Chatworkを基盤にしたBPaaSのプロダクト
皆 さ ん、 こ ん に ち は。ク ラ イ ス ア ン ド カ ン パ ニ ー の 山 本 で
す。こ の 番 組 で は、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ
ー の キ ャ リ ア 全 般 に つ い て の 情 報 を発 信 し て ま い り ま す。
今 回 も 前 回 に 引 き。続 き 株 式 会。
社 ク ベ ル 執。行 役 員 の 桐 谷 さ ん に お 越 し い た だ い
て お り ま す。桐 谷 さ ん よ ろ し く お 願 い し ま す。
よ ろ し く お 願 い し ま す。で こ こ か ら は ま あ、 ビ ー バ ー ス に お け
る プ ロ ダ ク ト っ て 何 ぞ や っ て い う とこ ろ を 伺 っ て い き た い と 思 う ん で す
が、 ま あ、 あ の 一回目 の と こ ろ で ビ ー バー ス の こ と は な ん と な く 理 解 を で き
た と 思 っ て お り ま し て、 そ の 上 で そ こに お け る プ ロ ダ ク ト っ て 何 を 指 し て
る ん で し ょ う か？え っ と で す ね。
ま あ、 い ろ い ろ あ る ん で す け ど、 す ごく ざ っ く り 言 う と 二 つ あ る か な と 思
っ て お り ま し て。ま ず は ビ ー パ ー ス プ ラ ッ ト フ ォ ー ム
と し て の チ ャ ッ ト ワ ー ク が、 ビ ー パ ース プ ラ ッ ト フ ォ ー ム 化 し て い く っ て
い う 場 を 整 え て い く っ て い う 話 と、 その 上 に い ろ ん な こ う ワ ー ク フ ロ ー み
た い な も の と か が 乗 っ か っ て い く って い う。
ミ ニ ア プ リ 的 な も の の 二 つ の 方 向 性に な る か な と 思 っ て い ま す。
あ り が と う ご ざ い ま す。ミ ニ ア プ リ の 方 は ま あ、 先 ほ ど の 一回目
の 例 で 言 う と、 年 末 調 整 プ ロ ダ ク ト みた い な、 そ う い う の が こ う い ろ い ろ 乗
っ か っ て く る イ メ ー ジ で す よ ね。い ろ ん な 方 が 出 て き て る っ て い う 感
じ で す ね は い、 一つ目。の 方 の チ ャ ッ ト ワ ー ク と っ て い う の
は、 そ の い わ ゆ る ツ ー ル チ ャ ッ ト ツ ール と し て の チ ャ ッ ト ワ ー ク の つ な ぎ
込 み と い う こ と で あ っ て ま す。か？
ま さ し く で す ね。あ の ビ ジ ネ ス チ ャ ー ト っ て 結 構 特 殊
な ん で す け ど、 い わ ゆ る こ う チ ャ ッ トツ ー ル と し て の 機 能 っ て、 ま あ、 普 通
に こ う 会 話 が で き た り と か、 そ の 場 にグ ル ー プ に い る 人 に タ ス ク を 投 げ ら
れ た り と か、 ま あ 相 談 連 絡 方 が で き たり と か っ て い う。
な ん か そ う い っ た こ う 非 同 期 で コ ミュ ニ ケ ー シ ョ ン が 取 れ る っ て い う も
の だ っ た り す る ん で す け ど、 そ こ か らも う タ ス ク を 外 部 に 依 頼 で き ち ゃ う
っ て い う よ う な 形。ま あ、 ま さ し く こ う B パ ー ス と し て こ
れ 年 末 調 整 よ ろ し く と か 平 成 さ ん よろ し く っ て い う 形 で 投 げ ら れ る よ う
な も の に な っ て い く よ う な イ メ ー ジに 変 わ っ て。
て い く と い う こ と で す ね。じ ゃ あ あ の あ る 意 味？
チ ャ ッ ト 機 能 と し て、 ま あ メ イ ン で 使っ て た チ ャ ッ ト ワ ー ク と い う、 ま あ、
プ ロ ダ ク ト を B パ ー ス 用 に こ う 改 造し て い く と い う か、 そ ん な イ メ ー ジ で
あ っ て ま す。か？
