有給の思い出
34回目、やくたいのないはなしです。
こんばんは、2026年2月8日、2時27分です。
2月7日の日は、有給だけのお仕事でした。
お仕事はいつも通りでした。
特に過不足なく勤め上げましたので、特に何も感想はございませんが、
出勤して土曜日、土曜日寄宿は喫煙所が開いていないので、近くの喫煙所に行って吸ったりという感じなんですけど、
ちょっと早めに行ったので、近くの喫煙所のあるパチンコ屋に入ったわけですよ。
前もちょっとチラッとパチンコ屋に入って、スロットもパチンコも出玉がないスマスロ、スマパチっていうのに変わっているのは知っていた。
今日ね、パチンコ屋の入り口に寝台じゃないけど、設置しているマッシーンの広告みたいなのがあったので、
4号機時代にお世話になった花火とか、ヤマサのネオプラネットの新しい版があったので、
ちょっとだけタバコ吸いに行く前にフロアに行って、スロットのフロアに行ってみたんですけど、
とりあえずずるいよね。4号機時代に見慣れたデザインの筐体、リール配列、
空なんかチラッと打っているとこ見てたら、私じゃなかったらスーッとコインサンドに1000円札入れちゃってたね。
仕事中または仕事前だったから、自聴というか見るだけだったんですけど、
特にヤバかったのは花火よりネオプラネットのELビジョン。
あれがもう本当に懐かしすぎてね、私は。もう本当に大好きだったの。
ほらプラネットがさ、4号機の時ね、ほぼほぼELビジョンの演出のミドルかローみたいな感じで、
型にするかそうしないかみたいな。ネオマジックパルサーはその系譜で、
10年くらい前は初回地方面に行くゲーセンの中にあるスロットにネオマジックパルサーがあって、
もうめちゃくちゃ過去を思い出し遊びましたけど、やっぱELビジョンいいよね。
やっぱり打ってるとさ、演出でほらプラネットがさーって流れていったりするのがすごい好きで、
全然打ってる人がいなかったんでどんな感じかわからなかったんですけど、
そんなことより最近の出玉、パッと見た時に花火のビッグボーナスの最大獲得枚数が239枚。
え?待って、フルで239枚出たとて、10日交換だとしても5000円いかないんだよ、1ビッグで。
もうスロット打つ価値なくない?ということでね、私のそういった過去の栄光があっても、
絶対もう打たんだろうなっていう確信に変わったところでございます。
というわけでね、ぐらいかな、仕事中に思ったこと。
あとは何だろう、特にないです。特にほんとにない。
愚痴ることもなきゃ。そこまで忙しくはなかったけど、一件一件が結構時間のかかる案件だったなっていうのはあれでもね。
そうね、普通に過不足なかもなく不可もなくみたいな感じで、いつも通りまったりマイペースになったら電話を取って応対し、
ならない間はたまにね、社内で連携を取る時のためのメモ帳みたいなのがあるのよ。
で、エクセルで表になってそれを出力したものがあったんで、声かけられて石田さん、ちょっと今あんま塗ってないから悪いんだけど内職してもらえるかなって。
すぐにチャンニーにハサミと大量に出力されたコピー用紙をもらい、私はずれないようにすごい時間をかけてちょっきりちょっきり切ってました。
そんなぐらいならなかったんですね。
コールセンターの業務
そんなもんですよ仕事なんて。
本当に暇つぶしみたいな感じ。
いやまあね、ならないねーが40分かける3回ぐらいあったので、体感ね、もっと多かったかもしれないけど、20分15分も何回もあったんで、
まあ反応期なんだろうけど、コールセンターによって反応期の種が違うみたいでね、
本当に昼から13時から22時までっておいしい勤務時間帯だなって思う。
朝1から夕方まではやっぱり皆さんね、世間様はやっぱり起きて活動されてるから電話かかってくるケースは多いのよ。
夕方から22時までになってくると、日中に用事を終わらせて、何だったらコールセンター、私が勤めてるとこに電話するのも終わらせてる方々が多いから、
なんだかんだ再入電も多いのよね、反響入電とかね、そこら辺で記録見て、必要だったらエスカレしてっていう感じでできるので、
ある意味、そういう意味で真っ新な案件を受けるわけじゃないので、それで余計に記録見て読解して、
ちょっと複雑そうだったらエスカレしてね、SVさんに、こういう感じで書いてあるんですけど、時間帯が夕方以降だからみたいな感じで、
合ってますかっていうのと、どうしたらいいですかっていうのをエスカレしてってやるやつなので。
まあね、1週間くらい有給取ったとて、応対品質は落ちないよね、言うて。
職場での飲食習慣
マニュアルもあるしね、べしゃり自体はね、べしゃりが良くなかったらまず一人立ちもできないから、ある程度はできてるんだろうじゃないとね、
本当にお仕事にならないからねっていうことで。
