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2024-08-19 07:52

#257 "愛されるサービス"に触れた話


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今日も一日、ありがとうございました。この放送は、Web3にハマった建築設計者が、NFTや仮想通貨、メタバースなどのWeb3の話と、
時々建築の話、最近はAIの話をする放送です。よろしくお願いします。
今日はちょっと雨が降っているので、すごいボツボツ聞こえるかもしれないんですけども、ということでちょっと雑談みたいな話になるんですけども、
結構前々から通っている居酒屋がありまして、ちょっとそのお話を雑談ガテラしたいなというふうに思っています。
なのでWeb3とか建築AIの話は関係ない話になります。
最近よく行く居酒屋っていうのは、そもそも私はこの放送を撮っているのは、会社の帰り道で電車通勤してるんですけども、
その電車で最寄り駅、本当の最寄り駅から一つ前の駅で降りて、その一駅分歩いて、歩きながらでこの放送を撮っているっていうのがあります。
なので一駅分歩くんで、30分ぐらい歩く時間があるんですけども、その中の10分とか15分ぐらいで、
普段このスタイフの収録をしてるっていうのがあるんですけども、その一駅前で降りたその駅ですね、駅前に何軒か居酒屋があって、その一軒によく通っているんですけども、
よく降りて、一杯と一品頼んで飲んで食べて帰るみたいな、そんな感じで結構過ごしているんですけども、
最近そこのマスターがですね、僕より若い男の男性の方なんですけども、結婚していて子供一人いて、
二人目の子供が生まれますと、なので店をちょっと開けますみたいな感じなんですね。
そのお店自体はLINEをやっていて、そのLINEで通知が来て、何月何日から、昨日生まれたんで、もう今日から店開けますみたいな感じで、そんな連絡が来て、要は行く急ってことですよね、行く急。
行く急があって、2、3日前に、じゃあ何月何日から行く急が終わるんで、店再開しますみたいな連絡が来て、その再開する日が今日だったんですね。
今日が8月19日の月曜日なんですけども、その19日の月曜日から再開しますみたいな連絡が来て、何かじゃあこの再開のお祝いというか、お祝いとまで大それたものではないんですけども、それでちょっと行くかという感じで行ったわけですね。
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こっちの都合としては、お盆明け8月19日の月曜日なので、長期のお盆休みがあって、それのお盆明け一発目の仕事の日なので、ちょっとゆっくりしたい気持ちもありつつ、でもいつもお世話になっているお店なので、ちょっと行ってやろうかみたいな感じで今日立ち寄ったわけです。
そうするとですね、やっぱり予想通りなんですけども、めちゃめちゃお客さんいましたね。
これが愛されるお店ってこういうことなんだな、愛されるサービスですかね。
愛されるサービスってこういうことなんだなというふうに身に染みて実感しましたね。
なんかすごい普段からこういう子供が生まれるとかそういうイベントがなくても、普段からそのマスターの方とか店員さんですね。
に対してお客さんはすごいフレンドリーに、フレンドリーな関係性を築いていて、すごい気楽なコミュニケーションをとっていて。
私もそうなんですけど、あんまり人とあんまりうまくコミュニケーションを取れない私でも、すごい気楽な、心を許してしまうようなコミュニケーションを取れるような雰囲気が常にあって。
当然お酒も料理もおいしいしっていうのがあって、それが常にありつつの今回のような出産ですね。
マスターが、マスター自身が出産するわけじゃないですけど、マスターの奥さんが出産して子供が生まれるっていうのがあって。
それで長期の休みがあって、今日お店が再開するっていうので、やっぱりそれに向けて当然お客さんは意識しますし、
開店した初日なんで、お祝いがあったら行ってやろうかみたいな、僕もそう思いましたし、当然僕よりも長く通ってるお客さんとかそういった人たちは絶対そう思いますよね。
そう思ったからには当然行きますよね、今日。
その結果が今日の満員で、すごい賑わってましたし、賑わってるお客さんもおめでとうとか、ちょっと一杯おごるぜみたいな、乾杯みたいな、そんなやってるんですよね。
すごい温かくていい光景を見れましたね。
っていう雑談なんですけども、やっぱり本当であれば合理性みたいなことを考えれば、
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今日は長いお盆休みを明けた1日目の仕事の日なので、ちょっと軽めに仕事は軽めに切り上げて早く帰って、早く寝てゆっくり体を休んで、
初日はちょっと軽めにウォーミングアップみたいな感じで、2日目以降頑張るみたいな、そんなのが合理性的にはそうなんですけども、
それを無視して、体に鞭を打って居酒屋で飲むっていうことを初日からやるっていうのは本当は合理的ではないんですけども、
でも今日という、その居酒屋的には特別な日に、私もその居酒屋のファンとして立ち会えたことで、すごいいい光景を見れたなっていうのがありました。
なので、愛されるサービスというか、そうですね、愛されるサービスっていうのはこういうのなんだなっていうのをおぼろげながら、今日はちょっと感じた夜になります。
という感じで、今日はちょっと短めで終わるんですけども、酔っ払ってますし雨降ってますし、このザーザーすごい聞こえますかね。
ザーザーで僕の声が聞こえなかったらちょっと残念なんですけども、そんな感じで今日は普段行ってる居酒屋の特別な日に立ち会えて、
やっぱり愛されるサービスっていうのはこんな風なんだなっていうのを感じました、というようなお話です。
ということで今日はお疲れ様でした。またね。バイバイ。
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