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2023-07-07 26:15

【マーケティング7】理解のメカニズム―顧客をより上手に説得するには―

【テーマ】相手の心を動かす“手がかり”の見つけ方

 

【内容】

・好きになるには手がかり(根拠)を見つけることが重要。

・「見ている」ことと「見えている」ことの違い。

・2つの手がかりを用意する

→具体的な特徴(客観的に見た価値の素晴らしさを訴求する。)

→ストーリー(主観的な意味としての魅力を訴求する。)

・具体的な特徴を訴求するだけでは、差別化が難しい。

・ストーリーは作り手と同じ視点を共有し、共感を呼び起こすのに効果的。

・価値と意味、両方の手がかりを用意すると強力である。

・インフルエンサーがしていること。

・価値を高めるためにはお金がかかるが、意味を作り出すのには頭を使えばよい。

・「視点」の置きどころ…美味しさは価値だけで規定されているわけではない。

→理解は「視点」を見つける作業(美味しく見える視点。素晴らしく見える視点。)

・次回予告:総括。これまで学んだことを、いつどのように使うのか?

 

■使える経営学シリーズって?

“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすくご紹介。

日常とのつながりを大切に、仕事や生活の事例を多く用いて進行していきます。

ご自身を取り巻く環境や出来事と結びつけながら、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

【使える経営学シリーズ】【使える経営学シリーズ2】もぜひ併せてお聴きください♪

 

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【出演】

佐藤大輔(北海学園大学 経営学部・教授)

いまがわ・くにえだ(佐藤ゼミOB)

26:15

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