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はい、こんばんは。あ、まいかです。
はい、こんばんは、まいかです。
昨日ですね、1日に3つコラボライブをしたので、
今日はですね、私1人でもライブ放送で配信してみたいと思います。
というわけでですね、まいかのこのチャンネルでは、
ビジネスを開始して1年半以上通話でセールスしてこなかったわたしが
セールスしたところ、月300万円超えをした経験をもとに
売上アップのヒントをお届けしていきますというチャンネルなんですけれども、
ではですね、なぜ私はビジネスを開始して1年半以上通話でセールスしてこなかったのか
ということについてお伝えしていきます。
こういうことを言っていて、どうしてなの?と思われる方がいると思いますので、
そのハードルとかどうやって乗り越えていったのかっていうところをお伝えしますので、
これから例えば売上を上げていきたいという方とかね、
あとはどうやって販売するの?っていうのがまだ掴めていない方とか、
今やっているんだけれどもちょっとうまくいってないという方は、
このライブ放送を聞いてください。
そしてですね、別件なんですけど、もっと売上を上げたいという方に向けて、
かつて17万8000円で販売していたセールス戦略コンテンツというのは、
今だけ無料でプレゼントしています。
概要欄のリンクからぜひ受け取ってください。
いろいろライブ放送していると入ってきますね。
開催中イベントのお知らせとか。
それでは本題に入っていきます。
なんで私はずっとビジネスを開始しても通話でセールスしてこなかったのかということなんですけれども、
これはですね、それを知らなかったからということなんですよ。
ちょっとウケますけど、やり方を知らなかったというのがあります。
それはですね、お客様と設定を持ちましょうとか、コミュニケーションを取りましょうとか、
例えばお話ししましょうということはちょっと言われていたんですよね。
そういう話はすごく聞いてたんですよ。
でもあまりそれも私の場合は掴めなくて、そういうものなのかなと思いつつも、
通話でヒアリング、お客様の声というのをお聞きしていました。
ですがそこで販売というのをゴリゴリはできなかったんですね。
なぜかというと、そうやって販売するという方法を知らなかったからということと、
あとはいけないことをしているというイメージがあったんですよ。
通話したらそれは売れるでしょうと思ってたんです。
ただ強引すぎるかなと思ったんですよ。
普通に会話をしていて、何か聞きたいこととかアドバイスをさせていただいていたんですけど、
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それに便乗して、じゃあ私の商品とか、じゃあこの商品がどうですかってお勧めするのが、
ちょっと悪いことをしているようなイメージがあったんですね。
でも今考えてみましたら、これって自然な流れですよね。
だってその相手の方、通話のお話し相手の方が、
この商品必要だとか、何か困っているからこそ私に相談してくる、お話をしてくるわけなんですけど、
それに対して私はこうしたらいいんじゃないですか、みたいなことをお伝えするわけですね。
それで私がお話しするだけで解決できたらいいんですけれども、
やっぱり数十分の時間で全てのお客様のお悩みが解決できるならそれでOK。
でも解決できない場合が大半なんですよね。
ちょっとしたアドバイスしかその時間ではできないんですよ。
例えばですね、文章を書くのが苦手ですという方に対して、
じゃあちょっと添削をさせていただきますみたいな感じで、
こういうふうに書けばいいんですよということはお伝えできるんですけど、
だからといってすぐにその方が文章力が上がるかって言ったら、そうじゃないですよね。
やっぱりライティング力を上げるにはそれなりの訓練を積まないと、それは上がっていかないと思うんですよ。
じゃあそのためのコンテンツとか、そういうサービスがあるとかでしたら、
それをご案内したりとか、自分がそういうことを添削できるのであれば、
添削がこの人に対して必要だってことであれば、
私が定期的に添削をするサービスをしてるんですよみたいな感じで、
ご案内するのってすごく自然なことですよね。
今ならそう思うんですけど、その時はなんとなく商品を販売するっていうのは、
自分がお金をいただくことなので悪いことをしてるのかなみたいなイメージを持ってました。
だからオファーしてこなかったんですね。
そういうマインドだったんですけれども、
じゃあなんで私は通話で特に気合を入れてセールスしてこなかったんですけど、
どうやって売上げを上げてきたのって思われるかもしれません。
それは主に文章で販売してました。
なので同じことなんですけどね、通話で販売するのも文章で販売するのも同じことなんですけれども、
文章の方がやはりですね、確率としては低いです。売れる確率。
当たり前なんですけれども、文章って読むか読まないか、まずそこがありますね。
読んでいただけたとしてもその文章力、ライティング力っていうのが上手くないと引き込まれないんですよね。
しかもそこで商品販売するっていうレター書いたりセールスレター書いたりしたんですけど、
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大体そこまで読まないですよって方多いと思いますし、
そこでお客様が本当に買いたいって気持ちになるかどうかっていうのがわからないんですよね。
逆に例えば実際にお話しして販売するっていうことをしますと、
ピッタリなものをお届けできるんですよ。
今ここに困ってるんですね。それでしたらその解決方法としてこういうものがありますよって形で、
今のお客様の困っている状態に対する商品っていうのをお届けすることができる。
なので非常にスムーズですし、お客様に合わせてピッタリとしたものをお届けできるんですよね。
それを分かっていなかったからこそ、自分がその場でご案内するっていうのが難しくて文章で販売してました。
だからあまり売れなかったんですよ。やはり当たり前なんですけど。
今から考えると当たり前なんですけど、文章の方が売るっていう考え方からすると難しいです。
あとは私がどうやって売上げを上げてきたかっていうと、逆オファーですね。
例えば文章でナイリー相談に乗らせていただいたりとか、あとは通話でも通話内でオファーしなかったんですけど、
その後にコンサル受けたいですとか、この商品が欲しいですみたいなことをお客様から言っていただけて、
売上げを上げてたっていうことがあります。
ただし、これってお客様の方に手目をかけることじゃないですか。
わざわざものすごい勇気を振り絞って私にこの商品が欲しいですっておっしゃっていただいているので、
なのでお客様の方に負担をかけていたなと思うんですね。
それでも売上げは上がる時もあるんですけれども、やはりその確率っていうのが、
売上げを上げる率っていうのが私の感覚値なんですけど、もう10分の1ぐらいかなっていうところです。
なのでやっぱり自分で売ってあげる方がいいわけですね。
というわけで、今回はなぜ私がビジネスを開始して、
自分は売上げを上げたいと思っていたにもかかわらず、
1年半以上通話でセールスしてこなかったのかということをお伝えしていきます。
最後の結論になっちゃったんですけど、やはり通話でお話しする機会があって、
自分がそのお客様にその悩みに対してピッタリな商品を持っていたり、
そういうものをご紹介できる状態であったら、
それをご案内してあげた方がお客様のためになりますよということなんですね。
なのでやってみてくださいという結論になります。
それではここまで聞いてくださいまして、どうもありがとうございました。
こういった内容をもう少しまとめてちゃんとスライド化して、
セミナーを時々開催しています。
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来年の案内はもうすぐしようと思っていますので、
公式LINEからやりますので、今のうちに登録しておいてください。
それではまた聞いてください。バイバイ。