AI・人が業務を引き取る仕組み
お っ し ゃ る 通 り で す ね。も ち ろ ん 我 々 の 裏 側 の 話 と か も あ っ
た り す る ん で す け ど、 対 ユ ー ザ ー か ら見 る と、 イ メ ー ジ と し て な ん と な く 今
イ メ ー ジ 近 し い の か？AWS の メ カ ニ カ ル タ ー ク の よ う な 形
で 何 か の タ ス ク を 投 げ て、 そ の 裏 側 でま あ AI だ っ た り、 人 が い ろ ん な ワ ー
ク を し て、 ま た そ の ア ウ ト プ ッ ト が また 帰 っ て く る っ て い う よ う な。
な ん か そ ん な 場 に で き れ ば な と い うふ う に 思 っ て ま す と で 実 を 言 う と、 チ
ャ ッ ト ワ ー ク っ て 日 々 も の す ご い 量の タ ス ク っ て い う 機 能 が あ る ん で す
け ど、 そ れ を こ う。チ ー ム の 中 で 投 げ 合 っ て い た り、 み た
い な も の と か が あ り ま す と い う と ころ な ん で す が、 こ こ を ま あ そ う で す
ね。月 初 の 処 理 と か で 経 理 の 方 と か っ て
月 初 や っ ぱ め ち ゃ く ち ゃ 忙 し い ん です け ど、 請 求 書 が 届 き ま く っ て ま す み
た い な も の と か さ ば け ま せ ん。み た い な も の を タ イ ミ ン グ の 時 に 手
伝 い ま し ょ う か？み た い な も の と か、 タ ス ク 保 っ て る 人
に 対 し て で す ね こ れ 一 タ ス ク 5円 で やり ま す よ 10円 で あ り ま す よ み た い な
も の と か を 我 々 が こ う 受 け て 返 し てい く み た い な、 そ ん な あ の 世 界 観 が 実
現 で き る か な と い う ふ う に は 思 っ てま す と い う 感 じ で す。
か ね。普 段 の チ ャ ッ ト コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン
の 中 に、 ま あ AI エ ー ジ ェ ン ト み た いな 存 在 が 登 場 し て、 普 段 の タ ス ク。
ま あ、 業 務 っ て い う と こ ろ を 簡 単 に こう 引 き 取 っ て も ら っ て い く み た い な。
な ん か そ ん な 世 界 線 の イ メ ー ジ で あっ て ま す。
そ ん な イ メ ー ジ に な る と 思 い ま。す で お そ ら く え っ と ユ ー ザ ー か ら は
そ の AI エ ー ジ ェ ン ト が 動 い て る 動 いて な い と か っ て い う の は、 な ん か そ ん
な に 目 に 見 え て 変 わ ら 変 化 っ て い うの は も し か す る と な い ん じ ゃ な い か
な と い う ふ う に 思 っ て い て、 ど ち ら かと い う と、 こ う 裏 側 で ワ ー ク フ ロ ー を
回 し て い く 側 の 話 か な と い う ふ う には 捉 え て い ま す と い う。
と こ ろ で す か ね。な の で ユ ー ザ ー か ら す る と、 ま あ 人 が
や っ て い よ う が AI が や っ て い よ うが、 ま あ 早 く 安 く マ ス ク が こ う 完 了 さ
れ て 届 け ば、 ま あ そ れ で い い と い う 世界 だ っ た り し ま す と で 極 論 言 う と、
DX が 進 ん で い る か 進 ん で な い か と いう よ り か は、 と に か く 忙 し く て 回 ら な
い 人 手 不 足 で す と い う と こ ろ と め んど く さ い 業 務 が 自 分 が こ う 丸 投 げ を
し て 安 く な れ ば い い っ す ね っ て い うよ う な 感 じ だ っ た り す る ん で、 こ の
DX を 進 め る の は 実 を 言 う と、 お 客 さん 側 で は な く て、 我 々 側 の 話 か な？
