第一印象の大切さ
おはようございます。ことばアトリエのきえです。今日も聞いてくださって、本当にありがとうございます。
このチャンネルは、人前で話すのが苦手な方、緊張してしまう方に向けて、心に届く伝え方を一緒に育てていく場所です。
今日のテーマは、「話し方で印象が変わる最初の10秒の秘密」ということでお話しさせていただきます。
第一印象は、一番最初のたった10秒で決まると言われています。
その10秒をどう使うか、今日はその秘密をお伝えしますね。
人前で話すとき、こんなふうに思ったことありませんか?
最初の一言が緊張しちゃう、もう出だしでつまづくとその後も引きずってしまうんです。
第一印象が悪いんじゃないかなーなんて不安になっちゃったり、 私も何度も何度もそんな経験をしてきました。
でも最初の10秒を意識するだけで印象はガラッと変えられるんです。
これは特別なテクニックはいりません。 今日はその秘密を3つお伝えしますね。
まず、なぜ最初の10秒が大切なのか。 それは人は最初の10秒で相手のことを判断してしまうからです。
この人感じがいいなーとか、この人信頼できるなー。 逆に
この人なんかちょっと頼りないかも。 えー大丈夫かな。
こんな印象はたった10秒で決まってしまいます。 そして一度決まった印象を変えるのはとっても大変なんです。
だからこそ最初の10秒がとっても大切で、 この10秒を制すればその後の話し方もグッと楽になります。
ではどうしたら最初の10秒で良い印象を残せるのか。 3つの秘密をお伝えしますね。
一つ目は、私がいつも言ってるんですが、 笑顔で相手の目を見ること。
話し始める前、まず笑顔で相手の目を見てください。 おはようございます。
この一言を言う前にふっとほころんだような笑顔を作る。 それだけで相手は
この人とても感じがいいなって思ってくれます。 私の電話対応も同じで、
良い印象を残すための3つの秘密
電話では顔を見ることはできないんですけれども、 笑顔で話すと声にも笑顔が乗ってくるんです。
二つ目は、ゆっくりはっきりと話すこと。 緊張するとどうしても早口になってしまうんですよね。
でも最初の10秒だけは意識してゆっくりはっきり話ししてみてください。 おはようございます。
きえです。 この一言をゆっくり丁寧に。
そうすると相手は、この人落ち着いているなと感じてくれます。
三つ目は、声のトーンを少し高めにすること。 緊張するとどうしても声がちっちゃくなったりとか低くなりがちなんです。
でも少しだけ声のトーンを高めにしてみてください。 明るく元気な印象になります。
私が電話対応で学んだのも、以前にもお話ししたこの声のTPOでした。 朝一番の電話は少し高めのトーンで。
おはようございます。 そうするとお客様も、電話対応してくれているのが明るい人だなって感じてくださるんです。
最初の10秒でもう一つ大切なことがあります。 それは相手に安心してもらうことです。
この人だったら私のお話ししてもいいな。 この人だったら私の話聞いてくれそうだな。
そう思ってもらえたら、その後の会話はとてもスムーズに進むと思うんです。 そのために笑顔でゆっくり明るく
この3つを意識してお話ししてみてください。 では今日から試していただきたいことは以下の3つです。
1つ目、笑顔で相手の目を見ること。 2つ目、ゆっくり
はっきり話すこと。 3つ目、声のトーンを少し高めにしてお話しする。
これだけであなたの最初の印象がグッと良くなると思います。 今日は話し方で印象が変わる最初の10秒の秘密についてお話ししました。
最初の10秒を制すればその後の話し方もグッと楽になると思います。 このチャンネルではあなたがこうなりたいと思う姿に近づけるよう、これからもそっと寄り添っていきます。
今日も大切な時間を使って聞いてくださって本当にありがとうございました。 また次回お会いできたら嬉しいです。
