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おはようございます。浪越あゆみです。 さて、今日も始まりました浪越あゆみのハッピーヴォイス。いつもの時間にお付き合いいただきありがとうございます。
研修講師歴13年、これまで5万人以上の方と向き合ってきた経験を生かし、毎日をちょっと楽しく、ちょっと穏やかに過ごすためのヒントをお届けしています。
今日もリラックスしてあなたの日常にほんの少しのハッピーをプラスしていきましょう。
はい、皆様今日もお聞きに来てくださってありがとうございます。改めましておはようございます。
はい、今日はですね、聞き手に響く話し方、はい、これについて話していこうと思います。どうぞ最後までお付き合いください。
はい、今日のこのテーマにした理由は、私がですね、今杉山大沢さんと一緒にやっている講師育成塾というものがあるんですけれども、それの第2期のですね、講師育成の塾生を今募集中なんですね。
今、ご事前説明会ですとか、あとは個別相談会などをね、行っているんですけれども、先日個別相談にね、お申し込みいただいた方からですね、こんな質問があったんですね。
あゆみさんのね、話し方は心に響くんですけど、どういうことに気をつけられていますかっていう感じのね、本当に嬉しい質問をね、いただいたんですね。
はい、これは別に私がね、私の話し方は心に響くってね、自慢しているわけではなくて、こういう質問を受けて私がどういうふうに答えたかっていうね、そこを今日はね、お伝えをしていきますので、そこはちょっと誤解の
ないようにお願いいたします。
心に響く話し方で、私がね、日頃どんなことに気をつけているかどうかを聞きたいということだったんですね。
でまぁ、なぜこう話し方が重要かっていうところなんですけど、聞き手に与える印象の80%以上は話し方にね、影響されるともね、言われているんですね。
どれだけね、内容が良かったとしても、その話し方が、例えばその聞き手の方に合わなかったら、内容が入っていかないっていう捉え方でもね、いいかなと思うんですよね。
あとメッセージが伝わるだけではなくて、聞いている方にね、共感を得られるかどうかが、その話し方にね、かかっているかなというのもね、感じています。
で、そこで簡単にね、5つですかね、5つお伝えをしました。
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1つが、共感を引き出すテクニック。
もう1つが、言葉選びの重要性。
そしてもう1つが、声のトーンとペースですね、話すペース。
それから4つ目ですかね、4つ目がフィードバックですね、フィードバックの重要性。
で、5つ目が練習と、あとは自己評価が大切ということですね。
この5つをメインにお伝えをしました。
はい、今日はね、これ全部説明をすると長くなってしまいますので、
その中でも、じゃあまず1つ目ですね、1つ目の共感を引き出すテクニックのところなんですけど、
これね、どういうところに私が意識しているかというと、
聞いている方の立場に立つとかですね、聞いている方に響くような例を出す。
あとは、例えば聞いている方が例えばママさんとかだったら、ママさんの事例を出すとかですね、
その方にあった事例を出すことを意識しています。
あとは、実際の私のね、私自身のエピソードですとか、私が聞いた話とか、私の受講生の方のお話など、
本とかね、SNSで知ったことではなくて、実際のリアルのエピソードですね、必ず入れるようにしています。
あとはですね、声のトーンとペース、話すペースですね。
声のトーンは、やはり普段の話、例えばね、家族とか友達とかと話をするような声のトーンとはまた違うトーンを、
そういった講演会とか、このスタイフとかもそうなんですけど、そのトーンはね、結構気をつけているところですね。
私は比較的、もともと声は低い方なんですけども、
人に伝える時にはですね、極力高い声は出さないようにしています。
落ち着いた声のトーンを意識していますね。
あとは、ゆっくり話すことですね。ゆっくり話すことを意識しているのと、
あとは、文章があって、最後の丸で間を取るのはもちろんなんですけど、文章のその一文の中の、
例えば、句頭点、点ですね。点のところで間を取ったりとか、あとは単語ですね。
あとは、そうですね、単語というと、表情を気をつけるっていう、例えばね、一文があったとしますよね。
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そしたら、まず表情を意識するっていう感じで、単語で間を取るとかね、そういう工夫もしています。
