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経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者育成塾
ポッドキャスト 経営コンサルタント 中井隆栄の 幸せな成功者育成塾では、
農科学・心理学とマーケティングを活用した独自のノウハウで、
ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功の実現をお手伝いします。
この番組は、経営コンサルタントであり、幸せな成功者育成塾、塾長の中井隆栄がお届けします。
皆さんこんにちは、中井隆栄です。
この番組では、私がこれまでに800人以上の経営者の経営相談・人生相談に応えてきた中で、
確実に成果を挙げた、ビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功を実現するためのノウハウをベースにして、
リスナーの皆さんや、塾生の皆さんからの質問に、私のオフィスやスタジオ、セミナー会場などから直接お答えします。
リスナーの皆さんこんにちは、経営コンサルタントの中井隆栄です。
今回もですね、バースデーコンサルで、今月お誕生日を迎えになられた宮城県のオッティさんにね、
今スカイプがつながっていますので、オッティさん、まずじゃあ自己紹介からお願いします。
はい、今宮城県でファミリーファッションの医療品店を経営している3代目経営者です。
新たに去年から新しいビジネスを立ち上げられたんですね。
私で3代目経営者になりまして、企業を継いでから15年間になるんですが、
その間親との葛藤をずっと抱えていまして、それをここ数年ほど前に解決することができました。
その経験を生かして、経営心理コンサルタントとしての活動をしているところです。
始められたばっかりという感じですかね。
そうですね。
ご自身の3代目としてのお父さんとの関係やいろんな経営者としての経験をまとめて、経営心理コンサルタント、
経営に関わる心理的な問題をサポートしていくということですね。
対象は2代目さん、3代目さんということでいいんでしょうかね。
そうですね。
はい、わかりました。では質問をお願いします。
はい。今私が、ごめんなさい。質問は、今回のクライアントさんのパーフェクトカスタマーとしての想定をするときに、
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今まで自分と同じような経験で価値観を持っている人に対してコンサルしたほうがいいのか、
あるいは全然そういうことは関係なく、自分のサービスを提供していったほうがいいのか、
その辺でちょっと悩んでるんですが。
はい、わかりました。その経験というのは、例えば長いこと、お父さんと一緒にずっとお店で、
お店だったらもうずっと一緒じゃないですか。
そうですね。
ずっと一緒にいると、関係がよろしくないとかなりストレスですね。
そうですね、はい。
なるほど。でも、ずっと一緒にいなくても親御なんで縁起きれないし、当然家族仲良くしたほうがいいし、
親御もできるしということかと思うんですけど。
結論から言いますと、オッティさんの提供するサービスのコンセプトは、2代目、3代目の経営者の方が、
お父さんと仲良くストレスなく関係に打ち込めるようにするってことなんで、
スタイルはあんまり関係なくて、2代目、3代目経営者で親御関係にストレスを抱えてる方を、
マネジメントするみたいなところで絞っていかれたらいいと思うんですね。
そうですか、はい。
だから経験が、例えば1年目の人でも10年目の人でも結構ストレスって同じだと思うので、
そこはあんまり気にしないで、2代目、3代目でお父さんと同じ事業をやってることに対して、
当然価値観の違いがあるので、あんまりストレスを感じてる経営者の方ということで絞っていったらいいと思うんですけど、
それでパーフェクトカスタマー、理想の顧客のペルソナを作っていくっていうことが、
まさにオッチさんが言われた大切なんですけど、
じゃあペルソナの作り方をアドバイスしておきますね。
お願いします。
まず基本情報、パーフェクトカスタマーっていうのは実在の人物じゃなくてもいいんで、
今までのガイアントの方、何人かの自分が思う理想のこんな人来てほしいっていう合体版みたいな、
リアルの人で、この人パーフェクトカスタマーでいればその人そのままでいいですけど、
普通あんまりそこまでの方っていないと思うんで、いいとこを合体して一つの人格を作って、
それに対して名前をつけてください。
はい。
その人らしい名前ね。
それから年齢、性別、職業、それから今までのキャリアとか、どこに住んでるとか、
