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はい、皆さんこんにちは。今日はですね、ちょっと話し方についてまたお話ししたいなと思うんですが、最近私の周りでですね、同年代の方より圧倒的に自分より年下だったりも、一回りぐらい、一回り以上離れている方と接する機会っていうのがすごく増えてるんですよ。
職場だったりプライベートもありますし、プライベートは私より年齢高い方と接することが多いかもしれないんですが、圧倒的に職場とかそういった仕事の関係の方は、自分より本当に年下の方だったりZ世代と呼ばれる方たちですね。
こういった方と接する機会がですね、ここ1、2年ですごく増えたんですね。最近特に増えていて、その際にですね、気をつけていることが私いくつかあって、ちょっとその話をしようかなと思ってるんですね。まずですね、全員3づけ。
あの、君とかですね、ちゃんとかっていうのはですね、基本的に私職場では絶対つけないんですよ。全部3なんですね。それはもう年齢問わずです。で、それとですね、もう一つはもうやっぱり敬語ですね。もう年下の方ほどですね、何が地雷になるかわからないんですよ。
もうちょっとしたことがですね、世代の違いでですね、嫌われてしまったりですとか、自分がそう思ってなかったとしても相手が全然違うふうに捉えられたらもうこれこそ終わりじゃないですか。なのでもう地雷がわからないので敬語。敬語にしておくほどですね、無難なことはないんですね。
あともう一個はですね、もうお客さん対応ですね、ほぼほぼ。本音を見せない。もうこれですね。もう感じよくしておくっていう、本当に前回ちょっとお話ししたペルソナですよね。Z世代専用ペルソナっていうのを作ったんですよ。
で、その一つとして私は敬語、さんづけ。で、もう基本いい人ですね。いい人を演じるっていうこの三つですね。なのでぶっちゃけなんちゃらっていう話はですね、もうしない。本当にですね、しないですね。
で、今のですね、やはり自分より一回り以上離れている方たちってやっぱりもう感覚が全然違うんですよね。例えば我々だと誰かとご飯食べに行くっていうとすぐお店に行くじゃないですか。今の方たちはちょっと違うんですよ。持ち込みをしたいのでお部屋を借りるそうなんですね。
例えばレンタルオフィスとかそういったところを借りて、コンビニじゃないんです。スーパーマーケットで安いのでお惣菜と飲み物等を買ってみんなで集まって食べ食いするという飲み食いするですね。というそういった形でやられるそうなんですよ。もう我々の世代も考えられないですよね。で、男女関係なくデートでも接班だそうです。
もうそれを聞いたときですね、私の時代のことは話せませんでした。あのどうだどんな感じだったんですかってうんって言っておきました。何の答えも言ってないです。あのもう本当に感覚が違うんですよ。
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彼らってお金の話はあんまりしないんですよね。で、どちらかというとマウントを取りたがらないんですよ。なのでそこはすごくですね皆さんおとなしくてとってもいい方たちばっかりなんですけど、ぶっちゃけ何を考えているかが全然わからないっていう感じなんですね。
で、相手に質問をしてこないんですよ。なのでおそらくなんですが人にあまり興味がないのかなと思います。なので会話に関してはですねとっても楽なんですね。向こうに話させたらいいだけなので私が質問をして、そしたら向こうが話してないですか。私は自分のことを言わないんですよね。そうすると8割方向こうが話しているのでいい人でいられるという。
まあこんなところですね。でもう本当にですねあの私以外の方はですねみんなタメ語を使ったりですとかちょっとやっぱりもうなんていうんですかね子供をあやしているような感じの話し方をする人もいるんですけど私はもう基本的にですねこの敬語と漢字の良さでですね一線引いちゃってるんですよ。
なのでまあ向こうはどう思っているかわからないですしどう思われても結構なんですけどあの基本的に害がないようにしようと思っているんですね。昔は何とかとかっていうともういつどこで何の時にですね老害って言われたらもうたまったもんじゃないですよこちらは。
被害をですね最小限に抑えるためにはやっぱりもうz世代向け専用ペルソナこれは皆さんもしよかったらやってもらいたいんですよ。もうこれすることによってですね全てがうまくいくと私は最近考えてるんですよ。
