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こんにちは、かおりです。ちょっとだけメンタルが強い人の話、始めます。
今日は、反抗的な20歳年上の部下を味方にした方法をお話ししていきます。
今の時代、昔に比べて転職活動がすごく盛んになっていると思うんですよね。
そうすると出てくる問題の一つに、年上部下の扱いをどうするかっていうのが出てくるんですよ。
昔もその問題がありましたけど、最近は特に増えているなって感じていて。
もちろん、良識的な方であれば、上司が年下でも年上でも何でも関係なく敬意を払ってくれるとは思うんですけれども、
なかなかそうはいかない方もいるなっていうのが私の印象なんですよね。
一度本当に困ったのが、私がコールセンターで仕事をしているときに、
そこでアルバイトに対する入社時の研修担当のチームを私が持っていた時があったんですよ。
その時に新しく正社員で入ってきた方が20歳年上の女性、
しかもその研修担当の経験者だったんですよね。
ちょっと嫌な予感するじゃないですか。
そうすると予想通り、私に対してとても反抗的だったんですよね。
唯一救いだったのが、ちゃんと毎日出勤してくれることだったんですけど。
結構最初から指示を無視することが多くて、
私含めて5人のチームだったんですけど、
チームで動いているので足並み崩されると結構大変な上に、
何かすると他の方から苦情が来るんですよね。
そういうのがあるので注意はするんですけど、
注意はしてもやっぱり言うことは聞かないんですよ。
それがどんどんどんどん態度がエスカレートしていって、
明らかに態度に出してくるようになってきたんですよね。
仕事をお願いしても不適されるような態度を取るようになって、
もうあれですよね、言葉悪いんですけど、
おばさんが態度悪いの最悪だからって思ってたんですよ。
でもさすがに大人に向かって、
態度悪いですよって注意するのは違うと思ったんですよね。
だから言わなかったんですよ。
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特にわざとですしね。
無意識で態度が悪いんだったら注意しますよ。
その態度は少し感じが悪く見えるので、
見え方で損するので直しましょうかとか注意はしますけど、
わざとですからね。
わざとやってるものを注意しても効くわけないですからね。
わざと態度悪いのが数回繰り返されて、
いい加減仕事が回らなくなった時に、
私思わず言っちゃったのが、
ちょっと半笑いで言ったんですけど、
今の態度なんですか?
私のことが嫌いなんですか?
そういうことされると仕事が回らないんで、
やめてもらっていいですか?
嫌いでもいいんですけど、
私、あなたのお母さんじゃないので、
そういう反抗期の子供みたいな態度されても困るんですよね。
そういう態度って甘えられる相手にしか出せないですよね。
いいんですか?
このままその態度続けるなら、
私に甘えてるってことで認識しますからね。
ってちょっと私も大人気なく煽るように言っちゃったんですよね。
言われた方の彼女は、すっごく恥ずかしそうにしてました。
まさかね、20歳年上の女性に、
私、あなたのお母さんじゃないのでって言われると思わないですよね。
そうなんですよ。
多分彼女は怒られる、注意されるのは分かってわざとやってるので、
私が怒ったり注意したりそれまでしてても、
もう効果がなかったんですよ。
なので、もう視点を変えるしかない。
怒られるんじゃなくて、
その彼女が恥ずかしくなるようなことを言ってやろうと思ったんですよね。
で、それが意外と彼女には効いて、
その恥ずかしそうにした後はちょっと態度が難化したので、
私も思い切って言ってよかったなっていう。
最悪、喧嘩になってもっと最悪の関係性になる可能性もあったんですけど、
私も思ってることはちゃんと言わないと伝わらないなっていうのと、
本当に迷惑かけてるんだよっていうところを
分かってもらいたいなっていうのを思い切って言って、
そこはよかったかなって思います。
あの、年上部下との関係悩んでる方、
まるまま真似すると危ないかもしれないので、
どっかからエキスを一滴取ってやってみてください。
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で、実は彼女とその後仲良くなった事件がありまして、
ちょっとこの話すると長くなるので、
その仲良くなった事件は次お話しします。
あの年上の部下と仲良くなった方法ですね、
を次回お話ししたいと思います。
ここまで聞いていただいてありがとうございました。
では。
