要はターゲットとか自分のペルソナ像っていうところをはっきり明確に決めて、
この人に知ってもらうためにはどうしたらいいんだろうとか、
この人に自分の何を届けるべきなんだろうとか、
自分のお客様像に対して何をするかを決めるっていうことがね、こっちを考えていかないといけないんですよね。
もうちょっと究極のことを言うと、たった一人の理想のお客様のためだけに、
集客にまつわるすべての行動を決めていくんですよ。
例えば自分のターゲットの人がこういうことに悩んでそうだったら、こういうことを発信するとかね、
LINEの特典もこの人が欲しそうな情報をギュッとまとめようとかさ、
何をネタとして発信するのかとか、それをどういう言葉で伝えるのかとか、
その人にとっては何が必要そうで、どんなことに悩んでそうだから、こんなことに興味がありそうなんじゃないかみたいな感じで、
お客様視点ですよね。いわゆるそういうのを考えて発信を組み立てていく。
そこにフォーカスして、
そこにたった一人のお客様のためだけに取った、
その集客にまつわるすべての行動の結果、フォロワー数が後からついてくるみたいな感じなんですよね。
フォロワー数だけ単純に増やそうと思ったら結構簡単なんですよ。
最初の最初はフォロワー数増えてる方がプロ感とかも出るからね。
多少無差別なフォロワー数増やしもするといいみたいなノウハウとかもあるんですよ。
あるんだけど、どっちかというと本来は自分の理想のお客様像がいて、
そのお客様のために何をしていくのかということをやってた先にフォロワーが増えていくというところです。
そのフォロワーの中にも実は3種類の人種がいて、
ただ認知活動のために自分を見てもないのにフォローしてる人と、
自分がフォローしたからフォローバックしてくれた人と、
本当に興味があってフォローしてくれた人。
この3番目の人の比率を増やしていくっていうのがすごく大事なんですよね。
私も今アメブロが14,800人くらいとかフォロワーがいるんですけど、
内訳は分からないですよ。
だけどなんやかんや5年半以上書いてますので右肩上がりにはなってます。
緩いですけどね。
右肩上がりにはなっています。
だけどこの中には自分のファンじゃない人も絶対いると思ってるんですよね。
だってこの14,000人が例えば私の全員ファンだったらアクセス数が毎日14,000いくはずじゃないですか。
全然そこまで到達しないしね。
アメブロ辞めちゃってる人も結構多いからフォローだけしてアカウント止まってるみたいな人もいると思うんですよ。
だから正直フォロワー数っていうのはそんなに自分は重視してなくて、
フォロワー数が多いことよりもその中身がその3番目のファンでいてくれる人種が濃いかどうかっていう方が大事なんですよね。
私自身が初めてアメブロからお申し込みいただいた時っていうのは、
多分2,000人もいなかったんじゃないかなフォロワーが。
厳密に覚えてないんですけど、まだ認知活動を本当にちゃんとし始めて4ヶ月くらいだったかな。
だからそんなにめちゃくちゃ多くない時だったと思うんですよね。
実際私のお客様も本当に2,000人未満、1,000人とかそういうのでお申し込みいただいた方もいるんですよ。
ってことはやっぱりフォロワーの数じゃなくてフォロワーの中身が大事であって、
その自分の濃いファンでいてくれる人の人数の割合を増やしていくのであれば、
日々の発信であるとか、日々のLINE特定の作成であるとか、日々のフロントの打ち出しとかを、
いかに自分のファンになってくれる人、いわゆる自分がこれを届けたいお客様が喜んでくれそうかどうかという視点で考えて行動を起こしていくというところが重要になってきますね。
なので、あなた自身を必要としてくれる人にあなたの存在と商品の価値とか人柄とかを届けられているかどうかっていうところがフォロワー数を増やすのではなくて、
フォロワー数の中の3番目の人数を増やすための行動であって、ここを増やしていかないと当然お申し込みには繋がっていかないということなんですよね。
なので、究極言うとその3000フォロワーがずっと伸びなくても、右肩上がりにならなくてずっと3000フォロワーをキープしていたとしても、
