クライアントの立場になろう！ だけでは、浅い。 相手の立場になりきろう。 相手とは、大勢います。目の前の担当者だけではなく、部下、上司、関係部署。
クライアントの見込客も、本人、家族などなど。たくさんの人を頭に浮かべて、最も効果的な施策をうつ。
相手の立場になりきるには、自我は不要。
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