も う 受 け 取 っ て。オ ペ レ ー シ ョ ン 巻 き 取 っ て い る の で、
我 々 だ け 全 部 や っ ち ゃ う と い う よ うな、 そ ん な イ メ ー ジ で。
す ね、 あ り が と う ご ざ い ま す。な ん か 話 聞 く だ け で め ち ゃ め ち ゃ 面
白 そ う で す ね。結 構 は い や。
っ ぱ り こ う チ ャ ッ ト ワ ー ク さ ん っ て日 々 こ う 業 務 が 飛 ん で る か ら こ そ、 そ
の 業 務 の や り と り が チ ャ ッ ト で 会 話さ れ て い る か ら こ そ、 業 務 フ ロ ー、 そ
こ か ら 類 推 す る こ と も で き る で し ょう し、 こ の ま ま 普 段 の 業 務 か ら こ う ア
ウ ト ソ ー ス が 発 生 す る っ て い う の が。革 命 だ な と 思 い ま し て、 な ん か い ち い
ち じ ゃ あ、 事 務 の 人 に 話 し て 派 遣 さ ん雇 っ て く だ さ い と か 業 務 風 呂 書 い て、
こ こ を ど う 切 り 出 す か っ て い う 要 件定 義 と か も あ る 意 味、 ま あ 多 少 あ る ん
で し ょ う け ど、 だ い ぶ 楽 に な る ん だ ろう な と 思 い ま し た が、 ど う で し ょ？
う か？そ う で す ね。
ChatworkをOSとして活用する利点
は い、 あ の お っ し ゃ る 通 り で、 や っ ぱり こ の 外 部 に 何 か を 投 げ る っ て い う
も の は 結 構 な ハ ー ド ル が あ る ん で すよ ね の で、 こ こ に 対 し て 思 い っ き り ハ
ー ド ル が 下 げ ら れ る ポ ジ シ ョ ニ ン グに い る っ て い う こ と は す ご く 重 要 か
な っ て い う と こ ろ と、 あ と は や っ ぱ りな ん か オ ペ レ ー シ ョ ン を 行 う と か、 普
通 に こ う 社 内 の 業 務 と か で も 結 局 チャ ッ ト で ず っ と こ う 開 い て る ん で す
よ ね。し か も そ れ が 全 業 界 全 職 種 の 人 た ち
が こ う ブ ラ ウ ザ と し て 立 ち 上 げ て いる の で、 な ん か OS 的 な 振 る 舞 い を し
て い る も の っ て な か な か こ う。プ ロ ダ ク ト と し て は 存 在 し て な い。
な ん か あ っ て、 や っ ぱ り な ん か そ う いう。
場 と し て は 最 適 な の か な と い う と ころ と、 す で に も う タ ス ク を 投 げ ま く っ
て い る と い う よ う な、 な ん か そ う い うも の が 世 の 中 に 存 在 す る 中 で、 そ れ が
中 だ ろ う か、 外 だ ろ う か。あ ん ま り 関 係 な い と い う よ う な 形 に
な っ て く る の か な と い う と こ ろ で す。か ね。
投 げ ま く ら れ て い る タ ス ク を、 あ る 意味 引 き 取 る だ け み た い な 感 覚 な の か？
も し れ な い で す ね。そ う な ん で す よ。
で 結 構、 さ ら に 面 白 い の が、 ま あ チ ャッ ト ワ ー ク っ て プ ロ ダ ク ト を 通 し て、
い ろ ん な こ う ソ フ ト ウ ェ ア な 会 社 とか が こ う な ん て い う ん で す か ね。
使 っ て い た だ い て い る お 客 様 に 対 して、 こ う マ ー ケ テ ィ ン グ を し て い く み
た い な も の と か っ て、 ま あ 存 在 す る と思 う ん で す け ど、 ま あ や っ ぱ り こ う デ
ー タ フ ォ ー を 無 視 を し な が ら、 そ の 人に 最 適 な 情 報 を 最 適 な タ イ ミ ン グ で
最 適 な 分 だ け 届 け て い く っ て い う のが、 や っ ぱ マ ー ケ テ ィ ン グ と し て の こ
う 鉄 則 か な ワ ン ト ゥ ー マ ー ケ み た いな 世 界 な ん で す け ど。
