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2024-07-11 07:39

#146 ポメラート店員さんに学ぶ自社製品愛。

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今日は、ジュエリーを見て気づいたことについてお話したいと思います。
私は、マラカイトという石がとても気になっていて、
濃い緑色で、ちょっと線が入っているような石なんですけど、
そのマラカイトのジュエリーが欲しいなと思って、お店をいろいろ見ています。
あんまりキラキラした石でもなくて、どちらかというと個性的な色なんですけど、
一応調べてみると、バンクリとかブシュロンとかトメラートにジュエリーがあったので、
一通り見に行ってみました。
今日は、本当はバンクリに行きたかったんだけど、入店できなかったので、
帰ろうかなと思っていたら、トメラートがたまたまポップアップを出していたので、
飛びついて見に行ったんですけど、
マラカイトもすごくかわいいネックレスとかブレスレットがあったので、
試着させてもらって、すごく満足して帰りました。
実は試着だけだったんですけどね。
その中でトメラートの店員さんとすごくいろんな話で盛り上がって、
私がつけているリングが廃盤になるんですけど、
なんで廃盤になるかっていう経緯とか、いろいろお話ししてくださって、
イタリア人の女性は日本人よりも手が大きいから、
もう少し大きい石の方がバヘルから廃盤になるようなリングは、
ちょっと小さめのサイズ、小さめのデザインだったので、
だから大きいデザインの方に注力していくんじゃないかっていう話だったりとか、
あとは確かに購入したいなと思っているネックレスも、
組み合わせとかをすごくたくさん提案してくれたんですね。
以前トメラートに行った時も、また違う店員さんなんですけど、
本当にいろんなコーディネートを紹介してくれて、
その説明とかもすごく本当に納得できるような詳しい説明をしてくれて、
よくそこまでよく説明できるなっていうくらい詳しく説明してくれて、
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その時も結局高いのでなかなかすぐ買えるものじゃないんですけど、
ものすごく欲しいなって思って、
しかも店員さんの対応にもすごく満足して、
また来たいなって思えるような対応をしてくれました。
なのでトメラートの店員さんはすごく接客が素敵だなっていつも思っているんですけど、
ちょっとその中で気づいたのは、
店員さん自身がとってもそのブランドをすごく愛しているというか、
自社ブランドにすごく愛情を持って、すごく好きで、
だからこそこんだけ言葉が出てくるというか、
こういう組み合わせもとってもいいんですよとか、
このデザインはこういう経緯があってとか、
そういうお話がたくさん出てくるってことは、
自分自身が興味を持って素敵だなって思う商品を販売しているからこそ、
それだけたくさんの売り言葉じゃないけど、
お客さんに対してもそれだけ魅力的なお話ができるんじゃないかなっていうふうに思いました。
同じくらいの価格帯でいろんなハイブランドがあると思うんですけど、
やっぱりブランド店行ってみて思うのは、
店員さんによって全然その説明スキルが違っていて、
やっぱり試着だけして終わってしまうことも結構あるし、
組み合わせが提案できるってやっぱりなかなかいないかなって思うので、
あとは歴史とか、ジュエリーの歴史だったりとか、
本国ではこうですよみたいなお話だったりとか、
価格の話、今のレートに沿った価格だと日本で買ったほうが安いとか、
そういうお話があったりとか、
本当に毎日細かく情報を収集してないとなかなか出てこないような話もあったりするので、
やっぱりジュエリー自身が好き、そのブランドがとっても好きなんだなっていうのが聞いていて、
感じ取れるような話でした。
だからその話を聞いていると、
え、じゃあこんな最初に出てくるブランドとか、
こんなに使い道があってこんなに素敵なジュエリーだったら絶対欲しいなって思えるような、
そんな魅力を引き出してくれる気がします。
はい、そんなわけで私はやっぱりポメラートすごい好きだなと思って、
リング1個しか持ってないんですけど、
マラカイトを買うなら絶対ここのブランドにしようっていうふうに思いました。
私がなぜマラカイトにそんなに惹かれるのかなんですけど、
自分で分析した結果なんですが、
マラカイトって石の言葉?石言葉って言うんですか?が眉毛みたいな意味合いがあるみたいで、
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私はその眉毛を使って、
メンヘラの先輩がすっごいいっぱい相談してきたりとか、
後輩があれこれやらかしてその作業で残ったりとか、
そういう意味合いがあるみたいで、
マラカイトって石の言葉?石言葉って言うんですか?が眉毛みたいな意味合いがあるみたいで、
私は最近お休みを取ろうとする度に、
マラカイトって石の言葉?石言葉って言うんですか?がメンヘラの先輩があれこれやらかしてその作業で残ったりとか、
そういう足を引っ張られるようなことっていうのが本当に多くて、
自分の仕事はきちんと終わったのになんでっていうような状態に結構なってるんですね。
なので、これはすごく何かに邪魔をされているっていう感じがすごく自分の中にあるので、
眉毛をしたいんだなっていうふうに自己分析しました。
今日はですね、ブランドの店員さんに学ぶ自社製品愛についてお話しさせていただきました。
私もね、自分でビジネスをするときは自分のビジネスに誇りを持って、
愛情を持って、客さんに説明できるようになりたいなっていうふうに思っています。
今日も聞いていただいてありがとうございました。
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