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どんな性格をしてるとか、今の仕事面の境遇とか、
あとはその人物にリアリティを出すために、
例えばプライベートな家庭のこととか趣味のこととか、休日の過ごし方とか、
そういうのを想定して、誰々、何でもいいんですけど、
例えば今ふと思いついた、川島太平さんにしましょう。
川島太平さん、35歳、男性、職業が和菓子店経営みたいな、
そんな感じでイメージしてもらって、
その人の人柄がわかるようなものを自分で想像して書いてもらって、
これは基本情報ね。
2つ目に、抱えてる悩み問題。
お父さんと全部が全部うまくいってないわけじゃないじゃないですか。
何かのことで揉めるんですね、多分。
やり方の問題なのか売り上げの問題なのか、いわゆる価値観が違うから。
だからそのときに、どんな不安とか焦りとか怒りっていうような感情を抱えてるかっていう。
それをできるだけ具体的に書くんですよ。
いつもお父さんが、例えば月書に、先月の売り上げの報告をするときに、
ああだこうだ言われると、みたいなやつを具体的にこういう風に言われるみたいな。
そのときにどんな風に自分はイライラするのか、怒りがこみ上げてくるのか、そういうのを書くんですね。
次3番目に、じゃあ理想の状態。問題が解決して理想の状態どうだったらいいのかっていう。
多分今のパターンだと、毎月売り上げが予算が達成して、お父さんに褒められたいわけです。
褒められたらいいけど、認めてほしいね、多分ね。2代目3代目の人っていうのは。
だから頑張って売り上げあげようとするんだけど、お父さんは自分のやり方が正しくて、
それをやらせたいから、自分のやり方じゃないところで成果が出たら、お父さんはそれはそれでまた腹立つんですよね。
だから理想の状態はどうなってたらいいのかっていうのを書きます。
その時に、理想の状態とそれが実際の今抱えてる問題、悩みのギャップがあるじゃないですか。
そのギャップ、こうなりたい、認めてほしい、自分のやり方でやらせてほしい、認めてほしい、お父さんに褒めてほしいっていうのに、
それができないと。その葛藤の様子をイメージとしては、これ内的言語なんですよね。
内的言語っていうのは、自分の心のつぶやきとか自分との会話とか、たぶん口に出しては言わないと思うんで。
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その葛藤してるジレンマの様子をまた言葉にしてもらって。
最後にポイントがね、5番目がポイントなんですけど、
じゃあその親子関係をもっと良くしたいっていう問題を解決したいと思った時に、
さっきの川島太平さんが、じゃあどうやってそのための情報を探し出すのか。
それも書いてください。
例えばネットで調べて、良さそうな役立ちそうな本を探すとか、
あとセミナー探すとか、あとはそういう先輩の経営者でお父さんとうまくいってる人に相談するとか。
あるじゃないですか、パターンがね。
最後それがオッティさんのとこにつながるように。
ネットで調べて、こういう検索のキーワードでオッティさんのホームページに引き付いて、
そこからブログを読むようになって、この人だったら安心できそうだっていうんでセミナーに申し込んだとか、
もしくはその先輩の経営者に相談をしたら、こういう経営心理コンサルタントの人が、
私の友人で信頼できるやつがいるから一回会ってみるって言われて、紹介されるとか。
そのオッティさんと出会う場面まで書いてください。
出会い方と出会う場面。
で、これをしっかり作り込んでイメージしていくと、
このホームページ作る時もそうだし、それからブログ書く時も、この人一人のために書くっていうイメージね。
この人が、この川島太平さんが響く言葉とか、この人の気持ちだったらこういうふうな声掛けしてあげたらいいだろうとか、
この人だったらこういうふうな情報提供してあげたら役に立つんじゃないかみたいな。
そのパーフェクトカスタマー、一人に絞ってその人、一人だけに対してメッセージを、言葉を選んで出していくっていう。
これをやられると、かなりの確率でそういう人がセミナーに来られるようになると思うので、
是非、ペルソナ大事なんで時間をとって、しっかり作ってください。
わかりました。
はい、ということで今日はありがとうございました。
どうもありがとうございました。
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今回の番組はいかがだったでしょうか。
あなた自身のビジネスと人生のバランスの取れた幸せな成功のための気づきがあれば幸いです。
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ではまたお目にかかりましょう。