私今日さ、めっちゃハイチュー食ってさ、もう本当にさし、基本的に甘いものはあんまり進んで食べない方ではあるんだけど、
食べる時に好きなフレーバーっていうのがグリーンアップルとかグレープなのね。
でもハイチューのグリーンアップルとグレープあるじゃん、めっちゃ食べちゃった。
やっぱね、待ってる間にやっぱりうとうとうして船を漕ぐんですよ。
で、ちょっと、ああいかんいかんと思いつつ、あいまいまでお手洗いに行って、
お手洗いから質問室帰ってきたら、お菓子どうぞのコーナー通るからさ、前に、目の前にあるから。
そこでハイチューを2個ぐらい取って行って、毎回もぎゅもぎゅもぎゅしてる。
ハイチューってさ、正しいんだろうけど、めっちゃ早くごっくりしちゃうの美味しすぎて。
わかるかな、小学校ぐらいまでさ、私ブルーベリーガム売ろうってのあって、あとはスイーティーとか色々あったと思うけど、
昔、ガムを飲んだら良くないって言われてたじゃん、あれも飲んじゃってたのよ。
その時の気持ちとか、ああっていう気持ちを、ハイチューを演芸する時に思い出して、
あっ演やった、ハイチューは演やった、ハイチューはごっくりして食べるためにあるお菓子だっていう感じで、
今日なんかひどい変な気分に陥りましたけど。
昨日のポッドキャストで飲み物持って行くのに家でコーヒー作ってやるやつを持って行くのって重たいし、
インスタントコーヒーの無駄かなみたいなこと言って、
今日は洗ってピッカピカの水筒だけ持って行って、朝1、お昼休憩でご飯食べる部屋に行って、
冷蔵庫の中にお弁当入れて、コーヒー入れたろかと思ったら、
たまたま時間帯が12時台だから、私、職場に着くのって、
みんないろいろ飲んだ後で補充されてなかったから、知らなくほうじ茶を入れて飲んで、
ほうじ茶もうまいよね、いいわと思って、
いや、めっちゃいいわ、だってどうせ職場で飲むものなんだから、
職場のみんなで、どうぞみなさんご自由にお取りください系でもいいと思うの、
味噌汁だって、長谷園の朝下昼下夕でも置いてあるし、
何だったらちょっとしたお菓子もつまめるしね、そこで、
理想は水筒を持ち歩くんじゃなくて、
職場に置いておいてみたいな感じはあるんだけど、
やっぱり仕事終わりに洗ってとか、出勤時に洗って入れるっていう動作がめんどくさいから、
そこはええやろうということで持ち歩いてはいるんだけど、
今後ね、魔法瓶の悩ましいところではあるんだけど、
今500の水筒持ってきてるんだけど、250とか半分くらいにして、
都度都度ウォーターサーバーも室務室内にあるので、
あとはブレンディのブラックコーヒーのスティックとかも、
お昼休憩のとこから手元に持っておいて、
ちょいちょい入れていくのもいいかなと思いました。
あとは地味に梅昆布ちゃん置いてくれたら助かるのになっていうのはずっと思ってる。
自宅では白干しの梅を叩いて、鰹節混ぜて、醤油若干たらーりして、
あとだしの素、島屋だしの素、ざざってかけて、
若干丸くするためにみりんをちょっと混ぜたもので練り梅みたいなの作ってるのよ。
だからおにぎりの具にもなるし、なんだったら本当に梅油にもなるし、
あとは本当にお肉を揚げるときに大葉と梅をね、
みたいな梅のペースト状になってるので、それもいっぱい使える、
汎用性の高いものになってるんですが、
それを持って一瓶ね、自分で叩いたやつ、
職場に置いとこうかなと思うくらい、
ほっとしたいときに梅昆布茶が職場にないのはちょっとね、と思いつつも、
でもね、あったかいの飲むとさ、めっちゃ汗かくの。
もう職場が熱々でさ、もうちょっと温度下げなよと思うんだよね。
じゃなくてお味噌汁もめっちゃ熱いからさ、おいしいんだけどね。
というわけでね、
あとなんだろうね、
普通に家帰ってきてご飯食べてって感じだから、
昨日作った豚汁がめちゃくちゃ具沢山でうまくて、
ご飯いらずよね、
家帰ってきて軽くちょっと食べて、
ほんと軽くちょっとしたおにぎり程度をね、
自分でこさいてね、パクッと食べて、
お風呂を沸かして、
いろいろちょっと家のことをしつつ、
で、お風呂入って上がったらめっちゃお腹すくやん。
だからもう、がっつり食べるのはお風呂上がりと思って、
で、もうほんと豚汁の具沢山のデコンとか人参とか、
もうそれ食べるのがうまくてさ、
さっき食べてね、今収録してますけれども、
完全栄養食的なものよね。
いや、うまいね。
次、けんちん汁でもいいかもな。
こんにゃくをね、買ったのに、
あまりにも具沢山すぎて入りきらんかったから、
次はね、こんにゃくも入れようかなと思っております。
けんちん汁で。
味噌ベースをやめてね、けんちんにしちゃおうかなって思ってますけれども、
はい、えー、そうね。
まあ、今日土曜でしょ。
今回はね、昨日っていうか一昨日の金曜日、
ね、6日の日が、
有給で休みだったので、
まあ、5連休ではなく4連休2休で始まる、
あのー、
なんていうの?
