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2021-04-21 08:44

相手の怒りの底にあるものに共感する。信頼関係を築くための心の視点

ネフィンジャー著「人の心を一瞬でつかむ方法」の最終章を読み解きながら、日々の生活とコミュニケーションに活かせるヒントを探ります。

今週は、私自身が実践している「9時就寝・5時起き」の朝活習慣から得られた気づきに加え、相手の心に響く具体的な話し方のテクニックについてお話しします。

・重要なポイントで「あえてペースダウン」することの驚くべき効果・自分のペースをコントロールし、聞き手の印象を操作する話し方のコツ・攻撃的な相手の感情の底にある「氷山」を見つめる視点・否定せず、共感から入ることで築ける深い信頼関係

また、生活リズムを整えることで生まれる心の余裕が、どのように人との向き合い方に影響を与えるのかについても考察しています。

伝え方の技術から心の持ち方まで、明日からすぐに試せるアクションプランを一緒に見つけていきましょう。

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