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おはようございます。研修講師の浪越あゆみです。私は、研修講師歴12年、これまで約4万人の方へお伝えしてきた経験を生かして、感情のコントロールや笑顔を上手に活用し、良好な人間関係を築く方法をお伝えして
います。
はい皆様、今日も聞きに来てくださってありがとうございます。 今日は、誤解を招く言葉について話をしていこうと思います。
これは、私が毎月お世話になっている企業さんで、実際に起こった出来事です。
今回起こった出来事は、会社の飲み会ですね。飲み会で起こった出来事ですので、今回の例は全て飲み会に関することになっております。
その誤解を招く言葉が何かと言いますと、きっと皆さんもよく使う言葉かもしれないです。その言葉が何かと言いますと、大丈夫ですという言葉です。
大丈夫ですという言葉、皆さん使っていませんか?
今回起こった出来事なんですけれども、
一つが、今週金曜日に飲み会しようと考えているんだけど、新人の皆さんの都合はどうかなと上の上司の方が聞いたそうです。
そうすると、新人さんがですね、新人さんと言っても半年以上は続けている方がほとんどだったんですけれども、その方々が大丈夫ですという言葉を言ったそうなんです。
その時に、上の方が大丈夫ってどっち?OK?NO?みたいな感じで、もう一回聞き直したっていう出来事があったそうなんですね。
で、その飲み会の後ですね、同じことがあって、この後二次会どう?と誘ったそうなんです。
そうすると、また若い子たちが大丈夫ですっていう風に言ったそうなんです。
これも、いけるの?いけないの?どっち?みたいな感じで、また聞き直したということでした。
飲み会の最中にももう一個あったそうなんですけど、これが、飲み物、ビールでいい?って聞いたら、大丈夫ですって言ったそうなんですね。
これも、ビールで大丈夫?ってもう一回聞いたっていう出来事があったそうなんです。
こういう感じで、結構ですね、日常の会話の中で、私たちはこの大丈夫ですっていう言葉をよく使っているのではないかなと思います。
この大丈夫という言葉は、イエスにも使えるし、断る時のNOにも使える便利な言葉でもあると思うんです。
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でもやっぱり日本語ってすごく複雑なので、しっかりと具体的に伝えないと、相手に誤解を与えてしまう可能性もあると思います。
本人は断るつもりで大丈夫ですって言ったつもりが、相手はOKと捉えて、イエスと捉えてしまうこともあると思います。
ですので、やっぱり言葉でね、しっかりと文章で伝えるということが大事なのかなと、今回の話を聞いて思いました。
例えば最初の一つ目の例で言うと、今週金曜日飲み会しようと考えてるんだけど、皆さんの都合どうかなって言った時に、大丈夫ですではなくて、イエスならありがとうございます。
ぜひ参加させてくださいという。NOの場合、行けない場合は、申し訳ございません、その日は家の都合で早めに帰宅しないといけないので、また次回参加させてくださいっていう断り方があると思います。
こういうふうに文章でしっかりと伝えれば、イエスなのかNOなのかっていうことが相手にもしっかりと伝わると思います。
2つ目の例の、この後2次会どう?という誘いに対しての大丈夫ですを、ちゃんとね、文章で伝えようとすると、イエスの場合は、わぁ嬉しいです、ぜひご一緒させてくださいと言ったら、イエスっていうのが伝わる
と思いますし、
いやいやもう帰りたいなぁと思った場合は、残念ですが迎えが来ているので、ここで失礼させていただきますと言えば、NOと断ることがしっかりできるかなぁとも思います。
もう一つ3つ目の例を挙げていくと、飲み物、ビールでいい?って言われた時に、大丈夫ですではなくて、イエスの場合は、はいありがとうございます、ビールお願いいたしますとちゃんと言葉で伝える。
NOの場合、ビールじゃない方がいいっていう場合には、申し訳ございません、アルコール飲めないのでブーロン茶でお願いいたしますっていう感じで文章で伝える。
そうすると文章で伝えることによって誤解をね、与えることがかなり減るかなぁと思います。
この大丈夫ですという言葉は便利な分、誤解を与えてしまう可能性も高いかなぁということを今回のお話の中で気づくことができました。
はい皆様今日は誤解を与えてしまう、誤解を招いてしまう言葉について話をしていきました。
皆様はこの大丈夫ですという言葉、普段の生活の中で使っていますか?
もし使っていたらそのね、こういう時に使っていましたっていうことをコメントに残していただけたら嬉しく思います。
はいそれでは今日も最後にお知らせをさせてください。
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はい皆様今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。
それではまた明日お会いしましょう。さようなら。