有給明けって感じなんで、
だいぶ楽な感じではおるけれども、
はい。
まあ、明日日曜日だしね。
うーん。
まあ、土日はね、バスがこまないし、
めっちゃいいなあと思うのと、
まあ、月間つってもね、そこまで、
あのー、
11時台のバスに乗る分には全然こまないから、
それこそなんか交通が麻痺してない限りね、
雪とか、
あとはなんか本当に雨が降りすぎてみたいな、
全然なんかもう本当に、
めっちゃゆっくり出れるよね。
朝一だったらさ、
もうそういった遅延も込みでめっちゃ早めに動いてたから、
そこがクッソ楽い。
約束された6時間睡眠って感じでね、
もうちゃんと、
そのー、雪が降ったとて、
だいたい11時、12時台には、
ね、雪が溶けて、
バスも、
いつも通りの時刻表通りだったりするんで、
それがすごい楽だなあ。
なんか今日の夜から明日にかけて、
まあ、なんか東北とか、
ねえ、お雪みたいな、関東とか、
ねえ、日本海側はね、
やばいよねえと思いつつも、
なんかずっとかんぱ詐欺されてるなあって、
ずっと何回もかんぱかんぱ、
大かんぱ、大かんぱって言われて、
そんなことないじゃん、みたいな。
しっかり寒いは寒いんだけど、
言われてるほどの寒さが来ないからさ、
すごいずっと片透かしくらっている。
片透かしくらっているを、
片暮らし使っているって言いそうになっちゃった。
うん。
リフレッシュ休暇の影響
そうねえ。
いやでもね、私すごい今日、
お客さんたちが、
ねえ、
すごい今日、
お客様大台で感じられたのは、
意外に、
すごい感じよく、
どんなお客様に対しても、
ニコニコできたなっていうのと、
やっぱりね、
リフレッシュ休暇があったがゆえの、
すごいもう本当に、
心とか精神的な、
いろいろな折りみたいなものが流されていて、
すごく仕事も楽に感じれた。
よかったね。
よかったね石だ。
石だまり。
石だまりで、
嘆いていたあの日々を思えば、
溜まっていた石をね、
流して落として、
ねえ、
本当にね、
私はあの、
どうしようかね、
ちょっとしばらくはちゃんとお弁当作ってね、
行こうかなと思うんだけど、
あと3日だからね、
勤務、今週っていうか、
ほぼほぼ休暇で、
私のウィーク的な意味で、
だから、
次の2連休までは、
普通に弁当作って、
次の連休明けに、
普通に、
私はマクナルに行こうかな、
マックの新しいバーガーと、
あとモスの新しいバーガーと、
ラップ、
ラップなのかツイスターなのかわからないけど、
チーズのやつ、あれちょっと狙ってます。
だからお昼はハンバーガー、
またはフライドチキン、
みたいな感じになりますけどね。
職場の服装
ちょっとお手洗い行きたくなったので、
一旦ピッ。
はい、戻りました。
トイレ行きました。
コンサイルをゴンゴン食うからさ、
お手洗い近くなるよね、
ということで、
何の報告かわからないですけど、
いや、なんかね、
寝起きとかね、
食後とかがめっちゃお通じよろしいよ。
元からお通じよろしいけど、
さらによろしくなっちゃう。
最近、
そう、最近職場に着ていく服が、
だんだんとラフになりすぎた。
前職が、
ゆーてーオフィカジュ系だったんで、
ずっとオフィカジュな服を選んでたんだけど、
やっぱり、現職さ、
みんなだいたいなんかほら、
スウェット上下とかさ、
パジャマみたいな人がSVさんでもいるから、
あ、なんか、
今まで見てきた、
前職以外でのコールセンターだって、
思っちゃう。
あと髪色奇抜とか、
そんなの普通にいるから、
ね、私はなんか普通に、
あのー、
ケンケンのチキチキマシーン、
モーレースのケンケンの紫色のフーディー、
もう20年以上着てんじゃないの?
っていうぐらい、
長く、長持ちしてるものを着て、
下はなんかスウェット、
みたいな感じで行くからさ、
で、上にね、あの、
ダウン着てね、
だから私もなんかほんとに、
めちゃくちゃ部屋着かよ、みたいなので、
最近着始めて、
分かります?
おぴかちゅとか、
割といいカチッとした系ってさ、
ほら、ちょっと肩苦しいじゃない?
ピシッとしてるから、服自体が。
そういう意味でね、
部屋着みたいな服で、
仕事で、めっちゃ楽い!
って思って、
でもさ、ギャップだよね、
なんか、イメージさ、
しっかり、あのー、
ちゃんと言葉遣いしてる、
オペレーターなのに、
みんなラフな格好っていう、
言葉遣いだけはよそいきなの、
ちゃんと、
清掃してるから、
そこがちょっと面白いなって、
思いつつも、そんなもんよね、人って。
パン屋との交流
それこそさ、あのー、
いにしえの、インターネット老人会だったら、
クソはろたって、
草いっぱい生やして、
真顔でチャーンって、
エンターボタン押してるだけだからね。
それと一緒やね、仕事も。
いやー、
ね、なんかおぴかちゅとかさ、
ふわっと投げてくる職場嫌い。
医療事務の時みたいに、
ちゃんとかっちりとした制服用意しろよ、
タイをしろよって思っちゃう。
服装考えるのクッソめんどくさくない?
