#マーケティング #カテゴリーエントリーポイント #ブランドエントリーポイント
- お客さんが ｢これが必要だ｣ と感じる瞬間が CEP
- お客さんの生活に目を向けると、今まで見えていなかった CEP が見つかる。既存市場の枠の外に視野を広げることが、新しい市場の創造につながる
- 需要を意識するきっかけを用意すれば、新たな CEP を自ら生み出せる
- 広げた CEP のそれぞれで、自社ブランドが最初に思い浮かぶ BEP を育てる。接点の頻度と体験の質が、ブランド想起を強くする
- CEP と BEP をつなぐのは信頼。お客さんとの一つひとつの接点で期待に応えることが、ブランドを選んでもらえることにつながる
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