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はい、こんにちは。ウェブマーケティング・ベーシック講座ということで、こちらでは主にウェブという手法を使って、お客様を以下に集めて、集客して、あなたの売りたい商品やサービスを販売していくか、全体の仕組みのお話、基礎的なお話をしていきます。
ウェブというと、FacebookとかTwitterとかブログとかYouTubeとか、あらゆることをやった方がいいよと言われていることがたくさんあると思うんですけれども、
自分で適材適所で使うスキルだとか、自分に合ったメディアとかツールですよね。そういったものを選択する、それが正しくできる方っていうのはなかなかいないんですよね。
どこでこれを使うとか、自分に合ったものはどれかって、しっかり見極めないとダメなわけですよね。
いくらいいツールでも、点と点になってはいけないので、点と点が線になって初めて、ウェブマーケティング全体として意味が出てくるので、そんな全体のお話、とても大切なお話を、こちらで解説していきます。
とてもまとまった内容となっていますので、こちらぜひ何度も何を見ていただいて、ぜひ参考にして、バイブルとしていただければなと思います。
それでは早速、内容に入っていきたいと思います。
まず最初、リストの重要性ということなんですけれども、リストというと、メールアドレスとかパッと思い浮かぶ方いると思うんですけれども、ビジネスでは、ウェブマーケティング上ではリストというのは大切と、これは言わなくてもわかることであると思うんですけれども、改めてこちらでやっていきたいと思います。
売り込まずに集客すると書いてありますけれども、集客をするには売り込んではいけないわけですよね。
なぜかというと、売り込みと感じた瞬間にお客様と離れてしまうわけですよね。
例えば広告の反応率が落ちてくるのというのは、最初広告とわからないから皆さんクリックしたりだとか申し込んだりするわけですよね、そこから。
でもそれが広告だとわかった瞬間に、やはり人間は心理的にですね、売り込みだと思うようになるわけです。
ですので、いかに売り込まずに自然にお客様から感謝されながら喜ばれながら商品を売っていくか、提供していくか、それはとても大切なわけです。
売り込まずに集客するにはですね、まず最大のポイントがあります。
それはですね、興味を持っている人に商品サービスを提案するんですよね。
例えばダイエットの商品とかって、ダイエットしたくない人に商品サービス提案とか提供しても喜ばれないわけですし、そもそも欲しいと思わないわけですよね。
少し体の問題とか、例えば糖尿病とかね、そういった問題を抱えてダイエットの必要性とか、あるいは見た目が綺麗になりたい、美しくなりたいということで、そういった欲求に駆られている方、そういう人は興味を持っているわけですよね、少なからず。
ダイエットに興味がある人に提案すれば、それはもちろん興味を持っていますので、売り込まずに欲しいと言って買ってくれるわけです。
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ですので、大前提としては興味を持っている人に商品サービスを提案する、これは前提になってきます。
その興味関心がね、まずは前提として大切だと言いましたけれども、興味関心をそのお客様を高めるためにはですね、
繰り返し見込み客に接触して専門性やあなたの価値観というのを伝える必要がありますよということですよね。
いきなり会った段階でこれどうですか、これいいですよと提案したり、売り込んでいるわけですけれども、これはつまり。
ただ、それをやっていても、なかなかその時点で興味関心ないわけですよね。
ブログに興味ない人にブログを提案したところで、それはもちろん話聞いてもらえないわけですよね。
ですので、何回も接触する必要があるわけです。
接触する中でその人の悩みだとか、人間性とか価値観というのが分かってくるので、ある程度数回接触する必要があるわけです。
いきなりは売れないということですよね。
そうすることで、だんだん時間が経って関係性ができてくると、興味関心が高められるんだということです。
そのためには、繰り返し見込み客と定義してありますけれども、見込み客に接触する必要があると。
そうですよね。結婚を考える際でもいきなり結婚のプロポーズはしませんよね。
その前に付き合うとか、まず友達になって恋人になるステップがあるわけですので、繰り返し接触をして、その中であなたの専門性、価値観というのを伝えていく。
そういった必要があるわけです。
今、繰り返し接触すると言いましたけれども、接触するにはこちらから、こちらの方から、私であれば私の方から、あなたであればあなたの方から見込み客に接触できる必要があるわけですよね。
しかも、意図的に接触できる必要があるわけです。
相手がたまたま連絡してきた時だけ連絡取れるのでは意味ないですよね。
無効主導で連絡してきたものに対して、もちろんそれを返信という形で返せますけれども、基本的に商品サービスを案内する時はこちらからする必要がありますよね。
こちらからと囲ってありますけれども、こちらから意図的に見込み客に定期的に接触できる必要があるわけですよね。
そのためにはリストというのは大切だということです。
リストというのは大切ということになりますね。
リストというのはメールアドレスと住所ということになりますよね。
他にも個人情報、個人を特定する情報というのはあると思いますけれども、まずはリストが大切なんだということを押さえておいてください。
よろしいですかね。
売り込まずに集客するとか、売り込まずに商売をしていく場合には、興味を持ってもらう必要があるわけですよね。
興味を持ってもらうには価値観とか専門性、あなたの商売ビジネス全体を通した専門性とか人間性とか価値観を伝える必要があります。
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ただ一発で伝えるのは難しいので段階を踏んで、接触しながら伝えておくことが必要なわけですよね。
そのためには接触できる必要があるので、リストというものが大切だということです。
メールという形、例えばメールという形で何回も接触できますし、メールがあれば何かブログ、記事を送ったりだとか、動画にしても動画を送ったりできますよね。
その後の顧客情報がとても大切なんだということになります。
ここまでリストの重要性、売り込まずに集客するためにはということでお伝えしました。