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皆さんこんにちは、北森えりこです。このチャンネルでは、SNSで集客している女性起業家さんに向けて、売り込まなくても選ばれるための考え方や、女性心理をベースにしたSNS集客導線の本質をお届けしております。
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ということで、本日のテーマは、「売れない人ほどお客様の解像度が低い」というお話です。
これね、ちょっとドキッとするテーマかもしれませんが、SNSで発信しているのに売り上げにつながらない方って、実はかなり多い共通点があったりするんですね。
なので、今日はそのズレを一緒に整理していけたらと思います。
まずですね、この音声を聞いてくださっている方の中にも、ちゃんとね、ターゲット設定しているのに売れないとか、
あとは、ペルソナも考えているのに何でか反応が薄かったり、ペルソナ以外の方がめちゃくちゃ反応してくださっているとかね、
なんかズレたお客様が来るとか、そんな風に感じていらっしゃる方も、もしかしたらいるんじゃないでしょうか。
でもですね、それね、実は設定しているつもりだけで終わってしまっているケースが多かったりするんですね。
どういうこと?私ちゃんと設定してますけど、みたいな感じにはなると思うんですけど、
ここで大事なのが、大前提なんですが、お客様の解像度って、なんとなくイメージしているレベルでは足りなかったりするんですね。
むしろ、その人になりきって、その人の頭の中とか感情とか日常生活までリアルに見えているかどうか、
ここが売れるかどうかの分かれ道になってきたりするんですね。
なので、ここでは解像度が低い状態から抜け出すためのポイントを3つお伝えしていこうと思います。
まず1つ目は、表面的な情報だけに止まっていないかということなんですね。
例えば、30代女性、企業初期、SNS集客したいとか、ここまでは多くの方が設定できていたりするんです。
でも、それって正直誰でも当てはまりますよね。
例えば学校で言ったら、1年何組とかの、何組っていう、そのざっくりしたレベルなんですね。
でも、その何組の中には、一人一人全然違う性格の人がいたりとか、性別すらも全然違ったりとかしますよね。
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身長、体重も違ったり、食べ物の好みも違ったりとか、生活スタイルもやっぱり違ったりしますよね。
なので、その個人を特定するために、ペルソナっていうものを設定しておくほうが楽は楽なんですね。
どういう性格の人とか、どういうこととか。
ただ、ペルソナってたった一人って言われたりするんですけど、その投稿ごとにペルソナを設定して発信していくのも良かったりはします。
たった一人だけをペルソナにしちゃうと、やっぱり限界が来ちゃったりとかもするんでね。
大事なのは、その相手、ペルソナさんが夜、どんな不安を感じているのかとか、どんな言葉に心が揺れ動くのかっていうことなんですね。
夜になると、うまくいかないこととか、ネガティブになっちゃったりとかするじゃないですか。
なので、その夜にどういう不安がもんもんと浮かび上がってしまうのかとか、私このままで本当に大丈夫なのかなとか、
このままやってても私うまくいかないんじゃないかなとか、発信を頑張っているけど全然お問い合わせも来ないし、
イベントを開催しても全然お申し込みにつながらないし、このまま私のことなんか発信してても、ただ発信してるなって見てるだけで、
結局私から何か買いたいとかサービスを申し込みしたいとか思ってないんだみたいな、そういうようなもんもんとしたネガティブな言葉って浮かんできたりとかするじゃないですか。
そういう時にどんな声掛けをされたら心が動くのかっていうことなんですね。やっぱりそこで救いになるような言葉とかをかけてもらったら嬉しいなとも思いますし、
共感もしたりしますし、ただそのね大丈夫だよみたいな声掛けをさせるだけじゃ現状何も解決しなかったりとかするんで、
そうではなくてどうやったら解決するのかっていうところまでちゃんと提案できて初めてこの人すごいわっていうふうに刺さったりするんですね。
なんでどんな不安を抱えているのかとか、その相手の日常が見えて初めて刺さる発信をすることができます。
で2つ目ですね。2つ目が自分目線で発信とかをね、なんかイベントを開催とかそういうのも全て自分目線で考えてしまってたりするっていうことなんですね。
これ実はすごく多くて、自分が伝えたいこととか自分がいいと思っている価値とかそれをそのまま発信してしまったりとかするんですよ。
でもお客様は自分にとってそれが必要かどうかでしか正直見てないんですね。