小中高ですら、
制服あってめっちゃ楽だった。
で、高校の時は、
水曜日が私服デーだったんだけど、
結局みんな制服着てくんのよ。
なぜなら、
服装考えるのが面倒なのと、
考えた服装で投稿して、
ディスられたくないから。
そういうもんよねー。
でさ、
特別、誰か外部の人が見学に来る以外で、
コールセンターでね、
スーツかちっと、
おぴかちゅみたいなの着てる人はいないよ。
ほんとに、
SVさんとか、
そういう人たちがね、
日によってちゃんとかちっとした服着てるっていうのはあっても、
だいたいみんなね、
部屋着よ、言うて。
でもさ、すごく合理的だと思う。
コールセンターってさ、
お客様を大胆にすごい気を使うし、
いろいろとさ、ほんとに、
リソース使うわけじゃん。
そこをさ、ゆったりと座って、
待てる服装っていうのは絶対いいよね。
とてもいいと思った。
そう、あ、思い出した。
ゆったりで思い出したんだけど。
今日も、今日ね、久しぶりに、
あのー、
現職はの、
現部署で、
唯一英語応対しているお姉さまが隣で、
なんか今日ね、
お姉さま、気が向いたのか私に話しかけてくれたのよ。
いやさ、
最近さ、
ランチの時間帯にね、って。
お気に入りのパン屋さんに行くんだけど、って。
今日はちょっとランチの時間が、
こんな時間でしょ、みたいな感じで、
なんか15時からっておっしゃってたのかな。
うーん、私が食べたいのはね、って。
ランチだからしょっぱいパンが食べたいんだけど、
って。
でももう、そういうの売り切れてるんじゃないかしら、
みたいな感じで言ってて、
休憩に入ってったのよ。
で、なんかその、今日行く予定のパン屋さんの、
ポイントカードも見せてくれて、
なぜかすごい、あのー、
すべて英語表記のとこだったんで、
えっと、え、ん?と思って、
見せてもらって、
えー、めっちゃおいしいよーって、
おすすめされたんだけど、
どこやねんこれは、と思って、
英語表記だったら、ピンとこなくて、
神谷町って書いてあって、
神谷町の何度見ろ、
あー、日本語だったらすぐ読めるのに、
アルファベットなだけで、
スッと識字できない私、
アホの子、と思いながらね。
で、なんかそこのパンは、
すごく固くておいしいって、
ハード系なんだって言われて、
あー、いいっすよね、歯固めできるようなパンもね、
って、噛めば噛むほど、
うま味が感じられるし、
いいっすよねーって言われて、
そう笑ってて、歯固めっていう単語に。
うーん。
で、戻ってきた時に、
ランチのパンありました?って言ったら、
いやーって。
売り切れではなかったんだけどねーって。
甘いのばっかりしか残ってなくてーって。
でさー、今までワンコインでさー、
エスプレッソ飲めたのがーって、
200円値上げしてたのーって。
えー、ちょっとそれ、
テンション下がりますねーって話になって。
うーん。
ねー、すごいがっかりしてたわ。
まあね、土曜日の3時って、
もしかしたらもうランチで食べられて、
総剤系のパンよりはもう、
スイーツ全振りしてたんじゃないですかーって。
なんか、やっぱコーヒータイムみたいな感じでーって。
ね。
そうねーって話はしたんだけど。
で、その流れでちょいちょい雑談しつつ、
ちょいちょいなぜか隣のお姉さんの
英語大隊の英語のリスニングをしてたのよ。
うん。
結構、
部分部分聞き取れてちょっと嬉しかった。
たまたま、
大隊、一生懸命聞く余裕があった、
私も暇な時間帯ならないような時間帯の話で、
たまたまエスカレーする案件だったから、
そこで、
やっぱエスカレーは日本人にするわけだから、
日本語で喋ってて、
あ、内容あってたわーと思って。
うん。
それにしてもね、
それにしても、
英語大隊って、
そんな軽くていいの?と思って。
うん。
最後、
グッバイって聞き切ってるから、
そんな明るいんだと思って、
英語の大隊って。
いいなー、
なんかもうね、
そのノリいいなーって。
かと思えば普通にね、
日本人の、
日本語で大隊する機会もあるから、
あ、このお姉さんは多分、
こういうのが好きだし合ってるし、
絶対飽きないのかなーって。
うん。
すごいねー。
あとは何気にね、
こういう方、
長くお仕事してたら、
なかなかどうなるのかね、
脳を結構切り替えるじゃない?
言語屋みたいな、
英語モードと日本語モードで、
絶対いい脳の体操になって、
脳トレになってるよな、
認知入りにくいんじゃないのかなー、
みたいなことを勝手に考えてた。
かっこいいよねー。
そのお姉さまの時は、
普通はそんな、
メリケン語を喋るんだけど、
他の人たちがやる時は、
なんかあのー、ほら、
3社間通話にするとか、
あのー、ほら、
通訳入れるってなってる時に、
Hold on みたいな、
Hold on please みたいな感じで、
すごい、
ジャパングリッシュで、
みんな言うなーと思って、
なんか、ね、
私はさー、
ジャパングリッシュと、
若干アメリカ留学による、
あのー、
メリケンっていうか、
英語発音ちょっと意識しちゃってる系、
女子なので、
もし私がその回線取るようになった時に、
クッソ恥ずかしい、
共感性周知みたいなものを、
あのー、
私の大体が聞こえてくる人に
与えてしまいそうだなと思いながら、
多分このスキルを付与されませんように、
って私は手を合わせてる。