え っ と こ れ が 対 法 人 じ ゃ な く て、 対 従業 員 に 対 し て 直 接 で き ち ゃ う っ て い
う の は や っ ぱ チ ャ ッ ト ぐ ら い し か ない ん で す よ ね の で、 え っ と、 さ っ き も
こ う 例 出 し た ん で す け ど、 こ の 人 経 理の 人 だ っ て わ か っ て る と か、 極 論 え っ
と。ま あ、 ち ょ っ と 法 律 の 観 点 で 乗 り 越 え
な い と い け な い 部 分 も あ っ た り す るん で す け ど、 こ の 人、 月 初 で め ち ゃ く
ち ゃ チ ャ ッ ト た ま り ま く っ て タ ス クた ま り ま く っ て あ、 経 理 め っ ち ゃ 忙 し
い ん だ な っ て 瞬 間 に 手 伝 い ま し ょ うか っ て い う レ コ メ ン ド が 来 る と あ や
っ て や っ て っ て き ま す と い う と こ ろな ん で、 こ れ を 実 現 し た 瞬 間 に も の す
ご い 量 の。タ ス ク を 我 々 が 受 け 取 る こ と が で き
ま す。し ま あ そ う で す ね。
そ こ は 結 構 イ ノ ベ ー シ ョ ン な の か なと い う ふ う に 思 い ま す と い う と か ね。
ま あ、 デ ー タ の 観 点 も す ご く 面 白 いの。
か な と い う 感 じ で す か ね。い や、 も う 話 聞 く だ け で 私 の 投 稿 し て
る チ ャ ッ ト の 仕 事 引 き 取 っ て ほ し いな っ て 思 え。
る ぐ ら い、 あ の 革 命 バ ン バ ン。投 げ て ほ し い で す。
で も う 一 つ 的 に は そ こ の デ ー タ 量 トラ ン ダ ク シ ョ ン が 集 ま れ ば 集 まる ほ
ど、 ま た つ け る メ リ ッ ト が 効 い て きて、 そ こ で ま あ い い 利 益 を 出 せ る っ て
こ と に も つ な が る わ け。で す よ ね？
そ う で す ね。は い、 い ろ ん な ユ ー ザ ー さ ん が こ う チ
ャ ッ ト ワ ー ク っ て い う プ ロ ダ ク ト がど ん ど ん 世 の 中 に 広 が れ ば 広 が る ほ
ど、 ま あ そ こ の こ う デ ー タ の 量 も 増 えて い き ま す し、 そ の デ ー タ の 深 さ み た
い な と こ で す よ ね。ま あ、 シ ン プ ル に こ う デ モ グ ラ フ ィ ッ
ク デ ー タ っ て 言 わ れ る よ う な ど、 う いう 部 署 の 人 で 役 職 が こ う で み た い な
も の も そ う で す し、 や っ ぱ チ ャ ッ ト って 特 殊 で サ イ コ グ ラ フ ィ ッ ク デ ー タ
っ て 言 わ れ る よ う な 今 何 を 考 え て いる の か み た い な と こ ろ と か、 テ キ ス ト
情 報 か ら わ か っ た り し ま す と い う とこ ろ だ し、 今 オ ン ラ イ ン か オ フ ラ イ ン
か と か も わ か り ま す と い う と こ ろ なの で、 ま あ こ れ は 結 構 も の す ご い ポ ジ
シ ョ ニ ン グ に い る か な っ て 思 い ま すと い う と こ ろ で す。
で す ね。確 か に な ん か 他 の サ ー ス 企 業 が 進 出
す る よ り も、 ま あ OS 抑 え て る っ て いう と こ ろ と か、 日 常 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ
ン で 一 従 業 員 に ア プ ロ ー チ で き る って い う 点 は ま あ あ る 意 味 も し な ら で
は 他 だ っ た ら じ ゃ あ ス ラ ッ ク な の かチ ー ム ス な の か と か、 も う そ れ ぐ ら い
し か ア プ ロ ー チ で き な い 存 在 に い らっ し ゃ る の は と て も 有 利 な ん だ ろ う
な っ て い う ふ う に 思。い ま し た。
そ う で す ね。あ の 日 常 か 非 日 常 か っ て い う の は、 ま
