話し上手とコミュ力は同じか
こんばんは、🍀【人と違う】はあなたの強み、安心と気づきの🍀です。 このチャンネルでは、普通は一般的にはそんな言葉に違和感を感じる方や、とらわれがちな方へ、
たまにブラックでちょっと変わり者の僕の視点から安心と気づきをお届けしています。 あなたはあなたのままでいい。何か一つ考えるきっかけになれば嬉しいです。
それでは今日もよろしくお願いします。 以前、売れてる美容師は小魅力高いみたいなお話をしたんやけど、
ちょっと今回違う角度でお話します。 あなたは小魅力高いですかって聞かれたらどう答えます?
これも意外なんやけど、 自分では低いと思ってる人が実は高かったり、
逆に高いと思ってる人がそうでもなかったりして、 そもそも
小魅力の捉え方が人によって違うんかなって感じてます。 自分が小魅力が低いって思ってる人にお話聞くと、
その奥が喋るのが苦手。
逆に高いと思ってる人の中には喋るのが得意って思ってたり、 誰とでもすぐ話せるみたいに考えてる人が多いみたいですね。
もちろんそれも一つの能力なんで大切だと思ってます。
だけど、 喋りが上手いことと小魅力が高いことって
同じなんやろうかって思ってて、 ちょっとここで僕がこれまでちょっとびっくりしたことっていうか、
2つ例を挙げてみたいと思います。 一つ目は美容師の後輩ですよね。
美容師とスタッフの会話から考える意思疎通
後輩が顔見せの子があって、 成人に入って間もなくなんですけど、
僕隣の席でおったんやけど、 何の前触れもなくね、
僕、車が好きでって話しだしたんですよ。 そっからね、自分の好きな車の話をしてるんですね。
好きなことやからどんどん話し進んでいくじゃないですか。
これね、あいてそのお客様が車好きやったらいいんやけど、 興味なかったら地獄でしょこれ。
例えばね、そのお客さんが新車に乗り換えてきてとか、 ちょっと珍しい車に乗ってきたとかって言うのがあったら、
百歩ゆずってね、まだわかるんですよ。 けどそんなことないんですよ。
お客さんが車に興味あるかどうかもわからんままに、 ひたすら自分の好きな話してるんですけど、
これ僕ちょっと気になって、後で本人に聞くと、 盛り上がりましたって言うんですよ。
いやいやいやいや、お前だけが盛り上がってんの? みたいな感じで思ったってことが。
2つ目は、スタッフの女の子2人が休憩時間に、 バックルームの裏でお話し楽しそうにしてたんですよ。
たまたま言い合わせてそこに。 聞くつもりなかったんやけど、聞こえてくるから聞いてたら、
ほんまにちょっと不思議な会話やったんですよ。
片方がAさんが自分の話をする、もう片方がBさん。 Bさんはその話に答えることなく自分の話を始めたんですよ。
それを聞いたAさんがAさんの自分の話をし始めたんですよ。
それを繰り返して、そのラリーなんですね。 会話になってないやんと思って。
ちょっと待ってくれ、みたいな話になって。 お前らこれどういうことなん?みたいな話で聞いたんやけど。
それでええらしいんですよね。 これ女の子のあれなんかな。
とにかく話しするに相手がおったらそれでよかったみたいで。 まあまあまあ、それはそれでええかと思ってたんやけど。
僕立場としては、お客さんにやられたら困るなと思ったんで。 その後ちょっといろいろお話しして。
プライベートは好きにしてくれたらいいんやけど、それ以外はちょっと考えてもらわなあかんなと思って。
ロープレイやったり勉強会やったりした記憶があります。
この2つが僕の中ではちょっと衝撃な出来事やって。
コミュ力に必要な「聞く・考える・伝える」
だってこれってコミュニケーションちゃいますよね。どっちも。
そう考えたら、コミュニケーションの高い人って喋りが好きとか上手い人でもないし、誰とでもすごい仲良くなれる人でもないよなと思って。
なんなんやろうなって思ったらね。
前にキングコンフォのミチノさんが話したんで、僕もものすごい納得いったんですけど、
コミュニケーションって相手が欲しい言葉を差し出せる人っていう話してたんですよね。
これはほんまにそうやなと思って。
ただ、ここで勘違いしたらあかんなと思うのは、相手が喜ぶこと、要はごまするとかご機嫌取るとかっていう話ではないと思ってて。
その相手が何を自分に伝えようとしてるのか、何を分かってほしいのかっていうことを聞いた上で、
どんな言葉を必要としてるのかを考えられるかどうかなんかなって思うんですよね。
だから大切なのは聞く力やし、考える力やし、伝え方やと思うんですよ。
順番としてはこの順番がほんまに大事やなと思ってます。
まず話ちゃんと聞く、ポイント捉える。
それをしっかり考えた上で、その相手の方が何を伝えたいのかをちゃんと考える。
その上でしっかり考えて必要な言葉を伝えるっていうのが基本なんちゃうかなと思ってます。
しかしね、喋るのが得意だと思っている人ほどこの順番が違ったりしてたりして、
それから喋りたいことだけを喋るみたいなイメージがあるから、
ひどい時やったら相手の話取ってしまって自分の話にすり替わっていることって結構あるんですよね。
これってコミュニケーション違いますよね。ただの自己表現ですよね。
もちろん自己表現大事ですよ。大切だと思うけど、相手のあるコミュニケーションなんやから、
やっぱりどうやったら意思疎通できるかっていうのが大事なんちゃうかなとは思ってます。
自分の言いたいことを一方的に喋るだけやったら極端な話ね、その人じゃなくてもいいですよね。
伝えることと伝わることの違い
それと合わせて伝えると伝わるも違うと思うんですね。
それをどんなに上手に喋っても相手に伝わっていなかったら意味ないですよね。
逆にね、短い言葉、たった一言でも相手の心に届くことがあると思います。
だから僕はコミュ力って喋りの上手い下手やないと思っていて、
自分は何を言いたいかやなくて、相手に何を届けたいかってことが大切なんちゃうかなと思ってます。
やっぱりそのために相手を理解しようという姿勢が大切なんでしょうね。
それからこそ聞く、考える、伝える、この順番って実はめっちゃ大事なんちゃうかなって思ってます。
最後に一つ、あなたは相手の話をちゃんと聞いてますか?
それとも自分が喋りたいことだけを喋ってますか?
これも似てるような感じで全然違うと思うんですよね。
ちょっと考えてもらえたらいいかなと思いました。
ってことで、今日はこれで終わります。
今日も最後までお聞きいただきありがとうございました。
何かありましたらコメントレターしてもらえるとめっちゃ嬉しいです。
安心と気づきのゆうきかずでした。
