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青木たけしの質問型営業。営業、それは商売の原点。
トヨタ、大阪ガス、青京などの営業マンも実践。
2万人を超える営業支援を行った青木たけしが、営業の真髄を語り尽くします。
こんにちは、遠藤和樹です。青木たけしの質問型営業、青木先生よろしくお願いいたします。
はい、よろしくお願いいたします。
今日は、毎週出しているメルマガ、それから公式LINE。
これね、皆さん絶対注目してもらいたいんですよ。
と言いますのは、私だけじゃなくて、これを作り上げるのに、やっぱり手伝ってもらってるんですね。
ちょっとリメイクするのに、編集、協力者、お願いしてるんですね。
チームがあるんですよ。
やっぱりね、すごい私が読んでもよくできてるんですよね。
私が今まで、自分一人で作り上げて出してたもの、熱意は伝わりますけど、
やっぱり洗練されてないんですよね。
これはね、洗練されてるんで、ぜひね、多くの人たちこれ、読んでいただく、真剣に読んでいただく。
あと、周りの人たちにも推薦していただきたいぐらいですけどね。
いや、本当ですよね。非常に最近、朝飛んでくるLINEだったり、メルマガで。
あ、そうだよね、営業ってこういうとこ大事だったなって忘れたものを、また蘇らせてくれる。
熱意だけでゴリ押ししてないよ。
ちゃんと論理が整ってる。
もう、なんかよくわかんないけど、気持ちは伝わったぜ、みたいなのある。
そうそう。
そういうのではなくなった。
ぜひこれ一つね、いい文章があるんで、それを解説して、ちょっとその中身の良さっていうのをね、皆さん役立てていただこうと思いまして。
集中力の回ですよね。
はい。これ7月の13日やったかな?
ですかね。
はい。のメルマガですね。
ぜひちょっとこの内容をご説明したいということなので、私から読ませていただいて、
シェアしていきたいと思いますが、ぜひメルマガの方は皆さん登録いただけたらと思います。
その内容を読んでみます。
今週のテーマ、集中力、それは結果へつながる大事な鍵というタイトルですね。
営業で結果を出す、その鍵を握るのが相手に面会するときの集中力です。
会話をしているすべての瞬間瞬間に集中すると、あなたは相手の一言一句に共感できるでしょう。
やがて共感できた瞬間、瞬間の点がつながって線になり、結果が出るというわけです。
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面会時、相手のお役に立つためのキラーワードを覚えていますか?
なぜ会っていただいたんですか?という一言でしたね。
このキラーワードを投げかけた相手から、興味があったからですと言われたとします。
あなたがこの相手に心から共感していたら、どんな反応をするでしょうか?
ああ、そうですかとさらっと受け流しますか?
それとも、そうなんですねと強く受け止めますか?
実はこの時のトーンが非常に大事なんです。
あなたのトーンによって相手の受け答えが、まあまあですねと曖昧なものになるか
引いてくださいよと前のめりなものになるかが決まるからです。
つまり共感とは、全面的に相手の状況その場面を受け止めること。
それを続けると相手は悩みを打ち明けてくれるし、あなたの提案も受け入れてくれます。
潜在意識でこの人は違うなぁと感じてくれるんですね。
だから相手に受け入れられたい、結果を出したいという思いが先立って
共感をわざと表現しようとするのは間違いです。
作り笑顔もお客様には絶対にバレます。
私が言うトーンというのは、そういうわざとらしい表現とは違って
心の底から出てくるものです。
本当の意味の共感から出てくるものだから、極端極論を言えば
なるほどの一言でも無言でも良いのです。
相手の話にただ集中していれば、共感のトーンは自然と湧き上がってきます。
今週も一週間たくさんのお客様に喜んでいただきましょう、という内容です。
これ内容ね。私も言ってるんだけど、すごい上手いことまとめてるんだよね。
だからやっぱりね、面会、セールス、ロープレイ、プレゼンテーションのポイントはね
集中力なんですよ。
だから点でその瞬間瞬間にもうそれこそ命かけるっていうか、
すごい集中していくと点が繋がって線になるっていう。
これスティーブ・ジョブズの有名な講演がありましたよね、スピーチがね。
あの中でも言ってる話ですよね。点が繋がって線になっていくよっていうね。
それが面になっていくっていうね。
私もあの話を何回も聞いてるんですけど、まさにセールスもそれで
その瞬間瞬間にこうね、しっかりと相手の話を聞いてると。
それが実は共感に繋がる。
なるほど、そういうことですかって言って聞いてくれてる。
聞いてくれてると分かったら、すごい分かってくれてると分かると向こうがまた喋る。
という繋がりが線になっていくよっていう話なんですよ。
共感ということを通して相手とのこの関係性をより繋いでいくというか。
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そうそう。
共感させていくっていう意味での繋がり。
そうそう。質問でもこれってどういうことなんですかって本当に聞かないと。
集中して聞かないと引き出せないんですよね。
だから質問をするにしろ共感をするにしろ、
それによって相手は反応を起こしていくんだっていうことを分かってこないと。
だからもう命かけるくらいの集中がいるんですよ。
それで引き出すんで。
そこがプツッと切れると止まっちゃうんですよ、流れが。
分かります?
