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8日目の皆様、おはようございます。 今日も聞きに来てくださってありがとうございます。
今日は移動中に収録をしておりますので、ゆるっと話していこうと思います。
何の話をしようかなと思ったんですけど、 人は先が見えないと不安になる、そんな話をしようと思います。
何の話かな? 歯医者さんの話です。 皆さん、歯医者通ってますか?
私は定期的に歯のメンテナンスということで通っているんですよね。
ずっと同じ歯医者に通っているんですけど、 今回はスケジュールの都合上、その歯医者の予約が取れなかったので、
この時期に歯医者に行きたいなぁと思ったので、 近くの歯医者を予約したんですよ。
何かこう、 歯の治療とかをするんだったら、やっぱり慣れたところがいいなぁと思ったけど、
メンテナンスぐらいだったら大丈夫かなぁと思って予約をしたんですね。
なので評判とか何も調べずに、ただただ予約をしたっていう感じだったんですよ。
で、行ってね、 その様子を見ていると患者さんもすごい多いし、
あとは受付とかもね、すごいスムーズに最新のものを使っていて、スムーズで、
そして、患者さんの数も多かったので、
多分評判が良い歯医者なんだろうなぁって思って待ってたんですよね。
で、実際にメンテナンスをしてもらっていると、
一番奥の歯に爪物を一つしているところがあるんですけど、 もうだいぶ前ですね。
もう10年は当に超える、20年か30年ぐらい前に爪物があるんですけど、
その爪物がちょっと欠けていると。
欠けているから、このまま放置していると、ミシバになる可能性がありますっていうことを言われて、
患者と一回この爪物を一旦外して、 もう一回爪物を爪直した方がいいっていうご提案をいただいたので、
じゃあお願いしようかなと思ってお願いしますって感じで言ってたんですよね。
私がこれまで通っていた歯医者さんは、すごく腕が良くて、全然痛くないし、
歯医者さん好きじゃないけど、全然怖いっていう感情はないんですよね。
なかったんですよ。 でも今回本当に初めての歯医者さんで、
歯科衛生師さんも、全然愛想がないというか、笑顔が全くないんですよ。
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歯科衛生師さん、そこに働いている歯科衛生師さん、みんなが見事に笑顔の絵の字もないぐらいの無表情なんですよね、みんなが。
なので椅子を倒すときは、はい倒します、お口開けてください、みたいな感じの、すごい冷たい感じの歯医者さんだったんですよね。
それだけでもちょっと怖いなぁと思ってたら、
タオルをかぶせますとか言われて、バサッとタオルを顔の上にかぶせられたんですよね。
結構なんか目隠しとかって結構怖くないですか?
私はあまり目隠しとか得意じゃなくて、美容室とかでもバサッとかけられる時とかも、
必要最小限のところだけ隠して欲しいぐらい、あまり顔の上にパーッてかぶせられるのは得意じゃないんですよね。
でも、はいタオルをかぶせますとかバサッとかぶせられて、うわーなんか怖いなーって思うと、
その歯医者さんがね、ドクターが来られて、あ、じゃあ治療を始めますねーって言って、
何も言わず、今から何をするとかも何も言わずに、いきなりキーンとか始めたんですよね。
なんかそれがすごく恐怖で、
それでなんかいろいろ頭の中で考えてたんですけど、
いつも通っていた歯医者ではあんなに怖くないのに、なんでこんなに怖いんだろうなぁと思ったら、
今までずっと通っていた歯医者さんは必ず、
治療を始める前に、今からお口の中に綿入れますねーとか、
今からちょっと大きく口開けますねーとか、そういうのを一つ一つやる前に、今から何をしますよーっていうのを、
毎回口に出してくれてたんですよ。
で、何より最初に歯科医生さんからそのドクターに変わる時も、必ず座った状態で、
そのドクターの方が来てくれて、じゃあ今日治療を担当します〇〇です、お願いしますねーっていう感じで、ちゃんと目を見て、お顔を見て、
ご挨拶をしてくれたんですよね。でも今回は目隠しをされたまま、寝かされた状態で目隠しをされて、
いきなりドクターに変わって、はい、治療を始めます、みたいな感じだったので、どんなドクターかもわからないし、
恐怖でしかないですよ。目は、目を開けてもタオルで被せられているので、目が見えないし、
口を開けてください、いきなりキーンとかされると、ちょっと待って待って待ってって感じになったんですよ。
