で、今はメリットについて言いましたけど、実際アサーションという自己表現のタイプっていうのは4つあるんですよ。
ああ、そうなんだ。タイプがあるんですね。
そうなんです。
うーん。
この中で相手の意見を配慮しつつ、自分の意見を言うっていうのが理想なんですけど、それ以外のタイプが3つあるっていうのもあるので。
はぁはぁはぁ、なるほどですね。
自分はどれに当てはまるかっていうのを課長は聞いて、自分これだなっていうのを考えながら聞いてみてください。
リスナーの皆さんもそうですね。
ごめんなさい。ちょっと聞いていいですか?
はい。
これは相手のタイプっていうのをなんとなく予想して、それに合ったことをやった方がいいっていう意味ですか?
いや、違いますね。
その受け取ったものに対して相手に話をするときに、どういう言い方をするかっていうタイプが4つあるっていうことです。
ああ、なるほど。わかりました。
まず一つ目がアグレッシブ。自分優先とか他者を攻撃するタイプ。
これはどんなことをしちゃうかっていうと、
他者の意見や立場を尊重せず、自分の意見を強引に主張し価値観を押し付ける。
他にも攻撃的な言葉を使い、侮辱的な言葉や誹謗中傷をする。
言葉に耳を貸さず理解しようとしない。こういうのがアグレッシブタイプ。
なるほど。
課長これ該当しますか?そうでもない?
うん。該当しますね。
ああ、そうですよね。わかります。いつも傷つけられてますもん、私。
傷つけてるつもりはないんですけどね。係長に対しては言ってないと思うんですけど。
そうですか。
これ何ですか?受けられる方はないんですか?デリケートタイプ。
ないです。
ないですか。わかりました。
一つ目がそれで。
アグレッシブね。
二つ目がパッシブ・アグレッシブタイプ。
パッシブ・アグレッシブ。
そうです。これは間接的に他者を攻撃するタイプですね。
なるほど。
具体的には会議や約束の時間に恋に遅れたり、重要なイベントに無断で欠席したりする。
なるほど。
明確な意思表示はせず、影口など間接的な非難や皮肉で他者を攻撃する。
ああ、なんか印象悪いですね。2番で。
溜め息や不機嫌な態度で他者を振り回す。
ああ、なんかちょっと嫌ですね。
ああ、あれだ。わかったわかった、これ。あれだ。線路に置き石とかするタイプだ。
10日とかね。
直接言わないで間接的にやるタイプがパッシブ・アグレッシブらしいですね。
なるほどね。ちょっとなんかね、大きめの溜め息とかでいいですね。
そうですね。
ああ、わかりました、みたいなね。
下打ちしたりとかして。そういう感じの間接的な感じなんですね。
パッシブ・アグレッシブ。これなんかちょっと嫌です。陰厳な感じがして。
そうですね。
うん、なるほど。
で、3番目。
はい。
ノン・アサーティブ。これは自分より他者を優先するタイプ。
具体的には会話で自分の意見を適切に表現できず他者に同調する。
はあ、なるほど。
何を考えているかが見えにくい。
はあ、はあ、はあ。
大げさにへり下り、自己防衛的な振る舞いをする。
ちょっと無理しちゃうタイプですよね、きっと。
ちょっとあれですかね、率直に自分の意見を伝えないけど、内面にはちょっとなんかあるって感じになっちゃったな。
ちょっとはめ込みやすいタイプみたいなイメージがありますけど。
うーん、そうですね。
だけどこれはあれですよね、立場によって相手が上司とかだったらこういう状況でちょっと破石しそうですよね。
ああ、変わりますか。
うーん、やっぱりちょっと忖度はどうしてもありな感じがしますよね。
って感じですね。
ああ、なるほど。
まあ、3番目がノンアサーティブタイプ。
そうですね。
うん、わかりました。
で、最後の4番目が、これが多分アサーションスキルを身につけるときにこうなったらいいよねっていうタイプだと思うんですけど。
ああ、なるほど。
アサーティブタイプ。これが自分と他者を尊重するっていうタイプですね。
はい。
で、具体的にどういうのかというと、会議や会話などで自分の考えを明確に表現し、他者と建設的な対話ができる。
他者の要求や期待にも適切な範囲で断る。
はいはい。
他者を尊重しつつ自分の立場を明確に主張できるため、共感と理解を得られる。
え、ごめんなさい。
はい。
ちょっと率直な感想いいですか。
はい、どうぞ。
4番目だけ書き方違いません?なんか。
そうですか。
うん。なんかポジティブなイメージしか書いてない感じがするけど。
そうなんですね。4番目はまだけど、聞いてたらすごくいい感じはしますけど。
そうですよね。
なんかバランスとってやってるって感じなのかな?
