オープニングと日常の出来事
おはようございます。 スマホとAIをやさしく使いこなすラジオ、みゅです。
でばらスマホパソコン教室からお送りしています。
昨日は月曜日で、教室の定休日でしたので、お休みをいただいていました。
大井町に住んでいるのですが、最近近所にできた大井町トラックスに行ってきました。
夕食に塩釜港という開店寿司に行こうと整理券を取ったら、
なんと1時間以上待ち、なくなくあきらめまして、
他のお店もどこも混んでいたので、2階にあるグローブというメキシカンのお店に行きました。
テラス席があって、昼間はとても気持ちよさそうなお店でしたよ。
塩釜港はぜひ来週あたりにリベンジしたいと思います。
それでは今週も行きましょう。
Chromeの迷惑広告問題とその原因
今日はパソコンのChromeを開くたび、変な広告がひっきりなしに出てくるというお悩みです。
今日教室にいらしたお客様からこんなご相談をいただきました。
Chromeを開いた瞬間に見るのも嫌な広告がいっぱい出てきて、
本当に気持ち悪くて怖くて、もしかしてこういう状態、経験したことある方もいらっしゃいますか?
割と生徒さんの中では相談多いですよ。
右側のところの下の方に、ウイルスに感染しましたとか、
ウイルスファイルを更新してくださいみたいなものが出てくるケースもありますし、
アダルトサイトの勧誘みたいなものが右からどんどん出てくるタイプのものなどもあります。
消しても消してもずっと続いてしまうということで、本当に迷惑で困りますよね。
結論から言うと、悪い拡張機能か通知の許可が原因のことがほとんどです。
ウイルスに感染したわけでも壊れたわけでもありませんので、
2つのところを確認するだけで多くの場合は解決できますよ。
拡張機能の確認と削除方法
まず確認することとして、拡張機能というところですね。
拡張機能というのは、Chromeに後からくっつけた小さなアプリのようなものです。
拡張確認の手順はこちらになります。
まずChromeを開きます。
右上のところにパズルのピースみたいなアイコンがあるか、もしくは点々みたいなものがありますので、そこをクリックして拡張機能を管理というところを押します。
ここのところに見覚えのないアプリが入っていないでしょうか。
もし入っていたら削除していきましょう。
特に怪しいのが、広告を消しますよとか、広告をブロックしますよみたいなもの、英語で書いてあるものだったりとか、広告リムーバーですかね、クリーナーみたいな、そんなようなものがある場合には、
実はこれ本当は逆で広告を増やす悪質のアプリのことがあります。
見覚えのないものは迷わず削除してください。
今回のお客様もこのタイプの拡張機能が一つ入っていて、削除したらすっきり改善しました。
通知許可の設定確認と削除方法
もう一つ確認してほしいのが通知の許可という場所です。
手順はこちらになります。
まずChromeの上のところにある3つの点々をクリックして、設定、プライバシーとセキュリティ、サイトの設定、通知、この順番ですね。
もし見つからなかった場合は、Chromeの設定というところを押してもらって、設定項目を検索のところに通知と入力してください。
そうすると、この画面に行けますので、こちらの方が簡単ですかね。
通知で検索をしたら、サイトの設定と書いてあるところがあるので、そこをクリックして、その後に通知というところがありますので、そこを選びます。
そうすると、下の方に行ってもらうと通知の送信を許可するサイトというところがあります。
ここの中に見覚えのないサイトが入ってないでしょうか。
普段通知が欲しい、例えばGmailだったりとか、そういったサイトがサービスが入っている場合はOKなんですけれども、
これ何だろう、入れた覚えないなっていうサイトが入っていましたら、迷わず削除してください。
今回のお客様にも、段ボールの箱、梱包材の会社ですかね、よくわからない会社が1件入っていたんですが、
そういった会社のメールアドレスというか、サイト自体がハッキングされていて使われてしまっているという場合もありますから、よくわからないところは必ず削除しましょう。
サポートとキャンペーン案内
自分でやるのが不安という方も大丈夫です。この2つの確認、一緒にやれば10分もあればできます。
やってみたけど直らなかったという場合も、他にも原因があるかもしれませんので、一緒に見てみましょう。
もし今、変な広告が出て困っている、自分で確認したいけどよくわからないという方は、LINEで広告と送ってください。
あなたのパソコンの状況を聞きながら、優しくサポートします。
今日のまとめです。変な広告が出たら、まずこの2つを確認しましょう。
Chromeの拡張機能に怪しいものが入っていないか、通知の許可に見覚えのないサイトが入っていないか、それだけで解決するケースがとても多いです。
エバラスマホパソコン教室では、このようなお困りごとの相談キャンペーンを行っています。
4月中は相談の参加30分1,100円、初回相談30分1,100円で行っています。
LINEでもメールでもお問い合わせホームでも良いので、相談内容をぜひ送ってください。
皆様からの相談内容については、このような音声配信で解決方法をお伝えしていきますし、またnoteやXの記事の方でも解説記事を書いていきます。
実際にお困りごと相談に来られなくても大丈夫ですので、何か困ったことがあれば、ぜひDMかLINEなどで教えていただければと思います。
それではまた次回お会いしましょう。