中身が入れ替わっていてこの3番目の人数が増えていればそれってOKなんですよね。
ただのフォローバー目的の人とかフォローバックしてくれただけの優しい人とかの数が減っていてファンの数が増えているんだったら、
それってこの表面上の数が増えてなくても全然OK案件なんですよ。
そうやってフォロワーさんの表面上の数字ばっかりを追いかけてしまうのはもったいないですよね。
公式LINEの登録数も同じで、長く公式LINEを運用しているとブロックもしてないのに見てない人っていっぱいいるんですよ。
回復率が下がっていくんですけど。
私はね、いつだったかな。
1年弱前、半年以上経ってると思うんですけど、公式LINEをリニューアルしたんですよね。
その前がね、1200人ちょっと、いや、1300人くらいか登録いただいてたんですよ。
だけど回復率がやっぱりだんだん下がってきて、何割やったかな、3割くらいとか。
だから1300人中3割しか開封してないんですよね。
でも開封してる人が全員事細かに読んでくれてるかって言ったら全然そうじゃないから。
要は通数が無駄みたいな事態に陥ってて、1300人くらいの登録があってね、ターゲットリーチが500キルくらい。
要は700人はブロックしてて、500人くらいが生きてるリストだったんですけど、
でもそれのうちの2,3割しか見ないんですよね。
ってことはすごい無駄な通数打ってるじゃんって思って、しかも通数もお金かかりますからね。
5000円プランで5000通打てるにしても、500人ターゲットリーチがいたら10回しか配信できないんですよ。
募集とかだったら10回じゃ効かないんですよね。
そうすると上のプランに、しかも1万5000円なんですよ、その上がね。
募集しないといけないっていうのが起きてきた時に、非常に読まない人のためにお金かけるのもったいないなと思って、
いつだったかな?7,8か月前くらいにLINEをリニューアルして、今の公式LINEに移動したんですよね。
そしたらやっぱり回復率上がりましたよね。
今何人だったかな?ターゲットリーチ忘れてしまいました。
ターゲットリーチが200人くらいか、ちょっと忘れちゃいましたけど、
でもやっぱり回復率が上がってるから、やっぱりこういう人だけが集まってるわけですよね。
だからそうやって、やっぱり自分の周りの濃い人がどれだけいるのかっていうところの数を把握して、
ここの数を伸ばしていくっていうところが大きくポイントになっていきます。
だから本当にフォロワー数とか、ぶっちゃけあんま見なくていいよとか思っちゃいますよね。
もちろん嬉しいですよ。嬉しいんだけど、なんかいいと思ってくれてると思うからね。
だけどそこは一喜一憂するポイントではないですね。
究極言うとお申し込みの数に一喜一憂したらいいと思うけど、そこもあんま一喜一憂しなくていいと思ってるんですけど、
入らなかったら入らなかった理由があるだけなんでね。
あと押しが足りない場合もあるし。
だからね、なんかこのSNS運用してると本当にこう数字の一喜一憂っていうのは非常にもったいないですね。
無駄なエネルギーの消費だなというふうに思います。
いやわかるよ。わかるんですけどね。
落ち込むも落ち込むんですけど、長く落ち込んでると非常にもったいないと思いますね。
アミカさんありがとうございます。私も今朝の真似をしてLINEリニューアルして通数気にしてなくてよかったからよかったですね。
本当そうなんですよ。
私もさ、ちょうど3日間の動画レッスンを無料でお配りしてる時に当然通数が増えるんですよね。
その時に多分前のアカウントだったらさ、上のコースにしなきゃいけなかったんですよ。
もちろん自分がね、上のコースにしなきゃいけないぐらい大量のリストがそこにいたら当然必要経費なんですけど、
見てないやつのためにさ、みたいな。
やるのが嫌なんだよなっていうことでね、お引っ越ししたら本当に、
ちゃんと開けてくれてる人が多いから移動してよかったって思いますね。
ということで、フォロワー数というかね、フォロワー数だけじゃないですね。
全ての数を追いかけるよりも、私たちはフォロワー数、アクセス数、公式LINEの登録数、お申込み数、全部気になるし、