すげー難しいなーって思いながらすっげー分かりますね。
だからその瞬間をいかに繋げていくかということで、
今こそね、トークスクリプトで次何質問せなあかんかなーなんて考えてたら絶対繋がっていかないですよ。
だから私どもの習得コース、それから直伝コースって名前中級、上級から変わりましたけど、
直伝なんかでは何回もトークスクリプトをやる。
あれはね、実はトークスクリプトで集中力を養う。
要はトークスクリプトを覚えると、集中していくんですよ、面会に。
その意図なんですよね、実は。
そうするとある領域に入ってくるんですよ。それはゾーンであり、それからラポールなんですよね。
そうすると話が展開しだすんですよ。
その辺の感覚が分かった人が掴み出すんですよ。
それ分かんないんですよね、みんなね。
分かんないっていうか、そうっすね。
これはもう配信されてるのかな?
ゲストで出ていただいて、生田さんの新大地という湧き上がりの新大地の話をされてます。
そうそうそうそう。
ここが入んないと分かんない。
だからその返事も、なるほどっていうね。
集中してるからこそ意気になったり、本当に相手にきちっと対応するっていうかね。
ということになってるんですよね。
集中力、それは結果へ繋がる大事な感じ。
そうなんですよ。だから特にメルマガンは内容深いですよ。
改めて読むと、いろんな大事な要素が、それこそ5、6個キーワードが大事なのか。
そうそう、これをチームでミーティングして、それで私が喋ってこれをまとめてくれて、やってるのがメルマガンですよね。
だからすごい重要なノウハウになってる。
だから皆さん、言葉悪いですけど、これお金かかってるんですよ。
無料で出てるけど。
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確かに。
私お金かけてるから。チームを動かすのにお金かけてるんですよね。
やってる方がもうあれですもんね。実際にちゃんと研修受けてますしね。
そうそうそうそう。
ちゃんとね。
だからそういうことで本当に役立てていただこうというようなことを出してるんだよね。
だから本当にそれをもう2、3回、4、5回でも本当に何回も読んで、潜在意識に入れていくっていうかね。
自分の腹に落としていくっていうかね。それから公式LINEですね。
そんなことをやっていただければ、ものすごく本を読んだり、ポッドキャストを聞いたり、あるいは研修出ていただいた人には継続してお役に立つ内容になると思うんですけどね。
いやですね、あの習得コース、辞儀連コースとかのね、卒業生たちが逆にその公式LINEとかいいよって言ってるということは、受けて習得した人たちも内容としてさらに進化していく内容になっているようなので、そういう意味では是非うまいこと無料のところからね、活用する。
そうそうそうそう。
日々ブラッシュアップに使っていただきたいというところですよね。
そうそう、何回も読まないとやっぱりね、深いんで多分わかんないんですよね。
だからそれぐらいの内容があるということをね、是非わかっていただきたいなというふうに思いますよね。
ですね、改めてエリルの公式LINE、本当に活用してほしいという思いが伝わってきますね。
そうそうそうそう、いや真剣ですよ。
何よりも無料ですからね。
とにかく読まないと損って言うね、損とか追ってもしょうがないんですけど。
そうそうそうそう、だからある程度わかっている人間であればなおさらしっかりと入れていくというエッセンスですよね。
ですね、是非そちらも活かしていただきたいと思いますが、最近あれですよね、相変わらずですけど、ホームページの方もリニューアルされて。
そうそうそうそう。
中級上級やってたものを時期連行数習得コースという名前に変えながらされてますけど、毎回毎回を満員にちゃんと。
そうそう、ホームページも新しいのに切り替わって、おかげさまでね、いろいろ申し込みいただくようになって。
8月はもう習得コース満員ですからね。
そうですよね。
そうそう、もう今9月のところに入ってますからね。
そっか、8月も締め切り。
そうそうそう。
ちょうどこの配信されてる頃には9月の日程もアップされてるはずですもんね。
そうなんですよ。
質問型営業、本当に前回セールスエンジンカンパニーという話はされてましたけど、これを質問型営業知ってるか知らないかで本当に仕事の幅というか楽しみが変わるというか、そのぐらいの破壊力のあるものですし、
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青木先生がオンライン化されてコロナで完全に止まったとき、わずか3日で瞬間で蘇る姿を見て私としては、やっぱ強いな営業っていうね。
でも本当見てたもんね、それ。
見てた、あれは本当にすごかったですね。
ね、もう何日かで。
正直心の中で、青木先生終わったかなって。
間違いは分かんない。
いや、終わってないですけど。
いやだってね、得意技全部封印されたのかなと思ったら。
そうそうそうそう。
全くそんなことはなかったっていう、あのね。
もう去年から、売上も今今年なんか上がってるからね。
どんだけ伸びてるんだよ、このタイミングでっていう。
そうなんでしょうね。だからぜひ、そういうエッセンスをしっかり変えてるんでね。
そういうことも活かしながらね、やっていただきたいと思います。
ホームページの方から両方とも登録できますので、ぜひやっていただきたいなと思います。
ということで今日のところは終わりたいと思います。青木先生ありがとうございました。
ありがとうございました。
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