよってね、話をしてると思うんですけど
実際それどんだけ活用できてるんですかっていうのはね、一つあると思うんですよ
理論だけ説明して、例えば具体的に名前決めてね
まぁその年々週も細かく決めてとかね、顔写真こんなもの選んでとかって
そういういわゆるメソッドというかね
理論は説明するけど、じゃあそれどう活用するのかってところとか
ただ設定をして終わりみたいなね、人が多いんじゃないかなと思うんですよ
例前に別のところでもね、お話したことあると思うんですけど
デモグラフィックなペルソナ設定だけではあんまり意味がないと僕は思っていて
例えばね、東京都在住山田太郎さん35歳
年収400万でね、妻1人子供2人みたいな趣味はサッカーとかね
なんかそういうペルソナ設定をしても
じゃあその人が何に悩んでんだっていうのはわかんないわけですね
だからデモグラフィックなそういう設定だけじゃなくて
サイコグラフィックな設定もしないといけなくて
サイコグラフィックって心理的なものですね
その人が具体的にどういう状況で今何に悩みを抱えていてっていうね
そこまで明確にしていかないと
ただそういう社会的なステータスとかね、役割とか肩書きとかね
そういうものだけを設定しても何を伝えていけばいいのかわかんないわけですよ
東京都に住んでいる35歳で妻1人子供2人いて年収400万の人なんて
はいって捨てるほどいるわけだから
でも悩んでいることは人それぞれ違うわけですね
だからそこまで具体的にサイコグラフィックな視点でも考えていかないといけないわけですけど
そもそもそういうことを言ってる人がほとんどいないというのがね
一つこのペルソナ設定に関する僕の感じる疑問点なんですけど
で、なんで僕はペルソナ設定してないかっていうと
してもわかんないからですよ
例えば何でしょうね
自分は経営者ターゲットをしてますとなった時に
経営者の気持ちってわかります?
自分が経営者だったらわかると思うんですよ
経営者ってこういうこと悩んでるよねとかってわかると思うんですけど
全然立場の違う人が何を日々考えているかってわかんなくないですか
例えば自分が全く旅行業で働いたことないのに
設定で山田太郎さん東京都在住で旅行会社勤務みたいな
旅行会社の人が日々どういう生活スタイルで何を考えているのかって
多分わかんないと思うんですよ
その業界の人じゃないと
だから結局そういうことを決めても相手が何を考えているのかわかんないからですよ
だから決めても仕方ないなっていう意味がないかなって思うんですね
自分の都合のいいように相手はこういうことを悩んでるんだろうなっていうのを考えて
適当に悩みを決めてしまうけど
実際そんなことは全く考えてないみたいな
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跡外れなことが起こったりするわけですね
だから自分と近しい人であればある程度ね
どういうことを考えているのかってわかると思うんですけど
全くその今までのバックグラウンドも違う人とか
そういう人を設定してもその人が何を考えているのかって
全く想像もつかないわけですね
だからあんまり意味がないんじゃないかなっていうね
結局のところそうなると何が起こるかっていうと
その人が何に悩んでいるのかっていうのは
まあ大体共通するようなものになると思うんですよ
お金健康人間関係みたいなね
でもそれをねじゃあ悩んでんだっていうふうに考えるんだったら
ペルソナス設定なんかいらないと思うんですね
結局ほとんどの人間はその3つで悩んでるわけだから
だったらそんな具体的に決めても決めなくても
結局お金か人間関係か健康でしょってなるわけだから
ちなみに健康って美容とかダイエットも含みますよ
そういったものとかになるわけだから
じゃあ意味ないじゃんってなるわけですよ
結局のところそういうね
それこそ家族でもねわかんなくないですか
自分の例えばパートナーが日々何考えてるのか
そこの相手の気持ちがわからないから
夫婦喧嘩とか揉め事が起こるわけであって
そういう非常に近い人間であってもね
相手が何を考えてるのかって理解できないのに
全くわからない他人のことなんで
到底我々には想像も及ばないわけですよね
でペルソナ設定はしてないですけど
ターゲットってある程度持ってるんですよね
僕はこういう人がターゲットですみたいな
例えばそういう企業目指してる人がね
企業して自分でビジネスやっていく全然うまくいかない
個人コーチとかコンサルとかそういうことやってる人とかね
そういうぐらいのターゲット設定ではもちろんしてるんですけど
じゃあ具体的に何々さんで何歳でとかっていう
男性と女性とかそういうのは一切考えてないですよね
まあそこの部分だけターゲットだけしっかりしておけばですね
だいたいまあ悩みって共通してるわけだし
そういう具体的な悩みとかね
自分がこういうふうに悩んでるんじゃないかなって
勝手に思い込みで決めてもそれは自分がそう思ってるだけで
実際相手が全く悩んでないとなると