その単語で区切る時には、その単語を強調したい時ですね。
強調したい時に、その単語で切るということをね、意識しています。
ここ伝わってますかね。ちょっとね、声で伝えるのは難しいなぁと思いながら今話してるんですけども、わかりますかね。
強調したい単語で区切るですね。こういう感じで話すことを意識しています。
あとは、簡単に言うと、フィードバックの活用、フィードバックをやるということなんですけど、
話しながら常に聞いている方の表情とか反応を意識しています。よく見ています。
で、聞いている方がですね、例えば、首を横にひねったりとか、首を横にひねるっていうことは、
その方の頭の中にはハテナが出ているサインなんですね。
ハテナっていう時に人は首を横にひねるんですね。
イエスの時に横に首はひねらないと思うんです。そうでしょうね皆さん。
そうそうって時に、そうそうって横に首は振らないですよね。縦にそうそうってうんうんって頷きますよね。
だから人が横に首をひねった時っていうのは、ちょっと違うかなとかね、どういうことだろうって疑問が出た時に人は首を横にひねるんですね。
だから私は研修とか講演などで、聞いている方の顔を一人一人見ることを意識しているんですけど、
何を見ているかというと、もちろん目などを見ていることもあるんですが、首を横にひねっている方はいないかなということをね、かしげている方ね、いないかなということをね見ているんですね。
でもし首を横にかしげている方がいらっしゃったら、そこの前後のところをもう一回違う言葉で説明したりとかっていうことをねやっています。
ちょっとした聞き手のサインを見逃さないということですね。
あとはですね、これは先日の講師育成塾でお伝えをしたんですけれども、人に伝える仕事をねされる方はですね、自分が話しているその言葉とか、あとはその動画とかでもそうなんですけど、
第三者の立場でそれを聞いたりとか見たりすることで、たくさんの気づきがあるっていう話をしたんですね。
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第三者の立場、自分が受講生に立って、受講生の立場に立って、自分が講師になっているその姿を見たり聞いたりして、気づいたことを、例えばノートに書いたりとかするんですね。
で、そこでダメだった点、ここわかりにくいなぁとか、この言葉のチョイスはこれじゃなくてこっちの方がいいなぁという気づきが出てくるんですね。
で、それを学びに生かして、次話す時にはじゃあこういうふうに例え話を出していこうっていう感じで、工夫実験記録を繰り返していくっていうのをねやっているんですね。
それを今回その質問に対してお伝えをしました。
聞き手に響く話し方なんですけども、いろいろね今5つぐらいポイントをお伝えをしましたが、
全部一度にねやらなくても大丈夫だと思いますので、今お伝えした中でどれか一つでもねやりやすいものから取り入れていただいて、人に何かを伝えるとか、あとは例えばインスタライブで何かを伝えるとか、
そういう時にこの今の5つのポイントを意識しながらお伝えをすると、きっとね今まで以上に響く話し方ができるようになるのではないかなと思います。
はい、もちろんね私もまだまだトレーニング中です。
私も今でもこのスタイフもそうなんですけど、例えばインスタライブをした時にも必ず後で見返して、これ分かりにくいなぁとかね、この表現ちょっと曖昧だったなぁとか、
あとは表情とか、うなずくタイミングとかですね、あとは合図地とか、そういったところもねチェックして、次に活かしていこうっていう感じで工夫実験記録を繰り返しています。
ぜひ皆様もね、人に伝えることをする場合には、今日お伝えしたことをですね、一個でもいいので取り入れてみてください。きっとね何かが変わってくると思います。
はい、では今日の話は以上になります。
このナミコシアユミのハッピーボイスでは皆様からのコメントを大募集しております。
今日の配信に対する感想でも結構です。そして長文でなくても大丈夫です。短文の今日も聞きましたとかおはようございますとか、あとはスタンプ一つでも大丈夫です。
聞いたような何かコメントをいただけるととても嬉しいですし、これから配信を続けていく私の背中をポンと押してくれると思いますので、ぜひ皆様からのコメントを大募集しておりますので、皆様ドシドシコメントをして
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ください。
はい、では今日の収録時点にコメントをいただいた方をご紹介したいと思います。
はい、今日は510回目ですね。失敗だってOK!おちょこちょい講師のリアルストーリーということで、たくさんの方からコメントをいただきました。ありがとうございました。
