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おはようございます。セールス心理学を専門にしているかつです。 このチャンネルでは、アクティブなミドルシニア世代の方に、これからの人生をさらに輝かせるためのヒントを、セールス心理学の視点でお伝えしているチャンネルです。
今回は、売れる人と売れない人の意外な違い、というテーマでお話をしようというふうに思います。
一応、僕もセールス心理学というものを専門にしていますので、たまには、もうちょっとセールスのことについてお話をしようかなというふうに思うわけでございます。
今日は、僕は副業を始めてもうじき11年になるわけなんですけども、今までにたくさんの方にセールスをさせてもらってきたんです。
その経験というか、いろんな人とお話をする中で、この方は後にすぐに売れるようになる方だろうなというふうに思った方と、
ビジネスをしても、もしかしたら売ることに抵抗がありそうだなというふうに思った方っていうのがいたんですね、タイプ的に。
今日はですね、僕が感じた違い、実際にその方たちがどうなったかっていうのを全員をウォッチできたわけではないんですが、
数名、僕が知っている中で、やっぱりそうだったかっていうような結論というか、そういう結果に実際になっているんですね。
その辺の違いを今日はシェアしようかなというふうに思います。
本題の前に少しお知らせです。
スタイフでは、普段話していない日常のことですとか、セールスの裏話的なことを、私が今やっています。
新時代のセールス思考というメルマガで読めますので、もう少しですね、詳しくセールスの話を聞きたい、知りたいという方は、ぜひ概要欄リンクからご登録をお願いします。
はい、では本題です。
売れる人と売れない人の意外な違いということですが、
ビジネスをしている方にちょっと質問なんですけども、
一番いいお客さんってどのようなお客さんでしょうか。
一番いいお客さん。
これね、もう答え言っちゃいますけど、ヒットですよ。
もうそれください、買いますっていうふうに、すぐに自分の商品を買ってくださる方じゃないかなというふうに思うんです。
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もう説明いらないんで、それくださいっていうようなね、そういう方ですね。
めったにいないんですけどね、たまにいらっしゃったりもします。
では一番困るお客さんはどんなお客さんでしょうか。
ちなみにですよ、断る、買わないお客さんではないです。
もちろんね、いちいちつっかかってくる、文句を言ってくるようなお客さんっていうのは、一番困るって言えば困るんですけども、
そういう方もちょっと一旦端に置いておいて、困るお客さん。
で、買わない方でもない。どんな方をイメージしますでしょうか。
これももう答え言っちゃいますね。
誰もがそうではないかもしれないんですけど、僕は一番困るお客さんというのは、買うとも買わないともずっとはっきり言ってくれない人です。
どっちなんでしょうかっていうね、そういう感じなんですよね。
これね、セールスをしたことがある方ならきっとね、分かっていただけるんじゃないかなというふうに思うんですけども、
別にですね、不要であるならばですね、はっきり断ってもらって構わないんですよね、セールスをする側としては。
逆にですね、不要なら早く断っていただいた方がありがたいということもあるんですよね、実は。
早く断ってもらった方がありがたい。
なぜかと言いますと、その余った時間というか浮いた時間で他のことができたりですとか、他の方にセールスをできたりもするからなんですね、他の方に行けると。
特にですね、断りづらいっていうふうに思う要因として、少し関係がある、つながりがあったりすると、断りづらいんだろうなっていうのは想像はできるんです。
確かにちょっと断りづらいかもなって。
でもですよ、こちら側というか、セールスをする側としてはもう全然そんなことないんですね。
はっきり断ってもらっちゃって本当構わないんですよ。
むしろ昔、商品も購入することを断った方と今でも仲良くずっとお付き合いをさせてもらったりもしてます。
意外とですね、そういう方との方がずっと続いてたりするんですよね。
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ちょっとこれ余談なんですけども、僕の知り合いでね、昔セールスをして断った方と、そのセールスをする側が僕の知り合いで女性の方で、お客さん側が男性の方だったんですが、
その男性が女性のセールスを断ったんですけども、その後にその2人が結婚したっていうそういう事例もあったりするんですよね。
面白いですよね。買った人じゃないの?っていう感じですよね。断った人と結婚してるんですよね。
その女性の方ね、今まで何人もセールスをして何人も男性からの制約もいただいているのに、わざわざ断った方と結婚なんですよね。これも不思議ですよね。
なので何が言いたいのかと言いますと、あんまり関係ないですよってことなんですよ、その後の人間関係にね。断ったからといって関係が切れるとか、関係がおかしくなるとか、そういうことはないのでどうぞ気にしないでくださいっていうことなんです。
で、ちょっと話を元に戻しますが、逆にですね、なかなかはっきりと断れない人っていうのはですね、今度自分が売る側になった時に相手のことを考えすぎて、セールスができなくなるっていうような傾向にどうもあるなっていうふうに感じるんです。
なのでビジネスを始めたいですとか、または始めたけどどうもセールスが苦手っていう方は、一度自分がね、セールスをされた時にはっきりと断れるタイプかどうかっていうのを検証してみてはいかがでしょうかっていうことなんです。
もしかするとですよ、はっきり断れないっていうタイプっていう場合もまああります。
結構ありますね、僕が知っている中でも。
なのでここをですね、はっきりと断れるようになる、要はあんまりその辺を気にしないようになることが自分が今度セールス側に回った時にも気にしないで、思いっきりって言ったらちょっと語弊がありますけども、
思うままにというか相手のことを良かれと思ってっていう意味でセールスができやすくなると、もうあっさりセールスができるようになるっていうんですかね、あまり深くごちゃごちゃ考えずに。
なのでぜひですね、ちょっと自分はセールスが苦手だなというふうに思う方はちょっとこの辺を検証してみてはいかがでしょうかと。
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これがもしかしたら自分のセールス力を高める最短の方法なのかもしれませんという、今日はこういうお話でした。
今日のお話が今後の参考になると嬉しいです。
最後にお知らせです。
10月24日土曜日、東京新宿で勝沼さん、勝沼より久さんの出版感謝の会、これまだ加盟なんですけどね、そういうイベントがあります。
その後に僕が所属している愛されシニア同盟のイベントもありますので、ぜひ予定を上げておいていただき参加してもらえると嬉しいです。
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