非常にこうまとはずれな情報発信になってしまうし
それこそそこに限定しすぎてしまうがゆえにですね
情報発信の幅が広がらないというかね
みたいなことになってしまうので
あんまりそこまで具体的に考えてないっていうのが
僕の考えなんですよね
でこのペルトさん設定ってみんな
その例えばビジネスをスタートする前とか商品を作る前とか
情報発信をする前に設定をするっていうふうに決めてる人が多いと思うんです
もちろんそれがハマればその形でやるのがね
一番それに越したことはないですけど
いきなりそんなねこう1回目から
パーフェクトなペルトの設定とかできないと思うんですよ
特に素人がね
じゃあどうすればいいのかっていうとにかく
まず発信をするんですね
発信をしてどういう人が自分の端に集まってくるのかっていうのを調べるわけですよ
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自分がこう思ったことを発信してると
その発信に対してアクセスがきますよね
それをずっと続けてるとある程度データが溜まってくるわけですよ
こういう発信は伸びるなこういう発信は伸びないなとかね
自分が何を求められてるのかとか
あるいはそのアナリティクスを見れば男性なのか女性なのかとかね
年齢がだいたいどれぐらいなのかとかって分かるわけじゃないですか
そうすると答え合わせができるわけですよ
自分の発信に反応してる人はこういう人だなっていうのは分かるわけです
その段階でペルトさん設定をしても他問題ないと思うんですね
その方がよりこう外さないというか
そういうペルトさん設定ができると思うんですね
全てを始める前からこういう人だっていうふうに決めて
やったら外す可能性がありますけど
ある程度そういうデータを集めて
自分自身にとっての一番ベストなターゲットとか
ペルトさんってどういう人かなっていうのを
ある程度データを集めてから設定すればですね
そういう大きく外すみたいなこともなくなると思うんですよ
だからそもそもペルトさん設定って本当に
全てをスタートする前に絶対に決めないといけないのかっていうと
そういうわけでもないと思うんですね
そもそもそういうものっては進化していく
ターゲットのペルトさんもどんどん進化していくわけだから
自分のステージとともにですね
そういう人たちも変わってくるわけですね
だからその都度考えていけばいいと思うし
でもその辺の手順というか
なんかそこを説明してる人ってあんまり見たことがないんですね
ペルトさん設定しましょうしか言わないっていう
だからそこを実際に活用できてないから
そういう基礎の理論だけで説明してるみたいな人が多いと思うんですけど
もっと深いところまで考えると
今決めなくてもよくないっていうね
いろいろ発信して自分でテストするっていうことをしてからでもいいわけだし
その方がより精度の高いペルトさん設定ができるわけだから
だからそういうふうに考えていけばいいし
僕はやっぱりこの情報発信っていうのはね
まあ仮説と答え合わせだと思うんで
こうじゃないかなっていうので自分が発信をして
それに対する反応を調べればですね
自分はどういうものを求められてるのかっていうのはある程度答えが導き出せるんで
Aさんがこういう発信をしてるから
じゃあ自分も同じ発信すれば反応が出るかって言ったらそうとは限らないわけですね
全然違うわけだから自分と他人は全く別人です
だから同じことやって同じ結果が出るとは限らないわけです
だから自分なりの答えっていうのを見つけていかないといけないわけですけど
どうやったら答えがわかるかっていうと実際に発信をしてみるわけですね
そうするとそれに対する反応が出るから
再生回数が伸びるとか
やたらいいねがつくとコメントがつくとかね
そういうところの反応を見ていって
こういったものをね自分の見込み客はね
見てんだなとかすごく刺さってんだなとかっていうのがわかるみたいな
ことが見えてくるわけですね
そうやって情報発信の成功確率を上げていくっていう風にすればいいと思いますね
そんな具体的に絶対こうだみたいな感じで決めてやっても
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なんかすごく発信が窮屈になると思うし
多分ネタがすぐ切れるんですね
そういう風に限定しすぎてしまうと
だからある程度広く持ってもね
だいたい共通してるから悩みとかっていうのは
そんな細かい具体的な悩みまでね
わかればいいけど多分わかんないです
特に初心者の人とかね
そういう実際お客さんを目の前にしたことがない人ってのは
こうデータがないからヒアリングもできてないから
具体的にどういう状況なのかっていうのはイメージしづらいと思う
そうすると勝手に自分の都合のいい思い込みで決めてしまったりとかね
して全く跡外れの発信とか商品を作ってしまったりとか
そういったことになりかねないので
あんまりペルソナ設定にこだわる必要はないんじゃないかなっていうのは
僕の見解です
