前回の収録ミスについて謝罪
皆さん、おはようございます。ハッピーの自由なポッドキャスト、フリーキャストへようこそ。
私、パーソナリティーのハッピーでございます。皆さん、ご訪問ありがとうございます。このポッドキャストでは雑談形式で、私、ハッピーが日頃ですね、思ったこととか、気になったこととかですね、
好き勝手にお話ししているチャンネルでございます。もしですね、コメントなどございましたら、Q&Aまたはメールをお願いいたします。
はい、ということでですね、今回はS2W3②ということで、木曜日の回を進めさせていただきたいと思います。
前回ね、月曜日の回なんですけど、一個ね、
あのー、
皆さんに、
ちょっと、
おやま、
謝りたいことがございます。
あのー、通常はですね、
えー、
まあ、
椅子に座って、
えー、
パソコンの前で、
こうやって収録をさせていただいているんですけれども、
えー、
前回ですね、
あのー、ちょっとね、
あのー、
なんですかね、
えー、
収録時間にね、
妻もちょっと、
えー、
いろいろ忙しくて、バタバタしていたので、
えー、
えー、洗面所でね、
あのー、
スマートフォンを持ちながら収録してたんですけど、
あまりにもマイクをね、近づけてしまい、
近づけてしすぎてしまいましてね、
あのー、
結構ね、あのー、なんですかね、
マイクがボーボーと音を拾ってしまったので、
あのー、お聞きづらい回になってしまったなーと思って大変反省をしております。
えー、本日はね、いつも通りの場所で収録しているので、まあ、
前回よりはね、全然、
あのー、大丈夫かなと思うんですけど、
えー、本当にね、お聞きづらい回になってしまって、申し訳ございませんでした。
えー、気を引き締めてね、
えー、本日、収録していきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
はい、えー、まあね、前回の収録は日曜日に行ってですね、
えー、本日は水曜日でね、
あのー、いつものね、リズムでいきたかったんですけども、
ね、土曜日はね、
妻のパン作りのお手伝いをしてたので、ちょっと時間がなかなか取れなかったのでね、
えー、前日っていう形でやらせていただいております。
しかしね、えー、最近、あのー、ものすごく寒くなってきて、
本当に急になんか冬の、ね、あのー、気候になってきたなーって形でね、
もう今日も、お帰り、歩いて帰ってくる時ですね、あのー、寒くて、
肩にね、ものすごい力が入って、こうね、寒いなーと思いながら帰ってくるんですけどね、
寒いなーと思いながら帰ってくるんですけど、
やっぱそうするとね、どうしても肩こりとかね、
繋がってしまったり、
あとは、まあ、首周りですね、
首周りの筋肉もね、あのー、固くなってしまって、
っていうことで、あのー、肩こりだったりとかね、
あのー、首の周りから、
あのー、筋肉が固くなることによって、
まあ、頭痛に繋がったりとかね、
えー、することもございますので、
えー、そういった時はね、
あのー、温め、お風呂でね、温まってから、
ゆっくりすこ、少しね、ストレッチしたりとか、
少しね、ストレッチしたりとか、
してですね、筋肉を、えー、
えー、柔らかく、
していただくと、いいかと、
思いますので、えー、みなさん、
気をつけていただければなーと思います。
はい。
強い思いの重要性と空回りの危険性
ではですね、何を話していこうかなーと、
思うんですけども、まあ、
今日、最近ちょっとね、まあ、
最近ちょっと、うーん、
違うですね、
まあ、本当に、直近で思ったこと、
ですね、あのー、
思いが強いことは大事だけど、
思いが強すぎると、
えー、空回りするよね、
っていうようなお話をしようかなと思います。
はい。えー、
まあ、これね、あのー、
前のね、健康チャンネルだったら、
おそらく、心に
つながるようなお話になるんじゃないかな、
と思うんですけど、
まあね、いろんなチャレンジをね、あのー、
まあ、
する場合が、みなさん、
あるかと思います。それぞれね、あのー、
やってみたかったこととか、えー、
こういう風なチャレンジしたいなと思ったこととか、
えー、ね、
いざ立ち向かって、ね、あのー、
強い思いを持ってやる方、
たくさんいらっしゃると思うんですけど、
まあ、その時にね、あのー、
強く、こう、思いを
持つことは
大事ですし、
それがね、あのー、
