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声を思いを世界中に届ける、こえラボ。
経営者の志。
こんにちは、こえラボの岡田です。今回は幸せ届け人、なんでも相談屋の山本浩充さんにお話を伺いたいと思います。
山本さん、よろしくお願いします。
はい、よろしくお願いします。
まずは自己紹介からお願いいたします。
はい、山本浩充です。
東京都の世田谷区に住んでおりまして、出身は北海道で、今46歳になります。
趣味とかもちょっといろいろありまして、旅行行ったり、旅歩きしたり。
あとは、いろいろ音楽聴くのも好きですし、アニメが大好きっていう。
そうなんですね、いいですね。
あとは乗り物乗ってとか出かけたりとか、そういうのが大好きです。
今最初にご紹介させていただいた幸せ届け人、なんでも相談屋ということで、なんでも相談できると思うんですが、どんなこと相談に乗っていらっしゃるんでしょうか。
今はメインでパソコンに関する相談を受け付けております。
パソコン、いろんな機能あるけどなかなか使いこなせないっていう方もいらっしゃるかと思うんですが、主にどんなパソコンの中でも相談されることはありますか。
操作とかはもちろん、こういう作業をしたい時、どんなのがいいんだろうとかいうのがあるんですけども、一番のメインはパソコンを買い替える時とか、新しく買いたい時です。
どんなのがいいんだろうって、でもなかなか高い買い物なので失敗したくないなっていう思いされますもんね。
これどういうふうにしてアドバイスされてらっしゃるんでしょうか。
まず一つ目に、どういう作業をやりたいですかっていうことですね。
例えばExcelとかWordが入っている方がいいとか、あとはZoomを入れたいんだけどとか、あとはLINEとかのアカウントとかそういったことも全部設定したりとかもやりますね。
やっぱりその方の使いたい目的とかもいろいろヒアリングしながら、じゃあどんなものが必要なのかっていうところも対応されてらっしゃるんですね。
はい、そうです。
なるほど。じゃあね、そういったいろいろなアプリとかもインストールするのもお助けされてらっしゃるっていうことですか。
はい、そうです。
なかなかそうは言っても、どうやって操作したらインストールできるんだろうっていうのをわからない方もいらっしゃるんですが、サポートはどんな対面でやってらっしゃるんでしょうか。
メインは対面でやるようにはしてるんですけども、本当に遠隔地どうしようもなくて遠隔地の方の場合はオンラインでも一応やれるようにはしております。
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Zoomの共有のところで操作できる機能もありますので、それを利用して触っていくということをやってます。
ご自身のパソコンを見ながらどこを操作すればいいのかっていうのも教えてもらえるし、操作もしてもらったりとかできるようになるんですね。
山本さん、こういうことを事業としてやろうかなと思われたきっかけとかなんかあるんですか。
もともとパソコンの仕事をしたいなという、パソコンを使って仕事をしたいっていうのは、昔からWindows 95とかそれが出る前の頃からそういうことを。
その頃から使ってらっしゃったんですか。
そういう仕事をしたいっていうところで始めたはいいんですけど、なんか違うなってなって。
いろいろと自分でもパソコンを普通に使うようになりまして、自分の師匠がいて、パソコンのことをいろいろ教えてもらって、
今の仕事でもパソコンの機能、使い方に関してたまに質問されるときがあるんですね。
で、それを的確に教えて、同業同じ会社のITの人がいるんですけど、その人と全然引き取らないできることを知ってるってことが自分でわかっちゃって。
で、その人の話したら、それだったら自分で稼げるように稼いじゃったかって、そういうことを言われて始めるきっかけになりましたね。
そうなんですね。じゃあ自分でこうやってやっていて、勉強するうちに知識もついていて、もう教えるレベルまでになってしまったっていう感じなんですね。
本当にパソコンとかどんどんどんどんいろんなアプリが出てきたりとかソフトが出てきたり、もうなかなかついていくのが大変だなっていう方が多いと思うので、
どんな方から依頼が来ることって多いんでしょうかね。