さ し く そ う で、 日 常 的 に 使 わ れ て い るか つ 従 業 員 に 直 接 ア プ ロ ー チ が で き
る。ま あ、 ユ ー ザ ー 目 線 で 言 う と、 自 分 で
も タ ス ク を 投 げ ち ゃ え る っ て い う よう な、 な ん か そ ん な 形 に な る の か な と
い う と こ ろ で す か？ね、 あ り が と う ご ざ い ま す。
業務を細分化するワークフロー設計
プ ロ ダ ク ト の も う 一 つ の 側 面 で あ るミ ニ ア プ リ と お っ し ゃ ら れ た 方 も 伺
っ て い き た い ん で す が、 第 一回 の 例 で挙 げ ら れ た。
ま あ 年 末 調 整 だ っ た り、 ま あ 多 分 い ろい ろ。
あ る と 思 う ん で す よ ね。そ こ っ て 御 社 が そ の 最 近 流 行 り の ホ
リ ゾ ン タ ル サ ー ス の マル チ プ ロ ダ ク トブ ー ム に 参 入 し て い く っ て こ と で。
い い ん で し ょ う か？ま あ、 す な わ ち 年 末 調 整 プ ロ ダ ク ト 作
り 始 め る ん で し？ょ う か 御 社 は そ う で す ね。
可 能 性 と し て は す ご く あ る か な と 思い ま す。
で、 こ の プ ロ ダ ク ト と か サ ー ビ ス の 大き さ み た い な も の と か は 意 識 を す べ
き か な と い う と こ で、 年 末 調 整 ぐ ら いの 塊 の 中 に も、 年 末 調 整 で も プ ロ セ ス
を 分 解 す る と 実 は や っ て る こ と っ てす ご く 細 か く 分 解 さ れ る ん で す よ ね
と い う と こ ろ が あ っ て。ま あ、 そ れ は 文 字 を こ う 読 み 込 ん OCR
的 な こ と か も し れ な い で す。そ こ を 振 り 分 け を す る よ う な も の か
も し れ な い で す し、 っ て い う と こ ろで、 こ れ は 本 当 に 経 理 と か っ て？
っ て い う よ う な 業 務 の 決 算 の 中 で も、ま あ さ ま ざ こ う 仕 分 け っ て い う 業 務
が あ っ て み た い な も の と か が あ っ たり す る の で、 結 構 ち っ ち ゃ く ち っ ち ゃ
く 切 り 取 っ て い く と い う よ う な 形 にな る か な と 思 い ま す。
で こ れ、 つ ま り 何 が 言 い た い か と い うと、 こ の ワ ー ク フ ロ ー の 正 解 を た く さ
ん ち っ ち ゃ く 作 っ て、 こ れ を コ ン ポ ーネ ン ト 化 し て 組 み 立 て て い く っ て こ
と を や り ま す と で。そ う す る と 本 当 に 大 き な 塊 と し て バ
ク ッ と こ う 我 々 の 方 に こ う 投 げ て いた だ く っ て こ と も で き ま す し、 こ こ だ
け や り た い で す っ て い う も の と か を使 っ て い た だ く っ て い う な ん か こ の
辺 の こ う 自 動 化 み た い な と こ ろ を 先ほ ど こ う 出 て き た こ う AI エ ー ジ ェ ン
ト み た い な も の。の こ う 実 現 し な が ら 作 り 込 ん で い く
っ て い う 形 で。す ね な ん か じ ゃ あ 年 末 調 整 プ ロ ダ ク
ト を 作 る み た い な と こ ろ も あ る か もし れ な い で す け ど も、 そ れ が 目 的 と い
う よ り か は、 作 業 ベ ー ス に 本 当 に 分 解を し て、 じ ゃ あ 作 業 を 組 み 合 わ せ れ ば
ほ に ゃ ら ら 業 務 み た い の が あ る 意 味、何 で も 対 応 で き ち ゃ う か も し れ な い
み た い な そ ん な イ メ ー ジ。で あ っ て。
お っ し ゃ る 通 り で す ね。お 客 様 が 求 め て い る こ と っ て 年 末 調
