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2023-12-09 17:54

カスタマージャーニーマップは「観察」「体験」「感じる」をするところから始める　#マーケティング

マーケティングプランを考える際に、最初にやるべきことはなんでしょうか？

ジャーニーマップを作成するケースも増えてきていると思いますが、パソコンの前で作成すると、うすぺっらいものになります。

まずは、現場に足を運び、観察して、体験して、感じることから始めることをお勧めします。

自分自身の体験をもとに、ジャーニーマップを作る上で必要なポイントを共有します。


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