うーん、そうですね。
うん。
全部のいいとこどおりじゃないですか。
うん、そういうことね。
自分の意見も押し殺さずちゃんと意見を言って。
言ってるけど傷つけてない、相手はね。
そうそうそうそう。
尊重してるから。
そう。そして、ため息もしてないし。
まあそりゃそうだろって感じはしますけどね。
まあそうですね。
うんうん。
じゃあどうやってアサーティブタイプで話していくかっていうところなんですけど。
なるほど。
2つがあるんですね、これらね。
方法があるんですよ。
うんうん。
これが、まあ何個かあったんですけど、今回1つちょっと出そうかなと思っていて。
はい。
デスク法っていうのがあるんです。
デスク法、初めて聞きますね。
はい。
これが、描写、表現、提案、選択っていう英語の単語があるんですけど、
それの頭の文字を取ってデスクなんですけど。
なるほど。
具体的にどんなことをやればいいかって言いますと、
デスクが4つあるんですけど、まず描写なんですけど、
相手の言動や状況を客観的に描写し、感情や評価を含まず事実だけを具体的に伝える。
ああ、じゃあフラットに物事を捉えるみたいな、フィルターかけないみたいな感じですかね。
そうですね。
うんうん。
例として、例えば9時頃にフラッと来て、
この業務ちょっとやってもらえない?みたいなことを言われたら、
はいはい。
状況を客観的に描写っていうことで、
10時から12時まで会議などで、終わり次第お受けできます。
なるほど。
こういうのが描写。
次が表現ってところなんですけど、
はい。
表現っていうのが、描写した状況に対して自分の感情を率直に表現します。
感情を語る際には、相手に対して責任を転化せず、
本当ですね。いいテーマですね、今回。
アセンターが素晴らしい。
じゃあいきますよ、具体的な問題。
はい、ぜひ。
しりとりしよう。
いいよ。
しりとり。
りんご。
ごま。
まるまるわさび。
ビー玉。
まるまるわさび。
びんわんまま。
まるまるわさび。
びぎり玉。
おしゃべりを上達させたい、あおいちゃんと久坂くんがお送りする。
まるまるわさび。
略してまるわさ。
毎週日曜と水曜日に配信中。
まるまるわさび。
今日の飲み会は時間のない中、みんな集まってくれてありがとう。
最初にね、乾杯の温度をね、ちょっと課長にね、してもらおうかなと思うんで。
課長ちょっと申し訳ないんですけど、みんなの心をつかむような乾杯、ちょっとしてもらってもいいですか?
今日はね、お祝いだからね、プレイコーっていうことで役職とかも関係なくいきたいなって思います。
ほら、みんな周り静かにしろよ。課長挨拶してるから。
それじゃあ今日、やっとね、一つのプロジェクト終わって打ち上げということで。
食べ物の注文はまだ後でいいから。課長今喋ってるでしょ。
あのね、うるさい人いるから、ちょっと静かにしてもらって。
ざわざわしてるから。
いいこと喋るからね。
お願いします。
今日はね。
すいません、ビールこぼしちゃったんで、ちょっとお絞りもらっていいですか?
