AIの活用と営業の役割
どうもこんにちは、コヤマです。
普段は営業マンとして働きながら、副業でAIや暗号試算といった新しいテクノロジーや投資について、
初心者の方にも分かりやすく情報発信をしています。
この番組では、僕が日々チャレンジする中で感じたことや学んだことをお話ししていきます。
今日は、AIと営業というテーマで話をしていこうと思います。
僕が営業職をやっているので、その日々の仕事の中で感じたことについて話していこうと思います。
最近、AIを使って仕事を効率化していこうという話があると思います。
例えば、資料の作成、情報収集、メールの返信、文章を考えてもらうとき、報告書を書くとき、
そういうのにAIを使えないかなという話があると思います。
僕の場合は、今やっていることでいうと、情報収集のときにフェローというAIサービスを使っているのと、
あとは、メールの返信とかするときに自分で文章をとりあえず考えて、それをAIに修正してもらったりとか、
あとは報告資料ですね。商談の報告資料、報告内容というのを音声で入力して、それをご自脱時直してもらって、
報告書として出せるような形でまとめてくださいというのをAIに頼んでいます。
そういうところを使っていますね、AIを。
AIを使える営業が今後需要あるとかっていう話もあると思うんですけど、
自分が実際仕事をしていく中で、正直AIがそういった事務作業、例えばメールの返信とか資料作成とか、
そういうのをやってくれるようになると思うので、正直営業としての違いというか、
営業できる、仕事、違うな、AI使える営業が強いというよりも、
みんなAIどうせ使うんだからそこじゃ差別化できないよなっていう話は感じていますね。
なので、AIじゃできない仕事っていうのを結局営業の人がやらなきゃいけないっていう風に思っています。
じゃあ営業がやらなきゃいけないことなんだろうなってなった時に、
ネットにない情報をどれだけ集めてこれるかっていうところだと思うんですよね。
だから極論はお客さんのところにどれだけ行けるかっていうことと、
ネットにない情報をどれだけ集められるかっていうのが営業の一番の仕事になると思っています。
お客さんのところに行くはすごいわかりやすいですよね。
AIに作ってもらった資料とか、僕の場合は加工油紙の販売をしてるんですけど、
自社の製品を使ってパンとか洋菓子とかそういったものを提案して、
うちの商品を使うとこういうのを作れますよっていう営業をかけたりしています。
そういうお客さんからの問い合わせとかもあるんですけど、
そこはもう全部AIに任せて自分はどれだけお客さんのところに直接行って話をできるか、
交流を深められるかっていうところが営業に一番重要なところだなと。
その行くことによって、もちろん自社の製品を紹介するのは当たり前なんですけど、
お客さんと仲良くなることによって、お客さんがネットに載せてない情報、
例えばどういうのがありますかね。
今こういうプロジェクトをやろうと思っていて、こういう製品探してるんだよね、であったりとか、
営業活動の重要性
あそこの会社とあそこの会社の誰々と誰々がすごい仲良いよ悪いよっていう話であったりとか、
そういうのってネットには転がってないので、AIじゃどう頑張っても情報収集してくることができないんですよね。
そういうネットにない情報をどれだけ拾ってこれるかっていうところと、
あとは例えば僕の場合だとここのパン屋さんおいしいですとか、
ここの洋菓子のこのケーキがおいしいですとか、
そういう情報っていうのをお客さんに伝えるのもやっぱり仕事の一つなんですよね。
今こういうのが流行ってますよっていう情報。
そういうのもネットに転がってない情報っていうのもやっぱあるんですよね。
地元で有名なパン屋さんとか、そこに実際に自分で行ってみて食べて、
ここのこういうところがおいしかったですよとか、
実際に駐車場が満車で全然入れなかったですとか、
そういう生の声っていうのをお客さんに伝える。
そういうのも仕事だと思っているところです。
なのでそういう仕事、AIにはできない仕事、情報を拾ってくるとか、
実際に現地に行ってその生の情報を伝えるであったりとか、
そういうのが営業の仕事になるんだろうなと思います。
なのでそういったメールの返信が早くできるよとか、
AI使うと報告書簡単に作れますよとか、
そういうのは結局みんな使うようになるんで、
そこじゃ差別化できないなっていうのを改めて感じていますよっていう話。
なので僕は最近商談にめちゃくちゃ行こうと思っていて、
アポ取ったりとか、あとはパン屋巡ったりとか、
だから今日お客さんのところにちょっと商品届けてきたんですけど、
そこの近所にあるパン屋を調べて、そこのパン屋でパンを買ってきました。
なんかそういう仕事が人間がやるべき仕事だなっていうふうに思っています。
というわけで、今日は営業とAIというテーマで話をさせていただきました。
結論、AIにできないことを人間がやるしかないっていうところで、
それが実際にお客さんに合うっていうことと、
ネットにない情報をどれだけ拾ってこれるかっていうところになってくると思うので、
そのあたり意識してこれから仕事にも取り組んでいこうと思います。
というわけで、本日の放送は以上となります。
最後までお聞きいただきありがとうございました。ではまた。
