Q：「塾経営をしていますが、スタッフに権限移譲をしていく上でのポイントや注意点を教えてください」
A：「保護者向けの対応と、子供さん向けの対応に分けて、タスクをリストアップし、それぞれの難易度をABCランクに分けて、Cランクから権限移譲のスケジュールを立案してください。その後、Bランクも同様に。Aランクはスタッフには無理だと思うので権限移譲せずに社長が対応してください」
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