行動のエネルギーに変わっていくこと
だと思います。
なんですけども、
逆にね、そのー、
逆にと言うとおかしいですけど、
強くなりすぎると、
まあ、いろんなところでね、
空回りしてしまう、
なっていうところをね、えー、
つい、
昨日、一昨日ね、感じました。
えー、
まあね、あのー、
やっぱね、あのー、
パン屋さんをね、
いつもやってみたいっていうことで、
一生懸命やってるわけでございます。
えー、私としてもね、
一生懸命応援したいわけで、
えー、まあ、もちろんね、
いろいろね、あのー、
この一年間ありまして、
紆余曲折しながら、このね、
パン屋さんをね、やるという
決断に至ったわけなんですよ。
えー、やっぱ
それをね、通して
いくと、まあ、それを、あのー、
パン屋さんをね、うまくいかせることが今の、
まあ、
私自身もそうだし、
ね、妻の
アッチョさんもね、同じ気持ちだとは
立ち上げたパン屋さんにおける強い思いとミスに対する厳しさ
思うんですけど、
一度ね、私、
私自身は、あのー、
起用をしてみて、
えー、まあ、自分の
至らなさからね、あのー、
失敗をした
経験があるので、
やっぱその、立ち上げること、
えー、ファンを作っていくこと、
に対して、ものすごい
重要性を感じて
いるわけでございます。
ね。
えー、まあ、今回もね、いろいろね、ちょっと、
不手際なことがあったりとか、
するしたわけで、
するわけですよ。
で、その時にね、あのー、
事前に、
もうちょっと、こう、考えたり
とか、まあ、
段取りをね、あの、気をつけてたら、
防げるようなミス、
だったりするわけですよ。
ってなった時に、
もっと、こう、
できたんじゃないの、
っていう、
思いが強いわけですよね、
私自身ね、やっぱね、あのー、
今の立ち上げた時期に、
あのー、
どれだけ、
なんていうんですかね、初めてこう、
ね、無名のパン屋さんにね、
買ってくれるっていう、
人って、
もう、
ものすごい大事にしなきゃいけないわけですよ。
えー、
まあ、できればね、
多少のそそがあることは、
まあ、みなさん、わかってはいらっしゃると、
思うんですけど、それをなく、
気持ちよくサービスを受けてもらう、
ってことを、ものすごく重要に、
思っていたので、
えー、まあ、私のね、
今いる職場って、まあ、
古典的な、
ね、あの、社風が古い、
会社で、まあ、ミスに関しての、
えー、
まあ、処罰というと、あれですけど、
あのー、
まあ、ミスに関してはね、
ものすごい、あの、厳しい、
今、環境にいるわけですよ。
で、やっぱそういうこともあるので、
いかに、
ミスを少なくするかっていうのを、
ものすごい、アナログでやる会社なので、
まあ、その環境にいる、
私からすると、まあ、
今回のミスは、もっと、
ちゃんと、なんていうんですかね、
えー、まあ、確認作業とか、
してたら、防げるよね、
っていう風な、内容だったので、
もう、ものすごい、きつくね、
あの、アートさんに、
怒りをぶつけてた、
わけですね。
えー、まあ、その、
訴訟をしたときに、
あのー、
訴訟の対応、
というかね、まあ、その報告がね、
私に、
お客様からね、ダイレクトに来たので、
まあ、というのもね、
あのー、私を通じて、
知ってくださったお客様なので、
もちろんね、私が、
ビジネスパートナーとの意識の違い
間口になるわけじゃないですか。
なので、
やっぱり、
まあ、そこに対して、
そういうのがあったからこそ、
そしたら、こう、
まあ、怒りもね、
ものすごい湧き、
まあ、それは前からね、ちょくちょくね、
でっかいミスをね、やらかして、
あっちょさんだったので、
余計ね、あのー、
怒りが、こう、見上げてきて、
えー、まあ、昨日、今日と、
ものすごい、ボロクソに、
あのー、
言葉、悪いんですけどね、
ボロクソにね、えー、
叩いていましたね。
えー、やっぱ、
その時にね、あのー、
お客様に対しての対応が、
なんか、
行き過ぎたな、と思いました。
あのー、もちろんね、
あの、商品がね、ちゃんと届かなかった
っていう、ミスなんですけど、
あの、まあ、リストをね、
あのー、2、2回、
まあ、準備して詰めて、
もう1回確認する、とか、
まあ、一個一個ちゃんと入れたかどうか
っていうのを、チェック、確認したよ、
っていう意味で、まあ、そのリストにね、
えー、の、
商品の個数ごとにチェック入れていけば、
まあ、間違いなく防げる、