なのでですね自分のことをあまり話さず相手のことをですねとにかく傾聴する。で傾聴するとだいたいその世代の方たちの考え方や価値観っていうのがもう明らかになるんですよね。
基本彼らはですね何人か聞いて私が総合的に判断したんですがお金を使わないんですね。
我々のアラフィーフ世代っていうのは男性はタバコを吸う酒を飲む車を持つとかそんな感じですよね。私のアラフォー時代はですね女性がタバコを吸うっていうのもちょっと流行ってきていたのでお酒も飲むタバコも吸うっていうような方もいらっしゃったんですよね。私も含め。
で車持ってませんけれども服にお金をかけたりですとか高いもん買ったりとかそういうところでちょっとステータスだったり満足度を上げていくっていうところがあったんですけど全くそれがないんですよ。
でタバコも吸わない酒も飲まない車も持ってないっていう男性は一体何をするのかっていうのが気になったので普段は何をされてるんですかっていうのを聞いたんですね。
そうするとオンラインゲームとかやっぱりネットの社会で生きるんですよ。
でオンラインゲームだったり本も読むっていうことなんですが本読まれる方もやっぱり電子書籍っておっしゃるんですね。
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なので紙の本は買いませんっていう私ですね。
であとスマホパソコンパソコンMacが多いって言ってましたね。
でパソコン持つあとiPadですね。
あのパソコン持ってない方はiPadを持ってKindleとか書籍を読んだり。
でただポッドキャストやっぱり聞いてないって言ってましたね。
どちらかというとコミュニティ作って皆さんとオンラインでゲームしたり話したりとにかくお金が全然かかってないんですよ。
なので今の子たちって本当にお金かからないなと思いました。
で洋服もどういう感じにされてるかっていうと見てる感じだとやっぱりユニクロとかどちらかというとプチプラと呼ばれるものですよね。
そういうもので固めてしまってますね。
化粧品もすべて。
いいものあまり持ってないんですね。
例えば私たちの時代だとデリビトンとかブランドもの1個持ってボーナスで買ってとかっていうのがあったと思うんですけどそういうのもないみたいなんですよ。
なのでもう本当に失踪っていう方が私の周りには何人もいます。
ちょっと違う方もいらっしゃると思いますよ。
ただ普通の会社員だとそんな感じなんですよ。
でご結婚されてる人もいればしてない人もいるんですけどしている人は年が近いと割り勘なんですって。
すべてが。
デートもすべて割り勘っていうことなので感覚がですね全然違うんですよね。
そこもすごい驚きですし。
今本当に彼らは何を考えているのかっていうのも、
とりあえず私自分のことを話したくないので質問をしてます。
いっぱい。
そうするといろいろ出てくるんですよね。
で皆さん本当にですね。
悪はいないんですよ。
皆さん真面目でおとなしいですね。
どちらかというと。
で丁寧。
本当にそういった方が多いんだなって感じました。
我々の時はですねちょっとキレちゃったりして暴れちゃったりっていう方もいらっしゃいましたよね。
中学校とか高校とかで。
夏休み過ぎたら急に人が変わってたりとか。
そんな子もいませんよ。
私の娘の同級生でもですね髪を染めてる子はいません。
みんな真面目です。
でまあ兎さんとかねこれが面白みがないっていうのは話もありましたけど。
そうかもしれないです。
なのであのやんちゃだった頃とかっていう話はですね。
ひたすかくしにしないといけないなと。
でもう敬語。
とにかく敬語で。
今いろいろ仕事を教えることとかもありますけど。
半分お客様対応ですね。
もうあのザックバランにですねお話はしないようにしてます。
お客さんのように生徒様ですよね。
生徒様お客様みたいな感じで対応しておくと。
丁寧にやってもらったってことで何にも文句は出ないと思います。
なのでですね先ほど申し上げた通り。
私はZ世代の方向けのペルソナ。
Z世代の方専用ペルソナっていうのを作りました。
もうちょっとアップデートしてきましたらですね。
またそのZ世代専用ペルソナのですねアップデートバージョンをお話ししたいと思いますが。
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今日はちょっとこんなところで失礼致します。