必要じゃないとか大事じゃないというわけじゃないんですけど、
それよりも何よりも自分が誰に何を届けるのかっていうところを考えていく方が大事だし、
結局そういう数字っていうのは、誰にっていうのは自分のお客様ね。
自分のお客様に何をお届けしていくのか、そこを全力でやっていった結果に後からついてくるものだから、
フォロワー数減っちゃったら増やさなきゃとかさ、
LINEのブロックが増えちゃったら何とかLINE登録してもらわなきゃって思うんじゃなくて、
お客様のためによりためになる行動は何なのかっていうふうに考えて行動していくっていうところがものすごく大事ですね。
なんかこれがね、私すごい不思議だなって思うことがあって、
セッションとかで、初めましての人もそうなんですけど、お話ししてると、
なんかみんなすっごいいいお話ししてくださるんですよね。
こういう人を助けたくってとか、自分がこんな風に苦しくってみたいな、
すごいいいお話だなとか、この人に救われる人はいっぱいいるだろうなって思いながら話を聞いてるんですけど、
それがさ、端に載っていないことがめっちゃ多いんですよね。
全員じゃないですよ、もちろん。
だけど、実際に発信を見せていただいた上でそうやってお話を聞いてると、
今のその話をブログに書いた方がいいんじゃないですかとか、
今の話すごい刺さったし、私もすごく感動したんですけど、
ブログに書いてますかって聞くと書いてませんとかいうことも結構多いんですよね。
だからね、この自分が出すべき発信の内容とかテーマとかを、
自覚しないまますごい素晴らしい思いを秘めて、
結果的に秘めていることになってしまっている方って結構めっちゃ多いなって、
最近前から思ってたけどツクツク感じますよね。
発信したいことがないとか、言いたいことがないとか、ネタが思いつかないって表面上は思ってるんですけど、
セッションで喋ってると自然に口からポロッと出てくる言葉がすごい素晴らしい価値観を持っていたりとか、
誰かの人生において新しい視点になって、その人の言葉に救われる人いるんじゃないかなって思えるような、
本当に素晴らしい価値観を持つ方がいらっしゃるんですよね。
そこが発信に出ていないのがものすごくもったいないなと思いながら聞くことが多いですよ。
その人って勉強家であったりとか真面目であったりとか、
すごく情報収集している方に結構多いんですけど、
売れるフックがあるじゃないですか、スレッジとかだと1行目のフックって、
フックっていうのは要は興味を引く言葉ですよ。
ブログであるとタイトルであったりとかですよね。
そういうのはもちろんテクニックとしては大事なんですけど、
そういう風に飲まれちゃって、
大事な本当に伝えたい思いが言葉になってないなっていうことをよく感じるから、
これを一緒に掘り起こすような何かを、今度企画何かとかすごい抽象的ですけど、
企画しようかなーなんて思ったんですよね。
先月かな、すごく単発セッションが多かったんですよね。
単発セッションでお話ししていく中で、そういった思うことが何回もあったの。
でもその後動画講座を出しちゃったという方ですけどね。
できてなかったんだけど、そういう思いの言語化じゃないんですけど、
何を発信としてチョイスするのかみたいなところを切り込む何かをしたいなって思ったんですよね。
だってそこでた方が絶対そのフォロワーの中の3番目の人数増えると思うんですよね。
ミカさんありがとうございます。
自分一人じゃ分かんないですもんね。
私もケイさんに何度もブログに書いてって言われました。
ケイさんに言われて初めて分かったことを叱られて、
本当ですね、ミカさんとのセッションでも毎回10個ぐらいネタを持って帰っていただいたような記憶があるんですけど、
本当にポロっと口から出る言葉の方に良いものがあることが多いと、
もう5年以上この仕事をやっていて思いますね。
だからなんか、もったいないなって思っちゃう。
そのお宝を前に出したらきっときっともっとファンが出るとできると思うし、
ミカさんだけじゃなくてね、私の継続サポートの皆様は、
大体私と1回セッションするといくつかネタを持って帰っていただくんですよね。