整 プ ロ ダ ク ト が 欲 し い ん で は な く て、年 末 調 整 が う ま い こ と い い 感 じ に な
れ ば い い で す っ て い う そ れ だ け だ った り す る ん で す よ の で、 そ の 辺 を う ま
く 回 し て い く た め に は、 そ の 年 末 調 整プ ロ ダ ク ト を 誰 が 使 う の か っ て い う
と こ ろ は、 我 々 の 従 業 員 側 っ て い う 話も あ り ま す し、 も ち ろ ん そ れ を こ う 染
み 出 し て い く 中 で、 年 末 調 整 に 必 要 な情 報 を や っ ぱ お 客 様 か ら も ら わ な い
と い け な い っ て い う と こ ろ で、 一 部 イン タ ー フ ェ ー ス は お 客 様 の 方 に こ う
繋 ぎ 込 ん で い く っ て い う と こ ろ は ある。
か な と 思 い ま す。た だ し、 プ ロ ダ ク ト を ど ん ど ん ど ん ど
ん こ う で っ か い も の、 ど ん ど ん ど ん って こ う 作 っ て い く と い う よ り か は、 も
っ と 細 か い コ ン ポ ー ネ ン ト ワ ー ク フロ ー の 正 解 の 方 を こ う 千 個 2000個 み
た い な そ の ぐ ら い の 数 を 作 り 込 ん でい っ て、 完 成 さ せ て い く と い う の が ち
ょ っ と こ う。今 ま で あ ん ま り サ ー ス の こ う マル チ プ
ロ ダ ク ト カ ー と か コ ン パ ウ ン ド み たい な も の の 概 念 と か と も ち ょ っ と 違
っ て い る の で そ う で す。よ ね、 ま あ、 全 く 新 し い も。
の か な っ て 気 は し ま す と い う と こ ろで す ね。
ま あ、 最 初 部。品 に ま で 落 と し 込 ん じ ゃ え ば、 ど ん な
も の で も 作 れ る み た い な の が、 そ ん なイ メ ー ジ な の か な っ て。
っ て い う 気 が し ま。し た そ う な ん で す よ。
な の で、 社 内 と か で 半 分 冗 談 で も 言 って た り す る ん で す け ど、 割 と こ う ま と
え て る の か な っ て い う と こ ろ で、 B パー ス っ て い う よ り か、 も し か す る と こ
う ジ ョ ブ ア ザ ー サ ー ビ ス か も し れ ない し、 タ ス ク ア ザ ー サ ー ビ ス か も し れ
な い ね と か な ん か そ ん な 話 を し て たり す る ぐ ら い で す ね。
な ん か そ う い っ た こ う ち っ ち ゃ い コン ポ ー ネ ン ト を た く さ ん 作 っ て、 そ れ
を 組 み 合 わ せ て い く こ と で、 圧 倒 的 にこ う 業 務 効 率 化 を し て い く み た い な
形 で す ね。は い。
プロダクトマネージャーが作る業務体験
概 念 と し て は と て も よ く 理 解 で き たん で す け ど も、 プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ
ー が 作 る プ ロ ダ ク ト と い う 意 味 で は何 を 作 る こ と に な る ん で し ょ う か？
ま ず は 前。者 の 方 の ビ ー パ ー ス プ ラ ッ ト フ ォ ー
ム 化 し て い く と こ ろ が す ご く 重 要 かな と い う ふ う に 思 っ て い る の で、 ま あ
最 優 先 は こ っ ち 側 か な と い う ふ う に思 っ て い ま す。
ま あ、 チ ャ ッ ト ワ ー ク と い う と こ ろ をい か に こ う 発 注 し や す い 場 に し て い
く の か、 み た い な と こ ろ で す ね と 同 時に、 や っ ぱ り プ ロ セ ス の こ う 型 化 を し
て い っ て、 細 か く え っ と 切 っ て、 そ のコ ン ポ ー ネ ン ト を た く さ ん 作 っ て い
く っ て い う 形 に な っ て い く の で。ま あ ユ ー ス。