はい、では最初にピンキーさんありがとうございます。
おはようございます。私にとって失敗は今後の教訓や学習でもありますが、大半は話のネタになります。
私の配信はそれで成り立っていると言っても過言ではありません。配信でもおむつを一緒に洗濯してしまったり、ガソリンスタンドでの勘違いを話していますので、よかったら聞いてみてね。宣伝しちゃったって書いて
ます。
はい、ピンキーさんもスタイフされていて、このガソリンの話はシャープ6、6回目の放送ということですね。
はい、ぜひ皆様ピンキーさんのスタイフに聞きに行ってみてください。
で、まだ続きがありますよ。
気づいてないときは普通の気持ちなのに気づいた瞬間に心臓バクバクですよね。
でもそれも、ごめんなさい。
ちょっと切れてしまった。
はい、でもそれも、あ、ごめんなさい。失礼しました。
でもそれをネタにみんなに笑っていただけてなんぼでございます。
はい、失礼いたしました。今ちょっと開いてたんですが、それが一瞬ね、閉じてしまいましたので、失礼いたしました。
ピンキーさんありがとうございました。
ピンキーさんもね、スタイフを配信されているということで、ぜひ皆様ね、ピンキーさんの放送も聞きに行ってみてください。
やはりね、自分自身の失敗ってね、全部ネタになりますよね。
で、こういうふうにピンキーさんも私もこうやって配信をしているので、何か失敗とか何かあると、
あ、これスタイフで話せるなとか、ネタできたっていう感じでね、プラスに思うことができてますよね、ピンキーさんも。
はい、ぜひこれからもピンキーさんのネタ楽しみに待っておりますので、またね私もピンキーさんの放送を聞きに行きたいと思います。
ピンキーさんありがとうございました。
はい、では続いてムーミンさんありがとうございます。
あゆみさんおはようございます。意外なエピソードを話してくださりありがとうございます。
お恥ずかしいですが、私もたくさんあります。
違う方向の電車に乗ってしまったり、新幹線で乗り越してしまったりということがありました。
乗り越してしまったり、自分にとって必要な経験だったのかなと、今は前向きに捉えられるようになりました。
そして次からは確認をする気づきをいただいたと思いました。
私も振り返った時、笑いに変えられるエピソードが理想です。ありがとうございました。
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ムーミンさんありがとうございます。
ムーミンさんのこの新幹線のエピソードは、私知ってますよね、たぶん。
あの、あの日のことですよね。
でも、そういったムーミンさんの新幹線の話を聞いたら、やっぱりかわいいなって思うんですよね。
かわいいなムーミンさんって感じで、やっぱり笑顔になりますよね。
だから、自分ではやっちゃったって思うような失敗でも、人がそれを聞くとほっこりしたりとか、
笑顔になったりとかね、私みたいにかわいいなムーミンさんって思ったりということね、プラスになることが多いと思いますので、
ムーミンさんこれからもたくさん失敗して、それで周りの方を笑顔にしてください。
はい、ムーミンさんありがとうございました。
はい、では続いて文子さん。
はい、文子さんからは今日もかわいいスタンプをいただきました。
もう私はね、スタンプ大歓迎です。
はい、今日のスタンプはハートとニッコリマークをいただきましたので、
どうだろう、頑張ってっていう意味ですかね。文子さんからの愛のメッセージをいただきました。文子さんありがとうございました。
はい、では次、マダムトモさんありがとうございます。
アイミさんこんばんは。勝手の思い込みでアイミさんって完璧な方っていうイメージでしたが、意外なエピソードでした。
私もたくさんやらかしがあります。
仕事の子供たちの送迎では逆方向に走っていたり、玄関先に置いた荷物を持たずに出かけたりなどですが、
完璧な人間って面白みがないと思っているので、こんな自分も受け入れながら、次は失敗しないよう工夫していきたいなと思います。
今日も放送をありがとうございます。
マダムトモさんありがとうございます。
研修講師とかしていると、しっかりしているとか、完璧とかね、そういうイメージを持たれてしまうんですけど、
もう本当に私はね、おっちょこちょいだし、うっかりミスも多いし、失敗もたくさんありますので、
これからもね、またちょこちょこね、この私の失敗エピソードを話していきたいと思います。
本当にね、完璧な人間っていると思うんですけど、でもね、そういう方って面白みがないというか、
親近感は湧かないですよね。私とは違うみたいな感じになってしまうと思うので、