例えばなんか私がね、どれだけなんか例えばスタンドFMを発信するのがすごく面白いとか毎日やっててすごくワクワクするんだよとか
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なんかすごいトークの練習にもなってみたいなことをね、どれだけ頑張って解いてたとしても多分自分に関係ないと思ってたら聞いてくれないんですね。
例えばインスタの発信をめちゃくちゃ頑張っている方でそこそこそこでね、集客とか売り上げとかもできてたとしましょう。
まあそういう方にとってなんかスタンドFMやった方がいいよとか言われても、いや私インスタでいいしみたいな感じになっちゃったりしますし、なんか相手が必要かどうかなわけですよ結局。
なので例えばね、広告運用をした方が売り上げにつながりやすいよって言っても、いや私別に今広告に全然興味ないからっていうの取ったりとか、
お客様は今の自分に必要だって気づいているものだからこそ興味を持ってくれたりとかするんで、逆に相手が興味を持っていないものだったりとか、
興味を引くような話じゃなければ本当に見てもらえなかったりするんですね。
必要じゃないし、必要かどうかでしか見てない。だからこそその相手は今何に困っているのかとか、どんな状態だったら動きたくなるのかっていうのを徹底的に考える必要があります。
なので、やみくもにこういうイベントだったらいいんじゃないかとか、これ私楽しいからきっと相手も楽しくなってくれるはずだとか、自分目線で考えるんじゃなくて、相手が何に困っているのか、
どんな状態だったら動きたいなって思ってもらえるのかをものすごく考えると、なんか打率が良くなっていったりするんですね。
で、最後の3つ目が解像度を上げる行動をしていないっていうことなんですね。売れない人は解像度を上げる行動をしてないんですね。
どういうことかっていうと、頭の中で考えているだけだったりするんですよ。やっぱりね、自分が妄想する相手の悩みだったりとかって限界がどうしてもあるわけですね。
こうであろうっていう想定の範囲内の話だったりするんですけど、例えば実際にお客様と話してみたり、過去のやりとりとか見返してみると、
え、そんなところに悩んでたのとか、そういうことが知りたかったんだとか、リアルな情報に触れることで初めて自分が全然気づけていなかったっていうような相手の悩みに気づくことができるんですよ。
それをすることで一気に解像度って上がっていったりするんですね。解像度って何かっていうと、相手の生活している日常シーンだったりとか、その話を聞いただけで、相手の頭の中に具体的な日常のシーンだったりがイメージとして頭に浮かぶレベルのことですね。
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そこをできているかどうかで発信の質ってめちゃくちゃ大きく変わっていきます。
なんでね、やっぱり発信者さんで伸びている方とか、すごいこの人の話聞いててめちゃくちゃ面白いなっていう方って、その日常のシーンがめちゃくちゃ頭の中に浮かんできたりしません?
なので、こう意識していただくだけでも、やっぱり発信の質がそもそも変わってくるので、聞いているお客様、見ているお客様からしても、この人ね私の悩みをめちゃくちゃよく理解してくださっているなとか、この人だったら私の悩み相談してもいいかなっていう風になっていきやすくなるので。
何か発信頑張っているのに全然刺さらないなっていう方は、解像度がちゃんと深掘りできているかっていうところを見直してみてください。
はい、ということでいかがでしたでしょうか。
売れない原因ってスキル不足や努力不足じゃなくて、お客様の見え方がぼやけているだけだったりっていうことがすごく多かったりします。
だからこそテクニックを増やす前に、この人はどんな気持ちで今ここにいるのかなとか、ここにしっかり向き合ってみてください。
それだけでもね、発信の言葉とお届け方も自然と変わっていったりします。
はい、ということでこの音声がね、いいなと思っていただけたら、ぜひね、いいねやコメント、チャンネルのフォローをしていただけると嬉しいです。
はい、またね、概要欄にあるリンクからは、SNSで売上につながる動線の作り方を解説した無料のウェビナー動画と特典をプレゼントしております。
頑張って発信しているのに売れない、高単価商品がなかなか選んでいただけない、そんな方はね、きっとヒントになる内容になっていますので、ぜひ概要欄から受け取ってみてください。
今なら個別相談も無料で受け付けておりますので、ぜひそちらもお気軽にご利用ください。
はい、次回も女性起業家さんのための売り込まなくても選ばれるSNS発信や成果を出し続けるためのマインドについてお話ししていきます。
本日も最後までご清聴いただきありがとうございました。
