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みなさん、こんばんは。ハルの一言話してみようのコーナーです。
今日も仕事終わりのオフィスからお届けしていこうと思います。
沢縄のハルです。どうぞよろしくお願いいたします。
このチャンネルでは、日々感じたことをゆるっと配信しているそんな番組です。
まず、よかったら最後まで聞いていただけるとありがたいです。
いいねやフォローも本当にいつもありがとうございます。
夕方のこの配信では、わりとビジネスネタみたいなものを話したりもしているんですけれども、
あまり役に立つかどうか、さておきという感じですよ。
サラリーマンをしていまして、今の仕事について、もう4年くらいになるんですかね。
土日祝日はお休みといったところで、平日稼働のITの営業をやっているんですね。
今日はその営業について少しお話したいなというふうに思います。
売り上げ売り上げを求められる営業なんですけど、
ただその後ろ側でですね、ただの物売りじゃないよというところも非常に大事だったりしますよね。
技術寄りなところもあったりするので、私、点で技術のことについてはですね、
ダメじゃないんですけど、あまり詳しくないところで、
中途半端にお答えして、相手のエンジニアさんにご迷惑かけることもちょっといけないので、
技術的な質問についてはこう返すんですね。
ご認識いただいている通りかと思いますが、一応ですね、
お客様の思われていることを考えられていることに相違がないか、
弊社のSEに確認を取らせていただいて、技術的なコメントをさせていただければな、
コメントを返させていただければなというふうに考えております。
お時間少々いただけますが、お待ちいただけますでしょうか。
こういった内容のメールを返すことが多いんですね。
エンジニアの方にあるなんでしょうかね。
割とですね、深夜帯にメールをいただくことが多いです。
とか、お休みの時とかって、スタートアップといったら失礼かもしれないんですけれども、
土日祝日もね、会社に泊まり込んでお仕事されているエンジニアの方だと思うんですね。
自分がこう計画的に何かを進めていかないと、
納品するお客様にご迷惑がかかってしまうということで、
名刺交換してあるね、私営業の方のメールアドレスに、
これこれの内容、この対応については、このやり方で間違いないでしょうか。
ですとか、技術的なセッティング、キッティングっていうんですけど、
ある中で、この設定内容で間違いないでしょうか。
こういったね、確認をよく問われることがめちゃくちゃ多いです。
私自身も知らなきゃいけない部分ももちろんあるし、
なるべく早く回答してあげなきゃいけないなと思うことも多いんですよ。
多分その心情を考えると、多分そういった状況なんだなと。
数少ないお取引先様の中の大事なお客さんなので、ミスがないように。
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かつ、なるべく迅速に答えを返してあげたいとか、前もって準備をしておかないと、
翌日にはやらなきゃいけないことがまた別にあって、みたいなね。
そういうことを考えると、極力早いタイミングで答えを返してあげるというのがいいのかなというふうには思っています。
その冒頭に言った営業だから、数字だけ取れればいいというと、
変な話、もう数字は上がっているのでありがたいことにですね。
発注いただいているので、数字は上がっているんですけれども、
その裏でやっぱりアフターフォローっていうんですか、営業は営業だけではなくて、
やっぱりそういったサービスの面も特化して対応することもね、
これからの継続するお客様からのリピートというか、リセールというか、
信頼される営業マンにはそういったことも必要不可欠なんじゃないかなというふうにちょっと思っています。
ちょいちょいですね、夜中じゃないですけど、寝る直前にパソコンを開いてまた仕事とかしていると、
うちの家族からちょっといい加減にしてよと言われることが多々あるんですね。
私も分かっているんですよね。スマホでちゃちゃっと返しちゃってもいいんですけど、
ちゃんとした文章というか、大したちゃんとした文章は書けないですけど、
ちょっと調べ物をしなきゃいけないと思ったらやっぱり仕事上で使っているパソコンを立ち上げた方が
いろんな意味で早くて、ついついそんなことをしていることもあるんですけどね。
どうでしょう、皆さんのお聞きいただいている市長さんの中でもそういった方いらっしゃいますでしょうか。
営業畑で一緒に営業の話とかも本当はもうしたいんですけど、
なかなか営業職の人っていうのもどこまでスタイルをやっているかちょっと分からないんであれですけど、
今ね、なんかそういうふうにちょっと思ったので、夕方配信という格好で、
今日の仕事終わりに話をさせていただきました。
今日の夜もそういった意味だとまたお客様からメールで問い合わせが来るんじゃないかなというふうにちょっと思ったりもしています。
別に嫌とかそういうわけじゃないです。
なるべく寄り添ってあげたいなというふうに思っているという感じでした。
ということで今日はですね、夕方の配信、お客様に寄り添った営業みたいな話をさせていただきました。
よかったらいいねやコメントお願いできればと思います。
沢山の晴れでした。またこちらの放送でお会いしましょう。
それではまた。