ビールこぼしちゃったらしょうがない。一旦ね、そこ拭いてから。
大丈夫?
はい。
それじゃあ、聞き取り直していこうと思うんだけどね。
みんな今日ね、やっとプロジェクト一つ終わってね、一段落ということで。
お絞りください、すいません。
聞いてるのかな?なんかな。
聞きたくないのかな?みんな。聞きたくないのは先に言って。
短くするか。いい?
早くしてくださーい。
もういいよ。帰るから今日はもう。
こんな感じで、課長と係長が日常あったことや仕事であったことなどを、
お酒を交えながら面白おかしく、時には真面目に話をしている番組です。
毎週日曜日、21時配信。
課長と係長の
ノミニケーション。
みんな聞いてね。
じゃあ、いきますよ、具体的な問題。
はい、ぜひ。
2人の社員から飲みに誘われた時の上手な話し方。
はい。
休み時間、Aさんに飲みに誘われましたが、
Bさんと先に飲みに行く約束をしていました。
こんな時、あなたなら、Aさんにどんな言葉をかけますか?
これを、まずアグレッシブですね。
自分優先で他者を攻撃するような人だったら、
どういうふうな返答をするかっていうのをちょっと考えて、
やってみてください。
ごめんなさい。Aさんがどっち?
Aさんが。
最初。
Bさんが後。
あ、違う。Bさんが先に飲む約束をしてるんだけど、
その後にAさんがノミニ誘ってきた。
なるほど。で、Aさんに何て答える?
そうそう。
課長ちょっと、今日飲みに行けませんか?
ごめん、Bさんと約束してんだよね。だからちょっと無理だわ。
ちょっと優しくないですか?
もっと攻撃的にした方がいいんじゃないですか?
もっと他者を攻撃?
そうそう。
言うの遅いんだよね。
強いな。
もっと早く言ってください。Bさんと約束してるから。
今更言われてもちょっと無理だから。
誘んだらもっと早く言ってくれないとさ。
俺も結構予定あるから。
すごいアグレッシブですね。
ちょっとSっ気出てる感じがいいですね。
もっと、なんだろうな。1年前ぐらいに言ってくれないとさ。
まだいく?まだいく?
こっちは予定組めないからね。
すごいすごい。
分かるでしょ。こっちの忙しい感じ。
こんな人絶対誘いたくない。
俺誘いたいんだからもうちょっと早めに言ってくれないと。
うわーすごい。なんかオラオラ系。
なるほど。
絶対誘われなさそうですけどね。
なんで誘ってきたんでしょうね。
そうですね。しょうがなく声かけたんでしょうね。
ラッキーって思ったでしょうね。今断られて。
しょうがなく声かけたのにこんな態度されたら絶対誘わないですよね。
そうですね。そうですね。
アグレッシブこんな感じね。
そうですね。
じゃあ次がパッシブ・アグレッシブ型ですね。
これは間接的に他者を攻撃するタイプ。
難しいな。なるほど。
じゃあPさんが最初だよね。
そうですね。
課長ちょっと今日飲みに行きませんか。
ちょっと今Bさんと誘われてるんだけど。
Aさんともね。
ちょっと話したいことはあるんだけどね。
Aさんちょっともうちょっと早く言ってくれたらダサかったんだけどね。
もうちょっと早く言えなかったのかな。
直前に思いついた感じで僕誘ってくれたみたいな感じ。
もうちょっとほらわかってたでしょ最初にこの集まりあるのさ。
なんか言い訳かな。
僕もそれあったらさ行くって言ってたんだけどさ。
Aさんがちょっと誘うの遅いからさやっぱり。
なるほど。Aさんのせいにしてんだ。
僕が悪いというかAさんがねちょっと遅かったよね。
間接的にAさんのせいにしてるんですね。
でもなんでこんなギリギリに。
人数合わせもしかして。
それかな。
あれなんかアグレッシブになってきた。
いやまあまあいいんだけどね。そういう立場だからね。
いいんだけど。
いい感じですかね。
いいと思います。
そうですね。
すごいAさんのせいにしてる感じがあって。
Aさんの感じしてますね。
間接的によかったんじゃないですか。
違いましたね。
そっちでもよかったんですけど。