失敗とか間違ったこととか、そういったエピソードってどんどん発信していってもいいのかなっていうふうにね、思いました。
マダムトモさんの失敗エピソードも楽しみにしております。
ぜひね、日常コメントにね、入れてくださいね。待ってます。
はい、では次、のぶりんさん。
リアルはあゆみさんのお話ありがとうございました。
私も忘れ物やうっかりが多く、コースとして大丈夫かなと思っておりましたが、
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一つ一つチェックしていけばいいのかなと思いました。今後ともよろしくお願い致します。
はい、のぶりんさんありがとうございます。
のぶりんさんはね、私とリアルで会ったこともあるし、
オンライン上でも私の話とか聞いているので、
だんだんと私の真本性がね、見えてきた頃ではないかなと思います。
はい、もうね、講師でも、うっかりミスとかね、失敗とか、おちょこちょいとかね、全然私はね、OKだと思っています。
で、のぶりんさんの笑顔で受講者を笑顔にする、これも最高の講師だと思いますので、
ぜひね、のぶりんさんは、のぶりんさんらしく素敵な講演や授業をね、していただきたいなと思います。
のぶりんさんのこと、これからも応援しています。
はい、では続いて、じゅんやまさんです。ありがとうございます。
あゆみさんおはようございます。毎日の放送ありがとうございます。
昨夜の星先生のライブはすごかったですね。
私にとっても神回でしたが、あゆみさんにとっては超神回となったのではないでしょうか。
星先生のお話を聞きながら、あゆみさんのことを考えておりました。
ドライブシューズのお話を聞きながら、
え、まさか、まさか、まさかと期待した通りのオチでした。
左右違う靴はファッション、超上級者です。笑い。
私の最近の失敗は料理中、いつものラップがどこを探しても見当たらず、そのまま料理を続けていたらありました。
冷蔵庫の中に。
それ以降、ラップを冷蔵庫にしまうことはなくなりました。
明日の放送も楽しみにしております。
じゅんやまさんありがとうございます。
じゅんやまさんのね、コメントはいつもね、嬉しい。ありがとうございます。コメント楽しいです。
はい、そう、昨日のね、星先生のライブすごかったですよね。
私もちょうどね、夕飯作りをね、している最中だったんですけど、
もうね、夕食作りを中断して、メモに走りました。
なんか嬉しい。星先生のライブを聞きながら、私のことを思い出してくれたっていうのがすごく嬉しいですね。
本当に昨日の話は、本当に失礼なんですけど、私に言ってるのかなっていうぐらい、本当に刺さりました。
本当にありがたいお話でしたね。本当に学びになりました。
またね、このスタイフでもね、昨日のライブのお話ね、アウトプットできたらいいかなと思っております。
はい、私のね、ドライブシューズの話もそうなんですけど、
ね、じゅんやまさんも結構やらかしていますね。
はい、ラップは冷蔵庫にしまわないように気をつけてください。
21:00
じゅんやまさん、ありがとうございました。
はい、では次、とみぃさんですね。とみぃさん、あゆみさん、おはようございます。
あゆみさんのオッチョコチョイの話、かわいらしくて笑ってしまいました。
私もたくさんやらかしています。
でもありがたいことに、いつも誰かが助けてくれます。
人に助けられながら生きていますよね。
そうやって成長していきたいです。
とみぃさん、ありがとうございました。
いや、私から見ても、とみぃさんはしっかりしているし、
とみぃさんは先の先の先を見て、本当に行動されているな。
そして常に人のことを考えて行動されているな。
この人はこれをしたら喜ぶかなってことを常に考えて行動されているっていうのをね、すごく感じているので、
とみぃさんがオッチョコチョイしているっていうイメージがね、全くわかないので、
またね、とみぃさんのオッチョコチョイの話もね、聞かせていただきたいなと思います。
本当にね、人に助けられながら私たちは生きていると思います。
とみぃさん、旅先からコメントありがとうございました。
はい、今日もね、たくさんのコメントありがとうございました。
はい、では今日も最後にお知らせをさせてください。
はい、私の初出版となります強く生きるが、ただいまアマゾン楽天賛成度で発売中です。
本の詳細をプロフィールに貼り付けておりますので、ぜひ見ていただきたいと思います。
それでは今日も笑顔と優しさがあふれる素敵な一日になりますように。
ハッピーボイス並越あゆみでした。
明日元気にお会いできるのを楽しみにしています。
それでは今日も元気にいってらっしゃい。