キーンってなると痛い時とかもあるじゃないですか。 以前の歯医者の時は、痛いだろうなっていう治療の時には必ず麻酔を部分的にでもかけてくれてたんですよね。
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でも今回はそういった相談とかもなく、いきなりキーンとかされたので、ものすごく怖くて、
で、その頭の中で考えたのが、やっぱり今から何をしますよ、これは何の治療ですよ、治療にだいたいどのぐらいかかりますよ、とか、
っていう説明があるのとないので、これだけ気持ちが違うんだなって思ったんですよね。
あともう一つ、ずっと通っていた歯医者さんでは、寝かせる状態、寝かせている状態を極力短くしていると思うんですよ。
今回この新しい歯医者さんに行って気づいたんですけど、以前ずっと行ってた歯医者さんは、長い時間ずっと寝かせた状態じゃなくて、
途中途中ちゃんと起こして、うがいをさせてくれたんですよ。
で、うがいをさせてもらって、また倒すときに、大丈夫ですか?とか、痛くないですか?っていうことを必ず声をかけてくれてた。
でも今回は最初から最後までずっと寝かされた状態で治療が終わるまでね。
っていう感じだったんですよね。なので、やっぱり間でちゃんと声をかけてあげるとか、
今から何をしますよ?とか、治療にこれぐらい時間かかりますよ?とか、今からこんな治療しますね?とか、
っていうのを言ってくれると、すごく安心するのに、そういう情報が何もなかったら、人って恐怖しか感じられないんだなっていうことをね、改めて思ったんですよね。
これは、やっぱり私たちのビジネスとかでも同じかなって、学ぶときもそうだなって思ったんですよ。
例えば、私の研修のときもそうなんですけど、今から6時間の研修します。
ってなったときに、私が今日の6時間の研修の内容とか、あとはスケジュールですね、今日のスケジュールとか、
あとはトイレ休憩をだいたいこのぐらいに1回入れますね?とか、あとは今日はグループワークなどがあるので、たくさんシェアワークなどもありますよ?とか、
だいたいの6時間で私がやること、スケジュール、内容などを大まかにトピックとしてね、最初にお伝えしているんですよね。
なので受講者の方には、今日の6時間すごい長いけど、でもこんな感じで進められていて、
で、トイレ休憩がちゃんと1時間に1回あって、最後に発表の時間があるんだなっていう、
だいたいの大まかなスケジュールが見えることによって、たぶん受講者の方は安心してくれていると思うんですよね。
でもこれを、例えばじゃあ私が6時間研修を受けます、そして初めての講師の方の研修を受ける、
で、周りの方も誰も知り合いがいない状態で研修を受けるってなったときに、
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はい、じゃあ研修を始めます。
じゃあテキストを開いてください。
って感じでいきなり研修を始められると、
えー、これってどんな感じの研修なんだろうとか、グループアップとかあるのかなとか、
トイレ休憩とかあるのかなとか、
だからそういう余計な心配をね、してしまって、
たぶんこう、研修に集中できないことが出てくるんだろうなって思うんですよね。
だからそういうのも踏まえた上で、私は必ず最初にトピックとしてお伝えをするようにしているんです。
で、今日今回ね、こう、歯医者さんの治療を受けながら、
あ、これやっぱり大事だなって思ったんですよ。
治療をする上で、だいたい治療にこのぐらいの時間がかかりますよとか、
で、あとは、今日の治療は痛みはないですので、
例えばキーンっていう音を、機材を使って音がしても、
怖くないので大丈夫ですよとか、
痛くなったらね、左手を上げてもらえたらすぐに治療をストップしますので、
痛かったら無理せずにすぐに手を上げてくださいねとか、
言ってくれたら安心するじゃないですか。
でも何にもそういう情報がないところで、
いきなり寝かされて、目隠しされて、いきなりキーンとかされると、
ほんと恐怖ですよ、あれ。
この放送を聞いている歯医者さんがもしいらっしゃったら、
ぜひね、歯医者さんが怖いと思っている患者さんの気持ち、
こんな感じだっていうことをね、ぜひ知っててもらいたいなと思います。
やっぱりね、声かけと、あとは、やっぱり直接目を見ての挨拶、
最初の挨拶ってすごくね、大切だなって思いました。
はい、ということで、
昨日の今日なので、ちょっとね、感情が出てきましたが、
ほんとに恐怖でしかなかったですね。
治療自体は、全然痛みとかはなかったんですけど、
またね、今度、今回その歯石とかが取れなかったので、
