00:00
ドンドンドン ドンドンドンドンドンドン
えー。えぇ。
ふっうんうん
ふっふふふ
ちょっとまって
何回やっても慣れないんだけど
最近コアがね、渋さんやってね
一発目でお願いしてすげえ上手かった
とみたけ ああ、そうなんだ
ドンダホ びっくりした
ドンダホ やっぱ
渋さん、カリスマ
カリスマだから
ドンダホ カリスマだから
俺もガシャラも
なんか、こう
カシャラ カシャラ
えってないですね えーっとみたいな
じゃあいきますよ はい
親父は銀コイン.fmです
このポッドキャストは埼玉の田舎で育った幼馴染4人が
30代ならではの視点で仕事趣味恋愛などのことについてゆるーく話す番組です
今日は4人のうちたじ ガジラ
この2名で送らせていただきます
お願いします お願いします
ジラ? ガジラ
チ? チニてんてん チニてんてん
なるほどね
笑
いいんだけどさ
たまにねコバさん前にゲストで来ていただいたコバさんとか
答えよりもガジラの表記がわからないっていうメッセージが何度かいただいたことがあって
ガジラジェッジェッってなってたよね
そうそうそう確かにあれかな俺とかの発音が悪いからジェになっちゃうかな
あーどうなんだろうね
そもそも俺もガジ?チニてんてんだと思ったけどガジラがチニてんてんだって言った時に
わっつって思った そうなの?みたいな
そうなの知らなかったし正式名称ってなんだよって俺の
笑
やっぱ正式名称はやっぱ使いとかないと
なんかでどっかにノートとかにちゃんと書いてもらわないと
こちらがいけないなと思って あーそっか
すいません いやいやいいですよ
じゃあなんでしたっけ
えーと今日はあれねテーマがあるんですよ
なんですか
この前ねまた怒っちゃったっていう話だったけど
笑
最近やっぱモンスター化が進んでしまってまして
どうしたんですか深井さん
いやもうこれねしかもね俺ね今のところね
俺ちょっとさ俺も心悪かったなって思ってさ
次はじゃあこういうのを気をつけようとかさ
それだったらまあ怒ったのもいい経験じゃん
だけどね今のところ振り返れない
振り返っても悪いところは悪いと思えないから
あーそっか100%相手が悪いと思って
そうもう完全にもう外役のあれなんだけどさ
いやでもそれは本当に相手が悪かっただけって可能性も
いやまあねでもそこをタジに荒探ししてもらって
そういうとこもあるじゃんって あーなるほどね
俺にちょっと気づきよう
カナがそれでうまいよね あーまあ確かに確かに
そうね 辛さばかりに残しとく?
一応じゃあお話でいいですか?
いやあのーこの前ですね
とある電気屋さんで
あっ仕事とかじゃないんだ 仕事じゃない
あのカスタマーとしてあるクレームをねぶち込んだって
03:03
恐ろしい いやもうお客様神様ですから
でも電気屋さんでエアコンを買ったんですよ
エアコン買う自体初めてなんだけど
しかもウェブで買ったもんね
もう段取りわかんないなからさ
ちょっと不安な気持ちもあり
まあなんとか買ったわけですよ
やっとの思い出
なんか付けられるのかなとか
追加工事はいくらかなとか
いくらぐらいかかったの?
あとねまだ付けてないからあれなんだけど
本体は4万円くらいとか
結構するな
いやするしその後に取り付け代とかかかるからね
追加でいくらかかったら予算大丈夫かなとか
なんかウェブだと聞けないじゃん
聞けないね
聞いてもなんかお宅は2階なのでとか
実店舗にちゃんと行って自分での間取りだったりを伝えて
まあ予算の範囲でいいエアコンを探そうと思ったんだ
あのそう
でも結局実店舗よりウェブの方が安いから
ウェブにしたんだけど
そうなの?
これからと喋る怒っちゃった理由にも繋がるの?
繋がる
なんで怒るとこあります?
相当神経をすり減らした後に購入ボタンを僕は押すわけですね
なるほど
そしてまるまる電機さんから一応捨てとくんですけど
まるまる電機さんからメールが届くじゃない
どこもそうだと思うんだけど
購入ありがとうございますみたいな
でこの商品買いましたねみたいな
あっそっかそっかネットで買ったんだ
アズリネットで買いましたよと
でそこにねリンクとかが貼ってあって
保証に関してアプリでできますみたいな
確認してくださいみたいな感じで書いてあったんだよね
で保証を受けるのにやっぱりアプリ登録しなきゃいけないのかみたいな
まあめんどくさいんだけどそのページに飛んだの
でそのアプリがさ
なんか変な受験図あってさ
会員カードあるないとかアプリ入ってる入ってない
あるよね
よくあるじゃん
それでしょうがないからアプリ入れようってなったんだけど
そのアプリがねまあ前時代的に
わかる
わかる?