ふふふ。
外国籍のお客様って、
英語圏の方より、
非英語圏の方が多くて、
そして何気に外国籍のお客様の
身分証明書に登録されている
氏名っていうのが、
長すぎて、
音で聞き取れるか取れないかっていうところで、
あのー、
私のクサッとの耳はね、
やばいよね。
やばいよね、ほんとに。
基本的に聞き間違いは、
お客様は言い間違いせず、
私が一方的にね、
スタンスでしかないので、
ほんとに耳がクサってるからね、
やばいぐらい、
コールセンターの経験
やばいぐらい耳クサってるから、
すぐに、
大変失礼しましたって切り替えて、
申し訳ありませんって、
何々でよろしいですかって、
確認をする系のオペレーターなんですわ。
うん。
何だったら私さ、
テレコになっちゃうのよね。
ほんとに一方通行が、
一方通行、
一方交通、
だからね、
お客様はさ、
笑うに笑えないし、
大人だから私より、
ブフッとはならないじゃん。
だからごめんなさいって、
笑いたいのに笑えない、
あとは何やこいつぐらいじゃん、
言い間違いで。
ほんとこいつはオペレーターとして、
やってる人間なのかみたいな、
疑念を生んでしまうんですが、
いやでもね、
隣のね、
英語ペラペラお姉さんは、
普通に、
あのー、
日本語合体の時もね、
言ったらなんか、
ノリはやっぱり英語のままなんだけど、
日本語の言葉遣いにすると、
割と賢まりすぎてなくて、
すごい感じがいいから、
いいなーと思って聞いてる。
羨ましいって思って。
うん。
声にもちゃんと人柄が出て、
なんていうの、
笑う声でエゴエっていう、
ね、あの、
イタイでたまに聞くやつ。
なんてエゴエみたいなのが、
ガチのほんとに、
すごいなーって思う。
うん。
私のはなんか、
下品なズフズフ声になっちゃうからさ。
ウフフフフフフフみたいな。
申し訳ございません。
イヒヒヒヒ。
って、なんかの、
岡田アーミンの中の世界の人たちが、
手を擦りながら、
ゴマ擦り系の動きしてる感じの、
ヘヘヘヘーみたいな感じになっちゃうからさ。
割とコールセンター敬語みたいなものをガッチガチに固めるんだけどね
この声でこのモゾモゾ喋りでさ
コイツ本当にコールセンターのオペレーターなんてできてんの?吹いてんじゃない?
エイアップじゃね?とかって思われるのも本当に
自分でさたまに若干この収録した音源の音量どうかなって
ちょっとかけると本当に自分でも思うもんね
このモゾモゾでよくお客様はオペレーターとして扱ってくれるなみたいな
でもお客様はね用が足せればいいという要望を伝えて
なんだかんだね
結構そういうの考えるとさ
そんな滑舌よくなくても
そんなにガチガチの応対敬語
コールセンターみたいな応対のしゃべりがなくても
ちゃんと要望を汲んでどうしますっていう
しっかり簡単にね
結論から理由をしゃべり
こうしますいいですかっていうのを確認できる人だったら大丈夫ね
コールセンターは
勤まるとは思うんだけど
その分顔が見えないとか
把握しづらいっていうこともあるから
そこらへんなんだよね
これってやっぱり
契約関連の手続き
慣れもあるし経験値だよね
職場ごとに取り扱う案件が違うから
お客様の申し出の傾向
申し出方法っていうか
言い方とか
よくおっしゃいがちな言葉みたいな
そこからさっと気づいて
こういうことですよねっていう確認を取らなきゃいけないっていうのが
コールセンターによって違うから
難しいなっていうところはあるよね
慣れてきたら経験値積むって感じでいいよね
そこから先の寄り添い経長とかっていう
割と俗人的なスキル系に入っていくと
そればっかりはさ
やっぱりある程度の
生きてきた年数で
できるところはあるよね
どんな人でも
一旦何だろうな
今の職場とは全然関係ないんだけど
個人情報の開示にしても
手続きについても
契約関連だったらさ
今まであったのは
契約者様ご請求による解約とか
そういう系だとさ
必ず法に則った方法
公的な証明書がいるから
死亡診断書だとか
あとは何か場合によっては女性起法だとか
お客様の事情によっては
戸籍等本とか全部とかっていうのってさ
本籍記事でないと取れないとかあるじゃん
だからそこら辺考えて
一番悪いのは絶対発行される死亡診断書だから
めっちゃコピーして
コピーを用意してくださいっていうよね
これは医療事務時代の知識だよね
どうしても入院関連で
死亡隊員の方も何人も
書類も作って扱ってたので
必ず伝えるようにしようね
その方が親切だからっていう
病院の方針もあって
何かにつけて死亡診断書はですね
再発行は絶対できないので
絶対本当に
最低でも5枚はコピーを取って
置かないと提出してしまうとねって
証明書が必要ってなったときに困りますから
っていうのは絶対ご家族にご遺族に案内してるからね
でもさ日常生活を送ってて
40代だとしても私と同年代
ようやく親世代が
自分の親世代が本当になくなって
そういった続きを経験する時代
頃合いじゃないフェーズとしてね
だから分かんなくていいのよね
そういう時はやっぱりエスカレエスカレよね
慣れていったら覚えるから
逆にね自分がそういう立場になった時に
役に立つっていうことはあるけど
なかなか想像つかないからね
戸籍、住民票、当保証本とかその違いね
日常生活と仕事
相続人でないと手続きできないとかもあるからね
その社によってはね