また歯石取りとかもね、行かないといけないんですけど、
元の歯医者に戻ってもいいんですけど、
近くのところで済ませたいなというのが今回あるので、
またね、次の予約もさせてもらったんですけど、
やっぱりね、いろいろ学びがありましたね。
やっぱりね、笑顔ですよ、笑顔。
特に病院とかは、患者さんはね、不安とかね、
心配を抱えて病院に来ているわけなので、
やっぱりね、笑顔でね、お迎えってすごくね、大切だと思います。
笑顔の効果って、多分自分が思っている以上に大きな効果があると思いますので、
ぜひこれを聞いている病院にお勤めの方がいらっしゃったらね、
お客様を優しい笑顔でね、お迎えして安心できるような、
そんな表情で迎えていただきたいなと思いました。
はい、ということで、目的地にね、そろそろ着きますので、
これで終わりたいと思います。
コメント会社はですね、また後ほど時間を取ってやりたいと思いますので、
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お待ちください。では、失礼いたします。
はい、では私の楽しみのコーナー、ハッピーメイの皆様からのコメント、
ハッピーコメントをご紹介したいと思います。
今日は1018回目、めんどくさいで止まっていませんか?
こちらの回にコメントいただきました。ありがとうございます。
はい、では、聖希文さんありがとうございます。
愛美さん、ハッピーメイの皆様、おはようございます。
おはようございます。
めんどくさい、私もNGワードにしていますが、
気づくとたまに言っていることあります。
人の素直な気持ちはなかなか隠せないものですね。
今日も素敵な放送、ありがとうございました。といただきました。
はい、文さん、ありがとうございます。
文さんもNGワードにしているということで、
私もそうなんですけど、思わずね、思わず、
気がついたら声に出ていたという感じで、
本当に心の底からめんどくさいなって思ったんでしょうね。
はい、でもこのめんどくさいのは先にね、
あったものが大きかったので、
今日はね、こうやって放送をしました。ありがとうございます。
はい、では、なちくるジャパンさんありがとうございます。
愛美さん、ハピメの皆様、おはわっしょい。
本日もありがとうございました。
めんどくさいと思ったら本当にそうかと思うようにしています。
めんどくさいと声に出たんですね。
確かに話を聞いていても私も思いました。
本当はやらなきゃいけないのにということをめちゃくちゃ共感しました。
そして実際やってみるとそうでもなかった。
私も忙しさにかまけず丁寧に生きようと感じました。
直感の動き、みんなでわっしょい。
ワンダッシュする、歩くパワースポット、なちくるジャパンといただきました。
はい、なちくるジャパンさんありがとうございます。
そうなんです、思わず出てしまったんです。
でもなちくるジャパンさんのように、
めんどくさいって頭の中にその言葉が浮かんだら本当にそうかってね、
そう自分に問いかけると、もしかしたらその言葉を封印することができるかもしれないですよね。
私もね、このめんどくさいっていう思いが出てきた時には、
なちくるジャパンさんの本当にっていうことをね、言ってみようと思います。
ありがとうございます。
はい、ではビッグスマイルカヨさんありがとうございます。
あいみさん、はぺめの皆様おはようございます。
おはようございます。
今日の話は共感だらけでした。
めんどいなぁと思うことがただあるため刺さりすぎました。
口癖みたいになっているのかもっと気づけました。
ありがとうございますといただきました。
はい、カヨ先生ありがとうございます。
そうですね、口癖、口癖になっている方結構いますよね。
これあの例えば高校生とかね、専門学校生とかの授業をしている時にも、
やっぱり学生の中でもね、めんどくさーっていう言葉で出る時あるんですよね。
でもそれは本当にめんどくさいと思っているのではなくて、
もう何かね、やらないといけない時には、
もうめんどくさいっていう言葉が出てしまうような、
そんなね、口癖になっている方も多いのかなっていうことをね、思いました。
めんどくさいという言葉をね、言わずに他の言葉に変換するってこともね、大事ですよね。
カヨ先生ありがとうございます。
はい、では続いてピンキーさんありがとうございます。
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こんにちは、こんにちは。
私がめんどくさいという言葉が出るのは、
言い方が悪いんですが、いつまでも食い下がってこられるお客様です。