まあわかる
わかってくれます?
何だこれと思う時あるよね
いやもうすげえ何だこればっかりなんだけどさ
言っていい?
まずさ空メールを送らないといけないって
あります?こんなの
いや懐かしいな
懐かしいじゃん
空メールは何?
空メール送ったらメールにリンクが入ってきて
06:00
それで登録しろってこと?
あのねまずアプリからさ
アプリのインストール自体はアップストアからいけるのね
で入れましたで開くと空メール送るみたいな
確か出るのかな
でそれをねクリックするとですね
なんと標準のiOSの標準のやつしか開けない
あっそういう感じ?
うん?iOSの標準しか開けないどういうこと?
あのさ最初から入ってるメールソフトあるじゃん
あるあるある
あれもう使ってないのよ
あっそういうこと?
そのアプリ内でメール機能がないんだ
ない
あっそれね
俺はGメールしか使ってないからさ
あっそれもGメールとかHeyとか使えなくて
iPhoneの標準のメールしかダメなの?
そう
そんなことあるの?
いやもう訳わからんじゃん
いや難しいね
入れてくださいみたいな感じになっちゃうの
あの表示が
えっそうなんだ
あーめんどくせーとか思って標準の入れるのよ
でもGメールの設定とか入れるのめんどくせーなと思って
その標準の設定
あーめんどくさいね
めんどくさいから
でもう一回まるまる電機さんのアプリから設定進めると
そのメールソフトが開いて
特定の文字のレースがバーっと入ってるからメールが作られるのね
下書きみたいな
でもそれをiOSから飛ばせないから
その文面をコピーしてGメールから送信するっていう
手続きを取らないといけないと
よくセキュリティの関係でさ
二段階認証とかのためにさ
そういうちょっとめんどくさくするのはあるじゃない
だけどいきなりその登録
下品登録をしたいがためにそんなにこう
わけわからんよね
難しいね今聞いてても
昔はあった気がするけど
何それ
それでさ変な文字レースが入ったらダメ
ダメになっちゃうとか
数字の羅列をちゃんとコピーして
それをメールでカラメールに送り返すでしょ
カラメールをしないといけない
カラメールするのか
勝手に入っちゃうGメールの署名とかも消さないといけない
それ手で消すの
それはトラディショナルだね
トラディショナルでしょ
それは赤外線でアドレス交換してた時の
それくらいの時代じゃない
すげえ昔の出会い系サイトみたいになってる
そうかもしれない
すごい懐かしい12年くらい前の記憶が
それくらい昔の雰囲気あるじゃん
アイフォンが出る前くらいの
だよね
それさ細々した俺の負荷をどんどんかけてくるわけですよ
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またエラー出た
下打ちが止まらないんですよね
いいね
編集しにくくなった
やりすぎな気持ち
っていう風に苛立ちが募っていくわけなんですよ
なんとかアプリ簡易登録できたっぽいぞって思ったよね
でちゃんと電子保証書とか言うらしいんだけど
入ってんのかなって見たら
自分の購入履歴も出てこないし
これが保証書ですみたいな出てこないから
はてなんだよとか思ってサポートにメールを入れた
メールしたらそこでようやくサポートリンクが出てくるわけ
そうなんです
メールが購入したメールにこういうリンクが貼られていて
アプリ登録をしたんですけど購入履歴が見渡りません
なんでですかみたいな
怒ってないじゃない
その時ちょっと怒った感じの
ちょっと文明は厳しいお言葉なんだ
まんま今の感じで送るじゃん
でその返信からどんどん俺の怒りがボルテージが上がってくるんだけど
カスタマーサービスからのご返信がどんな感じの返信だったの
そもそもウェブ会員なので
ウェブから確認できますみたいな
何じゃあ別にアプリいらなかったのみたいな感じになるんだけど
で次俺がまた送り返すんだけど
アコーニュ履歴確認できましたウェブから
じゃあこれが保証書代わりになるんですかみたいな
で聞くと
なんて聞いたっけな
求めてる回答じゃないんでしょ
そうそう違う感じに返ってきて
分かりづらくてすいませんみたいな
保証を受ける状態にしたくて足りない手続きがあったら教えて欲しいんですけどみたいな感じに送ったら