今なんかもぐもぐね
カニカマ食いながら喋ってたんだけど
カニカマうめえな
そうね、今日も帰ってきてすぐに
お風呂ためて入るの気持ちいいね
お風呂大好き
この私がさフロキャン界隈だったなんてね
やっぱりさフロキャンになる時期っていうのは
それなりに身も心もね
痩せ細ってる時だね
仕事をしてねこうやって
ポッドキャストの収録1時間くらい
ベラベラベラベラ
役体もなくまとまりもなく
何が言いたいんだこいつはっていう
喋りができる時って
めちゃくちゃ
心身ともに健全な状態ではあるんだろうなと思う
でもお風呂入ってさ
上がったらやっぱり
心まで温まったものがだんだん冷めてくるから
若干肘とか肩の鈍みが戻ってくるんだが
それはそれでね
でもほんと今日寒くなるみたいだから
積雪する地域の人たちは
本当に気をつけてほしいと思う
なんか今日帰ってきてから見たニュースだとさ
青森東北とか東北以北も
今さ除雪が間に合ってないみたいじゃん
でなんかのニュースかなんかで見たら
もう本当に
豪雪地帯いつもめっちゃ雪降る地域に住んでる人たちが
なんかスタックしたり横転したりで
大変みたいじゃん
もう雪のプロ市民たちがさ困るってやばいよね
なんかねほんとやばい
幸い今私が住んでる広島市はそんな雪の被害でね
ギャーってなってはないけど
あとは本当に本海側のね
あの島根鳥取島根とかねやばいよね
ほんとやばい
なるべくね事故がないように
事故ってのはね
命だけが守られればいいんじゃない
まあいろいろと不幸中の幸いだから
けどやっぱりね
ただ思うのはさ関東の人とか
全く雪降らない地域の人たちは
被害だから
ノーマルタイヤで出かけるなよって思うわ
ほんとに
じゃなくても広島の山陽自動車道
中国自動車道もさ
ノーマルタイヤで乗って
めっちゃ熱い
動かなくなって麻痺したじゃない
あーよくないよね
ほんとに
地味にあるのが
チェーンを巻いていたとしても
チェーンを巻いて走るに
ふさわしいじゃないけど
安全走行できる
道の状況ってあるじゃん
圧雪アイスバーンだとかだったら
まあ有効だし
でもね
アスファルト見えてる状態で
チェーン付けて走っても
チェーン切れちゃうよ
って思う
なんかやっぱスタッドレスが一番丸いんだよな
でもさ
普段降らない地域の人たちが
スタッドレスなんて
持ってないし履き替えれないよね
でも旅行の予定が入ってたりして
出かけちゃうわけじゃん
何よりさ
思うのはレンタカー自体も
スタッドレス履かせないじゃん基本
地域にはよるけど
なんか違う
今思うのは
あれはね
タイヤって消耗品だからさ
スタッドレスレンタルなんてできないしさ
皆さんご存知かわからないけど
今も一部地域では
スパイクタイヤは許可されてる地域はあるのよ
でもそんなの
その地域に住んでる人じゃないと持てないじゃん
逆にスパイクタイヤ今どこで売ってるんだっていう話で
だからスタッドレスが主流だけど
うちの父はね
スパイクタイヤを持っていたのよ
そしてうちの父はね
あんまり良くない人だからね
雪降ってないのにずっとスパイクタイヤ履いたままで
アスファルトを削りつつ
広島の県北からね
南の福山から尾道とかずっと走るもんだからさ
まあ雪降ってないときのスパイクタイヤ
バリバリうるさいよ
ようないよね
アスファルトを削っちゃうからっていうので
規制かけられて
もう一部地域を豪雪したりとか
許可された地域じゃないと
っていうのがあるっぽいけど
今でもスパイクタイヤってさ
二輪車にはあるじゃん
二輪車用をね
売ってるから
やっぱね仕事するとさ
やっぱり
ウィークデイ的な
仕事行った日は
あんまギター触れないね
それはもう
家帰ってきて自分の
餌を作って
食べてささっと食べてね
ベッドの準備もしときつつ
風呂にも浸かり
それをね
1時間以内に終わらせて
文庁と戯れ
文庁がね満足したら
寝させ
みたいな感じだから
でもギターで思い出したんだけどさ
多分
今年入ってからの1月の
新人さんだと思うんだけど
今日
職場の通路で
ギター背負ってる人見たわ男性で
そういう人も
新人さんで入ってきてんだ
いいねと思って
ちょっと見た
若い背の高いちゃんに
だと思う
背の高いって私自分より
背が高い人多すぎるからね
背の高いちゃんにって
大体女性もみんな
私より背が高い人多いから
背の高いちゃんねって
呼んじゃうけど
そんな低身長でもないんだぞ私は
157.2あるからね
基本的に
意外と
多い人たちの方が
多い人たち
それより高い人たちの方が
多く見受けられるな
だいたい
コールセンターだって
みんな座ってんじゃん
だからそんな大きく見えなくても
立って歩いてると
仕事の楽しさとスキル
背高い綺麗スラッとしてる
っていう人が多いよね
老若男女問わず
幸せの低い
手足のリーチの短い
ちんちくりんのポンポコリンな
人なので
せめて痩せろよ
っていうところはあってもね
お腹ポンポコリンだから
かっこいいなーって
感じですわな
でもね
ちんちくりんのポンポコリンの
背低めでもね
痩せてた頃ね
今ちょっと
太ってお腹ポンポコリンですけど
でも割とね
元々運動が好きだから
俊敏なデブ
俊敏なブタみたいな
紅のブタみたいなもんよね
動けないブタは
ただのブタだ
みたいな感じで言っちゃうけど
ポルコロストになっちゃいそうな
石田ですけども
