コラボライブの告知
漫画家・冷え田やっこの子育て在宅ワーク奮闘ラジオ、おはようございます。先にお知らせですね、告知をさせていただきます。
2月の27日お昼12時からですね、ゆずちゃさんとコラボライブをさせていただきます。ゆずちゃんのチャンネルにお邪魔するんですけど、お話のテーマが小一の壁ですね。
小学生ママさん、これからもうすぐ小学生になるよっていうお子さんお餅のママさんね、ママさんパパさん聞いたことあるワードかなというふうに思うんですけど、小一の壁ね。
小一を乗り越えるまでに、なかなかな壁がいっぱいあるよっていうね。
やっぱり新生活がスタートするにあたって、いろいろな乗り越えなくちゃいけないハードルが多くなるのが小学校1年生ということでね。
先輩ママのゆずちゃんにいろいろ聞きたいなということで、私もね、娘がもうすぐ4月から小学1年生に上がる年なので、子育てのお話になりますが、いろいろとお話聞きたいなというふうに思っております。
ゆずちゃんのチャンネルを放送の概要欄に貼らせていただくので、時間になったらそちらから是非是非チェックしてみてください。よろしくお願いします。
買い物における気づき
さて本日はですね、最近お仕事をする上でね、意識して、極めていきたいなと思っていることについてお話をしていきたいなというふうに思います。
人が課金価値を感じる部分っていうのかな、お金を払ってもらう、お金を払ってサービスとかコンテンツを購入していただくっていうのはなかなか大変なことだろうなって、大変というかすごいことだよなっていうふうに改めて考えるといつも思うんですね。
自分もね、日常的に何かね、いろいろと買い物はみんなするかなと思うんですけど、自分もね、している消費者側、お客さん側で何かサービスとかを購入するときに魅力を感じるというか、どういうポイントを抑えて購入に至っているかっていうことについて、
ちょっと考えさせられた出来事があったんですよね。自分のサービスとかでも気をつけようって思ったことを意識して、そこを突き詰めて極めていったら絶対に需要が伸びるなって思ったことがありました。
何を買ったときにそれを思ったかっていうとね、名前シール。娘の入学準備をしているんですけど、今ね、現在進行形でしてるんですけど、算数セットですよね、区断の算数セットに貼るちっちゃいちっちゃいシールを買わなくちゃいけなかったわけなんです。
自分で手書きするなんてもう、気が狂いそうなので、数多いし小さいし、市販のものを買うことにしたんですよ、楽天を見てたんですね。結局どんな商品を選んだかっていうと、同じような商品がいっぱいあるんだよね。いっぱいあるんだけど、どんな商品を選んだかっていうと、私はどこに価値を感じたかっていうと、
おはじきに貼るお名前シールがフルネームでちっちゃいシールに1個で入れてくれるところ。あとは購入画面がわかりやすかったところなんですよね。他のところも見たけど、ちょっと購入画面が複雑でよくわからないものはスルーでしたね。
お名前シールをおはじきのね、お花形になってるんですよ。お花みたいな形になってるとこの花びらに1個貼るんですけど、要はフルネームで入れてくれないと、上の名前下の名前で2枚貼らなくちゃいけないんですよね。
だからそれはナシにしました。フルネームで入れてくれないところ、あの苗字と名前が分かれちゃうところは消去法でね、ナシっていう風にして選んでたんですよね。今ねざっと2点言ったんですけど、これ共通点があるんですよ。
なんだかわかります?私は何を魅力に感じて買い物したか。もっと言うと何にお金を払ったかですよね。何に対してお金を払ったか。何だと思いますか?聞いてる方にもぜひ一緒に考えてほしいなっていうこのシンキングタイムを設けてみました。
はい、答えを言いますとこれ手間なんですよね。手間と、時間ですね。時間をお金で買いました。手間をかける、時間をかけるのが嫌だったので、お金を出して解決しようという思考回路で買い物をしていたことに自分で気がついたんですよね。
手間をかけずに入学準備がしたい。手間をかけずに購入したい。これに尽きるなっていう風に思ったわけなんです。この買い物でね、同じような商品が並んでいる場所で何で差別化ができるかっていうところの1ポイントとしてね、ポイントとしてお客さんに手間をかけさせない。
すべての事柄において買ってくれる人がこれめんどくせーなと。買う時もめんどくさいなって感じさせたら負けだなっていう風に自分が消費者側に立ってみてね、得た気づきとして手間って結構お客さん考える。
感覚的に考える。私もそんなに時間をお金で買いたい。手間をお金をかけて買おうみたいに意気込んで買い物してたわけじゃないんですよ。ただもう感覚的に見た時にパッとここのサイト分かりづらいから時間かかりそう。手間かかりそう。めんどくさいからスルーなんですよね。
サービス作りの意識
で今現代人ってねやっぱり忙しい方が多いと思います。子育て中の方なんか特にねそうですよね。だからなんだろうこう忙しい方。でも忙しい方って結構買い物するのかなっていうふうに思うんですよね。
忙しい分やっぱりやることが多い。必要なものも多い。だから消費はする人が多いんじゃないかなというふうに思うんですけど、そういった忙しい方にいかに手間をかけさせないかっていうところをすごい考えて意識してサービスづくりをするのがいいのかなというふうに今回のね自分の消費者側に立った時のね、
気づきを得てすごく感じましたね。まずはサービスページとかねポートフォリオパッと見でわかりやすくしかもどこからこう注文をすればいいのかをしっかり明記すること。
一番最初のわかりやすいところにしっかり書くこととかもそうですし、あとはリンクとかを手間取らせないために全部貼っておく。必要になりそうなものは全部貼っておく。しかも見つけやすいようにちゃんとわかりやすくしておくとかね。
あとは実際にご依頼をくださった方の手間を取らせないために希望を明確にヒアリングする。できれば1回でする。修正を増やさないとかね。
そういった本当に一手間一手間が積み重なることで、この人に頼むのめんどくさいなやめようってなるなって思ったんですよね本当に。なので気をつけようって思ったポイントでした。
手間を逆にね、この人にご仕事頼むと進みが早いなとかね、全然めんどくさくないなっていうふうに思ってもらったら価値かなって感じたので、サービス作りをする上で大事に意識しようと思いました。
今日はそんな消費者側に立った時の気づきから得た自分のサービスでね、これから徹底的に気をつけていきたいな、極めていきたいなと思ったポイントでございました。来てくださりありがとうございました。
皆さんもね、もしよかったら買い物する時、自分が何にお金を払おうとしてるかなっていうところを意識して、気づいたこととかあったらぜひコメント欄で教えてほしいなというふうに思います。よろしくお願いいたします。
なんかこう買い物する時の気づきがビジネスのヒントになるなーなんて感じた出来事でございました。それでは本日はこの辺で失礼いたします。良い1日をお過ごしくださいませ。バイバイ。