まずメインとしては、主婦の方だったり、あとはシニア層、ミドル層の、使いこなせてないっていう、とりあえずなんとなく使ってるっていう方がメインですね。
そうなんですね。そういう方ね、使いたいけどどうやってやるんだろう、誰に聞いたらいいんだろうっていうところもありますけど、
でもいろんなところでそういったパソコン教室だったりあるけど、やっぱりそこだと覚えきれないところもあったりするんですかね。
はい、そうですね。
そういったところも細かなフォローできるっていうところが山本さんのサービスの特徴ですかね。
はい。
他にない強みという部分はどういうところだとご自身で思われますか。
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一つはやっぱりパソコン教室とかってそれきりで終わるっていうところが多いじゃないですか。
はい。
その後も一定期間、ご案内させていただくっていうことをやろうとしてやってます。
やっぱり本当にずっとサポートしていただけるっていうのは本当は安心だと思いますね。
はい。
あと最近だとスマートフォンも皆さん大体持ってらっしゃいますけど、
機能がいっぱいあって使いこなせてないっていう方も多いんじゃないかなと思いますけど、スマートフォンはいかがなんでしょうか。
スマートフォンもインストラクターをやっておりますので、
そうなんですか。
はい。
操作とかこういうアプリですよとかそういったご案内もやっております。
であればもうパソコンでもスマートフォンでもどちらでもいろいろお困り事があればご相談していただいて大丈夫ということですかね。
はい、そうです。
この番組は経営者の志という番組ですので、ぜひ山本さんの志についても教えていただけるでしょうか。
自分がこういった仕事を始めるきっかけになったのは、やっぱり使いこなせてない人が多いっていうところで、
使いこなせてないってことはしっかり情報が得られてないんじゃないかなと。
そういうことを危惧しています。
で少しでもいろんなあるいは年齢の方がついた性格の情報とかをしっかり得てもらえることによって、
今日本のいろいろといりつなことになっているようなこの社会を少しでも良くしたいなと。
それができて社会貢献になるんだったらもっといいかなと。
そういうことを考えて始めております。
そうでしょうね。せっかく持っているパソコンだったりスマートフォン、ここからしっかりと情報を得られたり使いこなすと、もっと幸せな人がいろいろ増えそうですね。
山本さん自身もやっぱりこういったパソコンとかスマートフォンを使いこなせるようになってだいぶ変わったとかっていうのはありますか?
自分自身ではあまり変わったって意識はないんですけど、それを周りが感じ取ってくれればいいかなっていう。
そうなんですね。
自分が変わったって意識しちゃったら逆にダメなんじゃないかなと。
じゃあ自分は本当に自然な感じで使ってるんだけど、周りの人から見るとすごく変わったねっていうぐらいの方がちょうどいいんじゃないかなってことですかね。
そうですね。
じゃあ今日のお話を聞いて山本さんのお仕事のことをもっと知りたいな、あとは少しパソコンのこととかスマートフォンのことを相談してみたいなという方がいらっしゃると思いますので、
ぜひこのポッドキャストの説明欄にメールアドレスとLINE公式のURLも掲載させていただきますので、ぜひそこからお問い合わせいただければなと思いますね。
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最初はどういったかお問い合わせいただいたら、まずはどういったところから取り組みされるんでしょうかね。
まずは本当にどういうところから困ってるかっていうところをまずシェアリングさせていただきます。
じゃあそういったところからどんなところ困ってるのかという、そういったところをお知らせいただいて、そこからサポートが始まるということなんですね。
はい、そうです。最初は無料ですんで。
そうなんですね。
はい、相談できれば無料でやりますんで。
分かりました。ぜひぜひ無料相談もしていただけるということで、まずお気軽に連絡取っていただくのがいいですかね。
そうですね。
じゃあ何かパソコンのこととかスマートフォンのことで困ったことがありましたら、山本さんまでお問い合わせいただければなと思います。
はい。
今回は幸せ届けに何でも相談屋の山本博光さんにお話を伺いました。山本さんどうもありがとうございました。
ありがとうございました。
