#294 難敵への向かい方

久しぶりに
ブッダの教えの確認と実践編をお伝えします。

草薙龍瞬著書
「怒(おこ)る技法」からの学びと実践です。

”ステージ５(ファイブ)　他人の「圧」に毅然と向き合う”

"「責任感」も「罪悪感」もただの妄想？"

こちらの中からご紹介します。


"ここで気をつけるべきは、自分の妄想です。
「相手の思いを先回りして考えない」ように注意してください。「断ったら嫌われるかも」とか
「後で悪く言われるかも」といった心配です。「人の思いは、人のもの。自分のことは、自分で答えを出すしかない」と割り切りましょう。"


何かを依頼されたり
押し付けられたりすることは、
日常多々あります。

そんなとき、いい人を装って、
はい、わかりました。と
即答してしまうことがあります。

よくよく考えると、
なぜ、それをやらなければいけないのか？
依頼主が自分でやるべきことなはずではないのか？？

その場では
なんとなくモヤッとしたことが、
時間の経過とともにイライラや不満となって湧いてくることがあります。

そうならないように、
この学びを活かしていきます。


"できることはできるし、できないことは、できません。自分にできるのは、やり方を工夫するところまでです。「応えたい気持ちはあるけど、それは妄想ゾーン」「自分にできる範囲で誠実にやる」ことが、正しい心がけです。"

これを読んで、二つ取り組みました。

一つ目、
この案件、どうやって進めたらいいんですか？

そんな問い合わせを受けたときの
メンバーの対応に注目してみました。

稟議の起案が必要になります。
稟議の起案の仕方は、こちらです。

回付ルートの方に、
こちらから事前に連絡を入れておきます。
最短でも決裁まで数日かかるかと思います。
決裁されると通知が届きますので
それを受けて、相手へ連絡されてください。

まずは、社内ネットワークのこちらへアクセスして、、、


すごく丁寧な回答のようにも思いますが、
相手はベテランさん。
これまで、何度もやりとりをしている相手です。
稟議のことは充分ご存じ。

にもかかわらず、ここまでするのは
先回りしすぎだからでしょう。

聞かれたから責任を持って答える。

ステキなことですが
手厚くしずきな部分もありそうです。

相手の思いを先回りせず、端的に
手続きを案内するよう、改善提案してみました。

上司確認のうえ
稟議を起案されてくださいね。

稟議起案で不明な点があれば
お気軽に問い合わせください。

これだけで、片づいちゃいました！


二つ目、

全社に影響のある、
問い合わせの窓口業務。

かるびさん、
これやってもらえませんか？？

ヘビーなやつです。

かるびが、瞬間的に考えたこと。

本来あるべき姿としても、
かるびが対応することに違和感なし。

全社に関係できることは、
自分にも組織にとってもプラスになる。

いままで経験したことのない業務だが、
難易度が高すぎるものでもないこと。


ヘビーだけど、
やってみようと思えることなので
受けることにしました。

謙虚に誠実に対応していきます！

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