日本語が下手くそでさ
保証を受けられるのは保証の表示があるものですみたいな
もしかしたら外国でサポートセンターとかあるのかな
バリバリ日本人の名前書いてある
12:01
ご理解くださいませみたいな
もう話終わらせようとしてるんだ向こうは
この山田の
電気屋さんのサポートのなんかイラつくところですね
毎回違う人が毎回終わらせるの
お問い合わせありがとうございました
同じ人が担当しないんだ
でようやく俺は気づくんだけど
山田電機さんは独自で長期保証っていうのをやってるのと
メーカー保証っていうのが別であって
メーカー保証はもうそもそも関係ない
そのアプリ登録とか
だけど長期保証の場合はそのアプリで登録できるみたいな
なるほど難しい
そんなの知らんじゃんと思わない
知らんね
まあよく飛躍メーカーそうなんだろうけど
だとは思うけど
まあそこまで見るかって言われると絶対見ないね
でも購入したメールにさ
そのリンク払いしたらさ
アプリ登録しないといけないとか俺は思っちゃったんだね
まあアプリで管理するんだろうなっていうのはパッと思うよね
そのメーカー保証は関係ないとか全然思わなかった
そういう内部の省略は知らないよね
知らんから
で俺はもうラチあかんわって言って電話をする
電話したら
電話するんです
その仮定仮説
メーカー保証はアプリ関係ないのっていうの聞きたかった
そこだけね
で電話したらすげえ待たされた上に忙しくて回答できませんみたいな感じ
嘘でしょそんなんの
大変混み合ってて送らせてもいいですかって
でもさ大変混み合っててお待たせしましたなんですかじゃなくて
大変混み合っててお前の質問は後で一回ってこと?
そう折り返しますよね
じゃあすいませんちょっとこの後あれなんで明日くださいみたいな
でその次の日にたまたま他の電話してて
2回来たんだけど2回とも出れなかった
で留守電に
保証のことで問い合わせあったみたいなんですけど
私どもの方でも対象ではないとしか言えようがないんですよねみたいな
留守電が入ってて
クッソが
てめえなみたいな気持ちになるわけ
で次の日に
いやもうすげえあの怒りのメールを送ろうかと思ったんだけど
グッとこられてまあいいやと思って
で次の日にめっちゃ話長くて申し訳ないんだけど
飯食ってる時に電話がかかってきて
なんか保証のことであったようなんですがみたいな
でメーカー保証とあれ関係ないんですねみたいな確認取って
ほうほうほうほう
15:00
そうなんですみたいな
じゃあなんであの僕買った商品関係ないのにそのアプリへの案内書いてるんですかみたいな
えそんなの入ってるんですかみたいな
あーなるほど向こうはそれがわかんないんだ
そのどういう広告なのか何かわかんないけど
いやー難しいな
しかもいやでもちょっと俺が怒ってるからさ
そのリンクは貼って送ってるのね
その文面と一緒に
こういうメールが来てるっていうのはまあそっかすげえ前だからな
人が変わってるし
ていうのであれマジ無駄ですよみたいな
時間関係ないのに時間取られてもう
本当にもうイライラしましたみたいな
難しいなその通りだと思うし
石谷さんのその苦言も無駄っちゃ無駄だな
まあ確かに
この人たちに言ってもしょうがないんで
その時に
言わないと気が済まないんだ
もう全然気づかなかった
もうその2,3日はね俺もうずっとムッとしてた
えーすごい
なるほどね
まあそのね怒りがあったんですけど
なんかちょっとあの
言って
言ってください
いやーでもなんかそういうカスタマーサービスが
対応悪くてイラっとしたことは
もちろんあったことはあるけど
パッとなー
俺すぐ忘れちゃうからな
切れたことはない?
切れたことは多分ないかなー
そっか
いやいやいや
まあちょっとね
石谷さんこのまま怒りを爆発させてやっぱ
ちょっと元気屋さんに駆け込んで
長々と説教
説教
そうだね
次はもう直に説教する話
ここで買ったくせに実店舗で説教する
マジ困ったやつじゃん
そうね次回はそれを目指して
ちょっとこういうとこで話すくらいで我慢していただければ
分かりました
はい了解です
最後まで聞いてくださってありがとうございます
チャンネル登録、発祥時期にやってくれていただけると大変助かります
ではではさよなら
さよなら