いやでもさ
リーチの長い方が
有利なものもたくさんあるけど
短くてもね
ほら回転率が高いんで
ボールを投げるとかっていうのには
全然
問題ないし
あとはほら
狭い場所で寝れる
丸くなって
あと
割と私は
ワーキングパーの貧困層ではあるけど
ちくあさのね
お風呂の湯船が広いものに
住みたいは住みたいけど
それでも
ちくふるの
古い物件の
古い
框の高い
湯船にも
狭くてもね
足も短いし
腕も短いから
すっぽりにはまって
普通に入浴できるという
何の地盤にもならんけどっていう
なんかでもさ
スパセン行った時の
つぼ湯に入る時にも
快適にすぼっと入れるのいいよね
たぶん私のさ
お風呂の原風景っていうのはさ
写真にも残っていて
母が撮ってくれていた
2、3歳の時に
一人でお風呂に入れるのって
湯船って危険じゃん
だからちっちゃいさ
私が浸かれるような
ちょうどいいバケツがあって
ピンク色のね
そこに母がなんか
うさぎさんの絵とか書いて
ちやきのお風呂みたいな感じで
書いてくれてたからさ
そこに座って入って
めっちゃ笑ってる写真が
残ってんのよ
だからもうそれをね
私の中で
すっぽりはまれる湯船
好きみたいな
もちろん足伸ばせるのも
気持ちいいけどさ
そうですね
やっぱ仕事も楽しいね
やっぱりお金もらえるのは
わかりきっているし
お客様大帯やっぱ楽しいんだな
どんな状態のお客様でも
大帯の仕方によっては
やっぱり満足してもらえる
余地があるから
そこが好きだな
うまく本当に
同じ案内をするんだけど
案内するタイミングやね
オペレーション的な意味でも
スクリプトを読むタイミングって
前後したとしても
この状況のお客様には
しっかり
ここを聞いてから
ちゃんと理解して
こうです
こうなりますけど
ってこういう案内になります
いいですかって
細かくね
ストレッチ合意を
取っていかないといけないな
ストレッチ合意みたいな
あれが結構むずいよね
でもやっぱ
通算で言えば
コールセンター長いから
温度間管理みたいなのは
身についちゃうよね
仕事だしね
プライベートでさ
VCで
やっちゃう時があるから
それが職業病として
しんどいんだよな
だから私は
コミュニケーションの変化
VCをしないみたいな
めったにね
なんでさ
お客様でも
こんな私が勝手にね
勝手にやってることだから
こんな勝手に
温度管理とかさ
その場の温度の調節
しなきゃいけねえの
薬による中でみたいな
毎回みんなさ
頼って
当然でしょ
みたいな感じで振る舞うじゃん
知ったこっちゃねえよ
ってなってやめたくなるっていう
受け身なのは
いいんだけどね
20数年前の
スカイプVC
会議通話界隈は
だいたいみんな
なんか言うのが
失礼ちょっと
咳払いしますね
みなさんだいたい
やっぱり
コミュ障だから
って受け身でねって
あんまり喋れないんだ
っていう人も
多かったんだけど
その時の人たちって
私は全然
コミュ障じゃない
と思ってんの
だって打ったら
響く鐘だから
今打てども打てども
響かない鐘の
受動的な
コミュ障
自傷コミュ障
っていう人がいるけど
全然楽だった
昔の方は
何の違いか
分かんないけどね
なんか
別に
ねえその
流れでね
普通に
みんな話したいこと
話せるじゃん
っていう感じよね
今の人たちも
そうだと思うんだけどね
なんか多分
いろいろと
実際に
環境が変わってきてんのかもね
そういった
他人との雑談
みたいな意味で
みんなが結構
腹の探り合い
みたいな感じだしね
あとはなんか
飲んでりだからとか
飲んでりかしだからって
最初に先出しで
免財布掲げてくる人が
多いのも
みんな嫌なんだろうね
なんだったら
みんな同じ気持ちになるかもね
私と
変に積極的に話しても
自分が消費されるだけだ
っていう感じで
だからちょっとね
この人は大丈夫かな
っていう見極めに
時間をかけてる人たちが
多いのかなという
ポジティブな
考え方も
してみます
でもなんかね
体感に
普通の時代も
SNSとかで
すごい
誹謗中傷張りな
ひどい
思想を語る人たちって
実際
VCだと
喋れない奴らばっかだのよね
なんだったら
文字だから言えるけど
声でなんか
温度とか
相手の反応が
分かっちゃうと
途端に弱気になる人たちは
SNSで
強く
暴れまわれるよね
っていう
多分私が勝手に
自分の中で
一貫させてるのって
VCにしろ
SNSにしろ
当事者
例えば
対人
対個人であれば
その人に対して
実際に
目を見て
言えないことは
言わない方が
いいんじゃないっていう
該当者
該当属性者
かといって
言えるからといって
それも
暴論なんだけど
分かるじゃん
言ったら
傷つけるとかっていう
実際に目を見て
言われれば
言われるほど傷つける
ことも
実はできるわけじゃん
そこを分かろう
みたいなところはあるよね
自分がたとえ平気でも
言われてね
だからすごいよな
と思うの
SNSって
相手
対個人だとしても
対同属性の人たちが
見たとき
の気持ちなんてさ
もう本当に
その人の数だけあるわけよ
よく断定して
物言いができるな
とは思うわね
著名人とか
政治家とか
そういう人たちは
ある種
そういうこと
言われて
なんぼの
商売ではある
とは思うのよ
そこを裁くとか
だとしても
一個人としては
めっちゃ傷ついたり
病んだりするだろうから
