【使える経営学2-18】理解と行為（2）

【テーマ】

管理の仕事―優れた仮説を構築する―

【内容】

・おさらい：管理もマネジメントも、その背景には理解がある。

→管理者は“見え”と“手がかり”の両方を見つけなくてはならない。

・管理者だけでなく、営業、マーケティングの場面でも使える説得力のある説明とは。

・手がかりの見つけかた→問いと仮説で考える。

・学術的なアプローチによる、優れた仮説の構築。

・手がかり（仮説）には２種類ある。両方が揃うと隙の無い説明になる。

①   具体的な諸特徴＝客観的な根拠。物理的。原因にあたるもの。

　　例）〇〇が入っているから。

②　経験に訴えかける＝主観的。ストーリーや想い。理由にあたるもの。

　　例）△△さんが「毎日飲んでいる」。

・それでも怪しさが拭われないのはなぜか？

→手がかりは万人にとってそうでないと、妥当性が低くなってしまう。 →仮説の妥当性を高めることが重要。

・内的妥当性：因果関係の確からしさ。

・外的妥当性：一般的な確からしさ。他の人、他のケースに当てはまるか？

■関連エピソード

【使える経営学2-8・2-9】組織認識論（1・2）

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いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）