ケ ー ス に 落 と し た 上 で、 そ の コ ン ポ ーネ ン ト 本 当 に こ う ミ ニ ア プ リ っ て 言
わ れ る よ う な も の に な る か な と 思 うん で す け ど、 そ れ を た く さ ん 作 っ て い
く っ て 形 に な る と 思 い ま す と い う とこ ろ で す ね。
で、 結 果 的 に こ れ を 組 み 合 わ せ た も のが 年 末 調 整 ア プ リ み た い な 形 で 一 周
回 っ て サ ー ス 的 な も の を 我 々 こ う 展開 を し て い く っ て い う も の は ど ん ど
ん ど ん ど ん と で き て い く 可 能 性 は 非常 に 高 い か な と い う と こ ろ で、 そ れ ち
ょ っ と 帰 っ て く る っ て 感 じ で す ね。は い。
ご 説 明 い た だ い た 中 で も、 そ の コ ン ポー ネ ン ト の プ ロ ダ ク ト み た い な と こ
ろ を 何 を 作 る ん だ ろ う っ て い う の がち ょ っ と ま だ よ く わ か っ て な く て で
す ね。電 車 の 方 と か は ま あ、 あ の チ ャ ッ ト 機
能 を 発 注 機 能 を つ け て い く ん だ ろ うな と か、 そ う い う 会 話 の 中 か ら 拾 え る
よ う に っ て、 な ん と な く イ メ ー ジ が つく で す け ど も、 そ の 後 者 の 方 の コ ン ポ
ー ネ ン ト プ ロ ダ ク ト っ て？勝 手 に 読 ん じ ゃ っ て ま す が、 何 を 作 る
こ と に な る ん で す か？そ う で す ね。
わ か り や す い と こ で 言 う と、 例 え ば 入社 手 続 き っ て い う プ ロ セ ス が あ っ た
と し ま す と で こ こ で 発 生 す る 業 務 プロ セ ス っ て 何 が あ る ん だ っ け？
っ て い う と こ で 言 う と、 一 番 最 終 的 には 人 事 DB み た い な も の が あ り、 タ レ
ン ト マ ネ ジ メ ン ト シ ス テ ム み た い なも の と か に つ な が る と 思 う ん で す け
ど、 そ こ に 行 き 着 く ま で に は 一 番 最 初入 社 を す る 人 の 情 報 を こ う 取 り 揃 え
て い く よ う な、 本 当 に 簡 易 版 の ス マ ート エ イ チ ア ー ル さ ん み た い な や つ。
と か が 必 要 に な っ て く る の か な と いう ふ う に 思 い ま す と い う と こ ろ で す
ね。で こ う い っ た な ん て い う か ね。
情 報 を 収 集 し て い く よ う な フ ォ ー ムみ た い な も の と か も、 一 コ ン ポ ー ネ ン
ト に な る か な と い う ふ う に 思 っ て いま す。
で、 さ ら に そ れ を 企 業 計 算 と か に 跳 ね返 し て い く た め に、 こ の 人 が 何 月、 何
日 に 入 社 を し て、 ど う い う 雇 用 形 態 でみ た い な も の と か を 勤 怠 管 理 の シ ス
テ ム に こ う つ な ぎ 込 ん で い く た め に、ま あ そ う で す ね。
例 を 正 規 化 し て い く た め の ま あ こ れは 多 分 コ ン ポ ー ネ ン ト の 一 つ に な る
の か な と 思 い ま す と、 か な ん か そ う いっ た こ う プ ロ セ ス の 中 で 細 か く 切 っ
た も の を 一 つ 一 つ の。の こ と を な ん か そ う い っ た 表 現 し て
る っ て い う イ メ ー。ジ で す ね。
あ り が と う ご ざ い ま す。で も、 そ う す る と、 組 み 合 わ せ る 前 の
も の を 作 っ て こ と に な る と 思 う の で、な か な か プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ー。