投票と政治についての考え
そこの節度っていうよりかは
難しいよね
正しければ
いいってことでもない
っていうね
明日
てかもう今日は
選挙ですよね
投票日をね
私は
13時から
勤務なんで
午前中に
早めに
投票に
行って
出勤かな
って思ってます
期日前投票
期日前投票なんでしょ
あれは
でも
前投票って
ちゃんと
分かりやすくしてるよね
もうちょっと
考えたんだけど
っていうところ
ちゃんと投票行為は
します
括弧概念みたいな
知らんけど
ぶっちゃけね
私今まで
投票に行った
回数
何回かあるけども
その時って
だいたい無職で
暇な時なのよ
しかも無職で
暇な時なのに
なぜか期日前投票
してんのよ
暇だから
っていうね
いや仕事しててさ
日曜日
特定の場所まで来いって
二重錬金の
安くはできるでしょうよ
芸能人だから
隙間時間がある人たちだから
自由業みたいなもんじゃん
私たちはさ
社畜でさ
決まった時間に
行かなきゃいけない
そこに行く前に
寄り道とかさ
あえて休みの日に
なんでそこまで
出向かなきゃいけないの
せめてめっちゃ近いところに
して欲しいよね
もっと場所があったら
いいのにね
だってウェブ投票
させないんでしょう
でもさ
普通に投票所行ってもさ
個人
身分証明書とかでさ
確認しないんだったら
どっちもガバガバじゃん
それだったら
ウェブ投票でやればいいのにね
普通にラジオボックスの選択でさ
候補者の名前
パッてやって
チェック入れてください
って言ったら絶対さ
白紙票もないし
何だったら白紙票のね
ラジオボックスも作っとけば
いいわけじゃん
それしないって
誰が得しないんだろう
っていうところよね
ぶっちゃけ私
みんなさ
前提として
政治家は
ちゃんとね
政治家という職業の人で
何だったら
言うて
ロールを演じてるわけよ
でさ
民主主義とは言いますけど
マニフェストが守られないことなんて
なんぼでもあります
全政権が
決めたことを白紙に
保護にすることも
なんぼでもあります
なのでね
こんなに
分断される
必要があるかなとは思うよね
政治と有権者の行動
この党とか
この人たちが
分断される必要がある
だから
この党とか
この人だったら
ギャーギャーやるじゃん
ほんとさ
でもいい意味で
有権者がこういう風に
踊らされるからこそ
今の政治家たちも
安心してね
政治活動ができる
ということよね
という逆説的な考え方も
できると思うけど
ぶっちゃけ思わない?
アメリカの大統領が
トランプでさ
めっちゃくちゃなこと
言ってるけど
アメリカ滅亡してないじゃん
これから先
するかもしれないけど
とりあえず今は
滅亡してないじゃん
そんなもんなんだね
政治って
だから正しくなくても
国も世界も
地球も
社会も
滅びないっていう
ことだけは分かってる
だから私は
だからといってね
でも実際そうじゃん
って思っちゃうよ
軽く考え過ぎ
かもしれんけど
だってさ
政治のことをさ
常に日頃
考えれないじゃん
みんな忙しくて
そんな人たちって
暇人じゃん
ほんとに
娯楽みたいなもんじゃん
堂楽みたいなもんじゃん
有権者もさ
こういう時期にしか
語らないじゃん
で忘れるじゃん
っていうね
ほんとね
そんなもんよね
言うて
一回さ
政治関連語る
わしかっこいい
みたいな人でさ
だいぶ昔にね
だいぶ昔なのか
分かんないんだけど
たまたまスカイプが
あった時に
スカちゃんかなんかで
雑談募集か
麻雀募集した時に
50代60代のおっちゃんが
声かけてきて
まず
こんにちは
何歳です
って言ってきて
私は
トランウォン
トランウォンラジオが
好きなんですけど
あなたは
ちゃんと見ていますか
って言われて
はあ
って思って
その時に
政治のね
そういう関係の
番組だって知らなかったから
知らんけど
みたいな
でそしたら
政治を知らんと
うんたらかと
ジジイがうっせーの
だからさ
雑談で政治と宗教と
その話しちゃいけないの
あとはさ
カップリングのね
掛け算の
右左の話を
しちゃいけないの
政治と宗教くらいだったら
許せるけどさ
私だって
金月の巫女のね
姫チカを
チカ姫って言ったら
もう
戦争になっちゃうから
よくさ
初めて話す人に
政治とかさ
宗教の話
できるわよね
同じ文化圏の人間は
しちゃいけないよね
一時期
スカイプだったらさ
スカイプ見機能とかで
海外の人とかと
いろいろね
話すから
そういう時に
日本の
レリジョンテ
みたいな感じで
聞かれるじゃん
宗教ってどんな感じなの
それはいいのよ
日本の政治って
こんな感じだけど
日本人として
君はどう考える
てるんだい
みたいな
疑問系でね
異文化としての
コミュニケーション
みたいなやつは
全然あれなんだけど
なんか分かんないけど
嫌だねそういうのって
明日の弁当
何にしよっかな
適当でいいんだよな
言うて
いやでもさ
ピザ作ろうと思ったら
結構
結構しっかり
作っちゃうから
困っちゃうんだよね
やっぱ平たい
弁当箱は楽だわ
とりあえずね
もうそろそろ
一時間なりますので
ここら辺で
第34回
役体のない話は
役体なく終わります
スカイプでの異文化交流
皆さま
日曜日
お休みの方が
多いと思います
お仕事の人は
頑張って
良い一日を
皆さんお過ごしください
お疲れ様です
ありがとうございました
