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おはようございます。かつのセールス心理学へようこそ。 このチャンネルでは、これからビジネスを始めようと考えている方や、
さらなる収益アップを考えているという方に、効果的な手法やセールス心理学を使った実践方法、 現在考えていることなどを、毎週火・木・土の週3日間、朝7時7分から発信しています。
この収録は、前日の金曜日の夜にしているのですが、本日ですね、やっと家の水回りリフォームが終わりました。
で、今日初めて新しいお風呂に入ったのですが、やっぱりいいですね。
浴室内の壁のデザインとか色も自分である程度こだわって決めたので、とっても気に入ってます。
湯船に浸かりながら風呂場内をずっと見渡して、一人でニヤニヤしてました。
何よりも、寝床以外で自分がリラックスできて、ホッとできる場所ができたということが嬉しいなぁと感じています。
では、問題です。
今回は、お客さんが買う気になる瞬間の正体という内容でお話をしたいと思います。
ビジネスをされている方であれば、誰もが一度は考えることではないかと思います。
それは、お客さんはどのタイミングで購入の決断をするのだろうということです。
これは人によって全くバラバラなのか、それとも何らかの法則のようなものがあるのか。
もし、これがなんとなくわかったとしたら、きっと今後の活動がよりしやすくなりますよね。
これから自分でビジネスを始めようと考えている方、すでにビジネスをしている方にきっと参考となる話だと思いますので、
ぜひ最後まで聞いていただけたらと思います。
その前に少しお知らせです。
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ちなみに、これは私かつがビジネス開始1年目から収益化できた方法や考え方の肝の部分です。
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お客さんが買う気になる瞬間の正体ということについてですが、ビジネスをしているとこんな疑問を持ったことがないでしょうか?
なんでこの人は買ってくれたんだろう?
逆に、なんでこの人は買わなかったんだろう?
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私もずっとこの疑問を持っていました。
そこで自分なりに調査をしてみたんです。
自分の商品サービスを買っていただいた方や他の方の講座などで仲良くなった方に、それとなく聞いてみてもらったんです。
その結果、あることがわかってしまいました。
実はですね、お客さんが買うかどうかって商品の良さや値段だけで決まっているわけじゃないんです。
じゃあ、なんで決まるのかというと、ある瞬間なんですよね。
ある瞬間、その瞬間とはどんな瞬間かと言いますと、
これ、私のことだと思った瞬間です。
つまり、商品を見ているわけじゃなくて、自分の未来を見たときに人は買うということがわかったんです。
例えばですが、ダイエット商品を買ったりコンサル契約をする人って、その商品だったりコンサルそのものを買っているわけじゃないんですよね、ほとんどの場合。
その先にある痩せた自分ですとか、お気に入りの服を着て、自信を持って街中を歩いている自分、この未来を一瞬でイメージしたときに、これ欲しいって思うんです。
これはダイエット以外のビジネスでも同じです。
例えば、セールスを学べますと言われても人はなかなか動きません。
でも例えば、お客さんとの会話が楽になって、自然に申し込みが入るようになります。
こう言われた瞬間、「あ、それ欲しい。」となる人が出てきます。
つまり人は商品を買っているのではなくて、未来の自分を買っているということなんですよね。
だからセールスが上手い人って商品の説明をしていないことが多いです。
代わりにやっているのは未来を見せること。
これを手にしたらあなたはこうなりますよっていう未来を具体的に見せているんです。
これはアメリカのある自動車販売会社での話なのですが、
お客様に実際に試乗してもらう際に、ある場所に置かれてある車にだけ乗車した時の販売購入率というのが異常に高かったそうなんです。
販売員たちは偶然だろうと考えていたので、その理由は分からないというか、知ろうともしてませんでした。
でもですね、あまりにもそこの場所にある車だけが売れるもので、車種を変えてもやっぱりその車売れるんですね。
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不思議に思った一人の営業マンが、そこに展示してある車に実際に乗ってみました。
そこで初めてそこに置いてある車が売れる理由が分かったんです。
実際に車に乗ってみると、店のガラス越しに車に乗っている自分の姿がはっきりと映っていたんです。
そう、自分が殺送とその車を運転している姿をイメージできたというのがその理由でした。
自分の未来の姿がイメージできると、お客さんの頭の中でそれ欲しいというスイッチが入るわけです。
そしてこのスイッチが入った瞬間、実はセールスってほぼ終わっているんですよね。
なのでもし今、セールスをしてもなかなか売れないなぁと感じているのでしたら、一度思い出してみてほしいんです。
自分は商品を説明しているのか、それとも未来を見せているのか。
ここが変わるだけで、お客さんが買う気になる瞬間はぐっと生まれやすくなります。
ぜひこれから意識してやってみてくださいね。
ということで今日は、お客さんが買う気になる瞬間の正体というテーマでお話をしました。
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今日も最後まで聞いていただきありがとうございます。
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それでは今日も素敵な一日を。