それは発信すべきものっていうところをブログに書いて欲しい。
私が話聞いてるとそれを言って、
こんなことを書くんですね、分かりました、みたいな感じで持って帰ってもらうんですけど、
こういうのはなかなか主観的だと気づけないことかなと思います。
ミカさんありがとうございます。
セッションからネタを見つけるのが天才的なケイさん。
笑いありがとうございました。
言語家の女神に引き続いて2個目の称号をいただけそうな気がしますね。
なのでちょっとそんなような、本当に発信に届くべきコアテーマっていうのかな、
っていうのを発掘するような企画を考えたいなと思っていますし、
私がずっとやりたいのやろうかな詐欺でまだやってないメンバーシップですね。
メンバーシップの方でスタイフの発信のテーマっていうのかな、
型とかじゃなくて、よくあるじゃないですか、発信の型とか。
あれもいいんですけどね、ある程度は大事なんですけど、
発信の型とかじゃなくて、自分だけの発信すべき発掘するような、
そういうちょっと深いテーマを取り扱うのをメンバーシップにしようか、
どうしようかなって考えてるんですよね。
メンシップのテーマもまだずっと悩んでるんですよ。
大体ひらめいたらすぐ決めるんですけど、ひらめききれなくてまだできてないんですよね。
なのでそういう言語化、思いの言語化っていうところも一つテーマとして取りたいし、
自分だけの発信ネタを発掘する、ちょっとワーク付きのやつでやりたいなとも思ってるし。
集客ノウハウなんていっぱいありますけど、
ノウハウよりも自分だったら何を出すべきなのかみたいなところを
持って帰れた方が良くないですかって私は思っちゃうんですけど、
自分のしっくりくるネタが手に入ると一気にかけたりするんですよね。
なんかその辺をもうちょっとまとめたいなと思ってます。
こんなところであれですけど、メンバーシップって言ってね、
スタイフにはメンバーシップっていう機能があって、
月額いくらか、500円だか1000円だか、確か自分で決めれるんですけど、
そっちの要は有料コミュニティみたいな感じでね、
メンバーシップだけのライブとか音声配信っていうのができるんですけど、
なんかせっかくだから普段のライブよりも一息濃い内容で、
実践的な内容でやれるようなメンバーシップを今考えています。
で、そこで何を取り扱ってほしいかとか、
これは私が、ごめんなさいね。
私がこう、なんだろう、私はこういうのいいんじゃないかなって思って、
皆さんに今問いかけているんですけど、やっぱりお客様の欲しいものとか、
お客様が求めているものをお客様の心の中にしかないんですよ。
だからリサーチしろっていう話になるんですけど、
リサーチって同業リサーチだけじゃないですからね。
お客様に直接聞くのもリサーチなんですよ。
だからいつもライブに来てくださる方とかですね、
これをテーマにしてほしいとか、
こういうことの突っ込んだ話聞きたいとかもしあればですね、
もちろん今この場でコメントしなくても大丈夫ですし、
LINEにつながっている方はLINEで教えていただけても嬉しいですし、
レターとかでも大歓迎ですので、リクエストもらえたら嬉しいなと思います。
なんか声がおかしくなってきちゃった。
おかしいけどだいぶ元気になったんですよ、何度も言うんですけど。
お薬も変わったし咳放射も1日1回くらいになった。
その1回がライブ直前に来ちゃったから今おかしなことになってますけど、
だいぶ元気になりましてですね、
早く1回も咳込まないライブをしたいなと思っております。
ということで最後余談になって脱線しましたけども、
今日一番お伝えしたかったことはフォロワー数を追いかけるよりも大切なことということで、
フォロワー数だけじゃなくて公式LINEの登録数とか、
お申し込みの数とか全部そうなんですけど、
数に一気に一流するんではなくて、
自分の本当に届けたいお客様にちゃんと何をどう届けたいのかっていうところの意識のもとに、
集客にまつわるノウハウって多分学んだことあると思うんですけど、
その行動を全部お客様、自分の理想のお客様のために行動を起こすということ。