でも合ってますよ。
間接的ですから合ってますよきっと。
なるほど。
じゃあ次がノンアサーティブ。
自分より他者を優先する感じで。
なるほど。
じゃあ行きますよ。
ちょっと今日飲みに行きたいなと思うんですけどどうですか。
行きます。行きます行きます。絶対行きます。
絶対行きます絶対行きます。
Aさんどうなったか。
Aさん一応なんか話してみます。
ただBさんにお世話になってるんで。
Aさんちょっと断る感じで連絡します。
もうAさんに誘われない。
全然。Aさんとかどうでもいいんだよ。
Aさんに誘われなくなっちゃう。
Aさんとか正直うざいんで。
あれなんかノンアサーティブかなこれ。
3番難しいな。なるほど。
そうですね。
こういうのがあってじゃあ最終的にね。
アサーティブな例って言うんですか。
自分と他者を尊重するやつですね。
なるほど。難しいな。
これだったらどういうのが返答すればいいかなっていうのをやってみてほしいなと思います。
デスク法ですねこれがね。
デスク法を使ってですね。
デスク法覚えてますか。
覚えてます。
デスク法は描写。
状況の描写して感情の表現して。
具体的な希望とか要望を提案して。
そうですね。シチュエーションによるんですね。
身を引いた方がいいと思うんですけど、ちょっと私の方が身を引けないので、ちょっとそっちの方が身を引いていただけるようにお願いできますか?
竜が2匹いる場合のアサーティブタイプの受け答えね。
なんかすぐ殴られそう。
すいません。せっかくナレッジな内容だったのに最後こういう感じにしておいて。
なんか使えないスキルみたいな感じになっちゃいましたけど、大丈夫ですか?
ちょっと想定のシチュエーションが良くなかったですね。
そういう武力的な感じのところでは使えないっていう。
環境によるってことですね。
そうですね。ビジネスでは交渉が大事ですからね。
その通りです。
そういうところで効果が出てくると思うので、ぜひ覚えて使ってみましょうっていう感じですね。
じゃあそろそろ締めましょうか。
相手の言動に対して親身に向け合うことが大切だよねっていう感じですかね。
その通りだと思います。やっぱりフラットに聞くのって大事ですよね。
フィルターかかっちゃうので感情が入ると。
そうですね。今日の話を聞いて、私もアサーションスキル使ってますとか、
私はネックからのアグレッシブタイプですとか。
竜がご得タイプですね。
私は3匹目の竜ですっていう方がいましたら、
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のみけはカタカナでのみけです。
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今日ナレッジ系でしたね。
なんかすごく良かったですね。
そうですね。
やっぱり肌に合ってるというか、馴染んできましたよね。やっぱりナレッジの内容って言って。
そうですね。自然と会話が弾んでしまいますよね。
そうですね。なんかポンポンとこれ収録3時間くらい行くかと思いましたもんね。
そうですね。編集大変ですね。話に花が咲きすぎちゃって。
本当ですね。非常に楽しかったです。
やっぱりナレッジが肌に合ってるなっていうのをしみじみ感じる回になりました。
そうですよね。最近ちょっとふざけすぎてましたけど、我々ナレッジ系の番組なんでね。
そうですね。
改めて思い出させてもらえるそんなアジェンダでしたね。
はい。素晴らしいです。ありがとうございます。
ぜひね、聞いてくださっているリスナーさんもね、明日からアサーションスキル使ってみればいいかなと思いますので。
そうですね。これだけは真面目に良いスキルだと思うので。
そうですね。
参考にしていただければと思います。
はい。ぜひ使ってみてください。
はい。
では、縁も竹縄でございますが、今回はこの辺で終わりたいと思います。
それではありがとうございました。
ありがとうございました。
はい。