ミスだなと思うんですけど、
えー、
やっぱね、
遠いね、
とこにいらっしゃる方に
買っていただいて、もちろんね、
あの、送料も負担していただいてるので、
実際にね、あのー、
パンを買っていただいた金額以上に、
お支払いいただいてる、ね。
えー、わけですよ。
なので、あのー、
それに対しても、
あのー、
遺憾でございまして、
なので、あのー、
全金、
お返却します、ってお話したんですけど、
まあ、そんな対応がね、やっぱ
どうしても行き過ぎたな、と思いますね。
まあ、お客様的にも、逆にあの、なんか、
あのー、
気使わせてしまったりしてしまったので、
まあね、
あの、先にね、足りない商品をね、
あのー、送って、
まあ、こちら負担でもちろんね、
あのー、送ればいいだけの話だったんですけど、
そこまで
怒ってらっしゃるわけではなかったので、
ただ、やっぱ自分の中でも、
うーん、
まあね、自分のね、
あのー、お知り合いの方がね、
えー、美味しそうと思って買ってくれた
わけなので、
やっぱね、
そこに対しての責任、
の感じ方、
まあ、余計ね、
強かった部分があるのでね、
えー、そういった対応になってし、
をね、提案してしまったと、
いうことですね。
まあ、なのでね、
本当は思いが強すぎるとね、
あのー、まあ、
言えばね、アチョさんはね、
私の人生のパートナーでもありながら、
ビジネスパートナーでもあるわけですよ。
えー、彼女はね、
あの、本当に職人気質な
タイプなので、
えー、パンを
作らせりゃ、本当に、
どれ食べても、まあ、
美味しい。
あの、失敗作もね、試作でいっぱいあるんですけど、
あの、商品にしているものは、
間違いなくどれも美味しいものだと思います。
あのー、
私も試食してこう出しているので、
なので、そういった意味で、本当に、
職人にするには
もってこいの人材だなっていうふうに
思ってるんですけど、
その反面、あのー、
その他の部分が、
どうしても苦手すぎて、
まあ、今回みたいなミスが出たりとか、
するわけですよ。
ただね、あのー、
始めたばかりは、やっぱり、
自分でやらなきゃいけないことが多い。
で、まあ、その辺ね、
あのー、もうちょっとしっかりやってくれよって
いうことも、
伝えて、勝ったなっていうとこですね。
あまりにも
ちょっとひどいなっていうのが、
立て続けに、あったのでね。
まあ、これがね、
1年後とかね、2年後になれば、
ただの笑い話になるんですけど、
私も一生懸命、ね、
お手伝いさせていただいている、
あのー、ものすごいね、
思いの強さから、
彼女に対しての、そのね、
思いを強く持つことの大切さ
えー、まあ、
強い口調での、
まあ、怒りをぶつけたというか、
まあ、指摘という形ですね。
あとは、
まあ、お客様に対してのね、
あのー、ご提案、
の仕方、ですね。
ものすごい、あの、まずかったなっていうふうに
後で自分で思ったので、
えー、本当に反省ですね。
やっぱ、
なんですかね、
なんか、
34にもなって、うまくできねえんだなー
と思うこと、いっぱいあるんだね。
まあ、でも、チャレンジ、
することもね、してるので、
まあ、いいのかなーと思いつつ、
難しいとこなんですけどね。
えー、なので、
思いを強く持つことは大事なんですけど、
冷静さを失うような、
強さになってはいけないな、
っていうのが、今回の反省ですね。
はい。
まあ、そんな感じで、えー、
私の、
思ったことをね、えー、
感じたことを、まあ、今日は、
話させていただきました。
まあ、雑談なんでね、
なんか、行ったり来たりする、
したような話だと思うんです。
でね、あの、聞きづらかったかなーと
思うんですけど、本当にね、思いが
強すぎてもね、いいことは起きないので。
えー、あとはですね、その、まあ、
ビジネスパートナーと、
ね、温度差っていうのもね、ものすごい
意識しないといけないなっていうふうにも
感じてましたので、
えー、そういったね、反省を込めて、
えー、このポッドキャストに今回は
残させていただきました。
はい、ということでですね、えー、
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ハッピーな、素敵な、
日になりますように、
ハッピーが、
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じゃ、またねー。