スタッフとしてはダメな発言ですが、私たちが左右できないような理由がある時にも、
なんでなの?どうすればいいの?いつ入科するの?と納得いただけないことがあります。
その対応中はめんどくさーとすごく思いますが、
気持ちを落ち着かせてゆっくり丁寧に説明するとわかってもらえるんですよね。
そんな時はやっぱり丁寧って大事だなーって感じます。
でも自分のことに関してはめんどくさーって後回しにしがちです。
反省しますといただきました。
ピンキーさんありがとうございます。
職場での様子を聞かせていただいてありがとうございます。
でもきっとね、いらっしゃいますよね、こういうお客様ね。
でもそういうお客様に対して頭の中ではめんどくさいと思ってても、
ピンキーさんのように丁寧に説明をすることによって、
理解してもらえているとかね、さすがだなと思いました。
ピンキーさん、本当に日々ね、いろんなお客様に対応されていると思うので、
いろんな気づきがあるのではないかなって思いました。
ピンキーさんありがとうございます。
はい、では増美さんありがとうございます。
愛美さん、ハピメの皆様こんばんは。
こんばんは。
今日の愛知県は朝は曇っていましたが、いい天気になりました。
愛美さんの基礎化粧品のお話、とっても意外でした。
美容にも力を入れて化粧品もしっかり使っていると思っていました。
私は基礎化粧品を使うというか、お手入れするのが好きなので、
何も苦にせず使っています。
手をかければかけるほど変わる、確かですね。
変わっていくから楽しいと思うです。
今、めんどくさいと思って後回しにしているのは、庭のお草取りです。
あと半分なのにそれができない私がいます。
今日もハピメの皆様が幸せな一日であり、
明日も幸せな一日でありますように。
愛美さん、今日も素敵な放送ありがとうございました。
といただきました。
愛美さん、ありがとうございます。
今、めんどくさいと思って後回しにしているのが、
草取りということで、すごくリアルなことを教えていただいてありがとうございます。
これからね、梅雨に入って、そして夏が来るので、
草もどんどん生えてきますよね。
これもあれですね、いつやるかを決めることでしょうか。
熱中症に気をつけて頑張ってください。
ありがとうございます。
はい、ではひろえさん、ひろえさんから聞いたようなスタンプをいただきました。
いつも聞いていただいてありがとうございます。
今日も元気にお過ごしください。
はい、そして植村さつきさん、ありがとうございます。
愛美さん、ハピメの皆様、こんにちは。
愛美さん、いつもコメント返しありがとうございます。
こちらこそいつもありがとうございます。
めんどくさいという感情はチャンスと星先生がおっしゃっているのを聞いてから、
めんどくさいという言葉をちょっと好きになりました。
めんどくさいに人生を良くするヒントがあると、
改めて思わせていただきました。
はい、さつきさん、ありがとうございます。
確かに星先生、このめんどくさいが大事ってことをおっしゃっていましたよね。
私も今回のことで、めんどくさいはめんどくさいだけでは片付けられないなって思って、
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めんどくさいの先にいろいろなプラスの感情もあるんだよってことを教えてもらったような、
そんな気がしております。
さつきさん、ありがとうございます。
はい、では今日のコメントは以上になります。
今日もたくさんのコメントありがとうございます。
そしていつも心でもコメントいただいている皆様、ありがとうございます。
では最後にお知らせをさせてください。
私の初出版となります強く生きるが、ただいまAmazon楽天賛成堂で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
そして今年中に2冊目の本を出版予定です。
どうぞこちらも楽しみにお待ちください。
そして冒頭でも、冒頭お伝えしないと今日はね。
2つ皆様時間貯金をお願いいたします。
まずは2027年の5月の1日、そして2026年の10月の11日。
リアルで皆様にお会いできることを楽しみにしております。
今日のハッピーボイスいかがだったでしょうか。
どんな1日でもハピメの皆さんがハピメの皆さんらしくいられますように。
言葉一つで心はふと変わります。
また明日の朝もここで待ち合わせしましょう。
ハッピーボイスお相手は並越あゆみでした。
今日もハピメの皆さんに優しさが降り注ぎますように。
今日も元気にいってらっしゃい。