1. 『幸せな成功者』育成塾
  2. 第375回 「たまに仕事に対し..
2020-01-14 11:23

第375回 「たまに仕事に対して、酷評やクレームをもらうとテンションが下がります。対処法はないでしょうか?」

Q:「たまに仕事に対して、酷評やクレームをもらうとテンションが下がります。対処法はないでしょうか?」
A:「頻繁に酷評やクレームが来るわけではないなら、気にしなくていいです。世の中には一定の割合で、そういうことをいう人がいるものです。」


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経営コンサルタント 中井隆栄の
幸せな成功者育成塾
この番組では、18歳で起業し、6社の社長を歴任した実業家出身の経営コンサルタントであり、
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どんな教育してんだみたいな たかだかスプーンの置き方が曲がってるぐらいで
むちゃくちゃ怒るんですよ
一応謝ろうかなと思ったんですけど 私もそのときまだ若かったのにちょっとキレて
うちはこういうふうに置いてるんだから 文官だったら帰ってくださいってお金返して帰ってもらったの
そしたらこの人は消費者センターに電話したんだよね
それからたぶん1時間ぐらい経って 消費者センターから電話かかってきて
これこれこれこれの事実ありますかって言われたんで
いやそうですその通りですと 別にうちは間違ったこともしてないしね
そんなことぐらいでね そんなスプーンの置き方が悪いぐらいで
うちのアルバイトの女の子は怒鳴られることないと
その方が暴力ですよみたいなことで 私が言ったら消費者センターの人が
そうですかそれはもう気の毒にみたいな
この人もいつもクレーム電話かけてくるんですよみたいな
事実としてそういうことがあったことだけは記録に残しますが
一切おとがめ的なことはありませんので 心配しないでくださいみたいな形で
電話かかってきて電話切ったんですけど
そういうふうに自分が社会から相手にされてないみたいな 思ってる人はいるんですよね世の中に
なのでそういうのはもう全部スルーして もしそういうのがあれば
そういうクレームとかで理不尽なクレーム ちゃんとしたクレームはちゃんと対処しないといけないけど
そういう理不尽なクレームとか嫌がらせみたいなこと言われたら
消費者センターに電話してくださいって言ったらいいんですよ
これすごく有効で その人は誰かを傷つけることで
自分の存在意義を自分の中で自己承認してるわけですから
消費者センターに電話しても誰も傷つかないから 消費者センターは仕事だ 下人事だから全然傷つかないんですよね
なので消費者センターに電話してもやりがいがないから
そういう理不尽なことがあったら 消費者センターに電話してくださいとか
これ多分一番早い解決策なんでしょうね
なのでちょっと話が横道にされましたけども
基本そういった称賛もあれば批判もあるので 世の中でバランス取ってますから
光が闇がないと光は見えないのと同じなので 宇宙っていうのはエネルギーのバランス取ってるわけですから
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全部の人から好かれて全部のお客さんに 高評価得られるとかいうのはあり得ないので
自然の法則としてもあり得ないので そういった場合はとにかくスルーするということが一番だと思いますので
記事しないで 逆にいい声をいただいたお客さんに対して もっとフォローしっかりしていくとか
いい声をどんどんもっと深掘りして それを自分の特徴とか売りにしていくとか
そういったことを何でもそうなんですけど いいほうに目を向けたほうが世の中っていうか
仕事も全部そうなんですけど
私の師匠の船井幸男先生が聴書進展法っていって
短所を見るんじゃなくて長所を伸ばすんだと
短所を直すのはなかなか難しいから そういうより長所を伸ばして
長所がもうぐんと伸びたら もう短所は気にならなくなるっていう
長所進展法っていうのを常に言われてたんですけど まさにそのとおりで
なんかそういう悪いところを見るより いいとこを見てそこを伸ばしていくっていう
長所進展法っていう考え方でいかれるといいかと思います
ということで 今日は品川のオフィスのほうから
横浜の占い師をされている 恵美ちゃんの質問にお答えしました
今日も最後まで聞いていただいて ありがとうございました
今回の番組はいかがだったでしょうか
あなた自身のビジネスと人生のバランスの取れた
幸せな成功のための気づきがあれば幸いです
なお番組ではリスナーの皆さまからの質問を
ホームページの受付フォームから募集しています
また全国各地から900名以上の経営者が通う
中井貴義経営塾幸せな成功者育成6ヶ月間ライフコースに関する情報は
ホームページをご覧ください
ではまたお見にかかりましょう
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