今 の 現 役 の プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ーっ て い う の は 何 を 作 っ て ん だ ろ う っ
て い う の は、 な ん か ち ょ っ と わ か り づら く な る の か な っ。
て い う 気 も し た ん で す け ど も、 い か がで す か？
あ あ、 そ う で す ね。ま あ、 す ご く。
難 し い 概 念 で も な い か な と 思 い ま すけ ど、 そ う で す ね。
ま あ、 未 来 さ え イ メ ー ジ が で き て い ると い い ん じ ゃ な い か な と 思 っ て い て。
う ち の こ の プ ロ ダ ク ト マ ネ ー ジ ャ ーに 求 め ら れ る 資 質 み た い な 話 に な る
と は 思 う ん で す け ど、 最 終 的 に な ん かこ う い う 形 に な る よ ね と い う も の を
イ メ ー ジ を し な が ら、 多 分 や ら な い と迷 子 に な っ ち ゃ う の か な と い う と こ
ろ で す ね。で、 ま さ し く ビ ー パ ス の 思 想 に な っ た
り す る ん で す け ど、 こ の コ ン ポ ー ネ ント を 作 る と 全 く 違 う こ の 業 務 の こ こ
に も 効 く よ ね っ て い う よ う な、 な ん かそ ん な も の を え っ と イ メ ー ジ を す る。
必 要 が あ る の か な と い う ふ う に 思 って い ま す と い う と こ ろ な の で、 プ ロ ダ
ク ト を 作 る と い う よ り か は、 も う 業 務の 体 験 を 作 っ て い く。
よ く え っ と 表 現 す る と こ ろ で 言 う と、エ ク セ ル を 作 る ん じ ゃ な い ん で す み
た い な 話 を し て い て、 エ ク セ ル っ て いろ ん な ユ ー ス ケ ー ス が あ る じ ゃ な い
で す か。例 え ば 事 業 計 画 を 作 り ま す の 話 か も
し れ な い で す。し ま あ、 な ん で も い い ん で す け ど、 ス
ケ ジ ュ ー ル 表 を 作 り ま す み た い な 話か も し れ な い で す し。
と い う と こ ろ で、 エ ク セ ル の フ ォ ー マッ ト を あ の ま あ 定 義 を し て い っ て、 た
く さ ん 作 っ て い く よ う な、 な ん か そ うい う ユ ー ス ケ ー ス を イ メ ー ジ し な が
ら や ら な い と い け な い か な？と 思 っ て ま す と い う と こ ろ な の で、 ま
さ し く な ん か 迷 子 に な り が ち な と ころ で 言 う と、 そ の 辺 の イ メ ー ジ が で き
て な い と い う と こ ろ だ と は 思 い ま すと で 一方 で え っ と き ち ん と こ の ユ ー ス
ケ ー ス さ イ メ ー ジ が で き る と、 こ の コン ポ ー ネ ン ト が ど こ ど こ で 使 え る よ
ね？み た い な も の が ク リ ア に な っ て い く
の か な と い う と、 か な ん か そ ん な 話 を結 構 社 内 と か で し て た り は し ま。
す ね。あ り が と う ご ざ い ま す。
こ こ ま で も 株 式 会 社 ク ベ ル よ り 桐 谷さ ん に お 越 し い た だ き ま し て、 ビ ー パ
ー ス に お け る プ ロ ダ ク ト に つ い て 伺っ て ま い り ま し た。
第 3回 も で す ね。こ の ビ ー パ ー ス に お け る プ ロ ダ ク ト。
ま あ、 特 に そ の 中 で も プ ロ ダ ク ト マ ネー ジ ャ ー が ど う い う 役 割 を 果 た し て
い く の か、 結 構 役 割 変 わ る ん じ ゃ な いか な っ て い う。
気 も し。て ま し て、 そ こ を お 伺 い し て い き た
い。と 思 い ま す。
え え、 今 回 も 金。谷 さ ん あ り が と う ご ざ い ま し た。
は い、 あ り が と う ご ざ い ま し た。