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今日からできるライティング講座のお答えです。
テキストコミュニケーションで相手に伝わりにくいときに、やってみたい、やったらいいんじゃないかなということをお答えします。
ズバリそれは、画像をつける、です。
ちょっと今日は外から収録しているので、雑音があるかもしれないですけど、お許しください。
僕は35歳で、フリーランスとしては1年半ほど、ウェブライトとしては10ヶ月ぐらい。
この4月からは、ライブ配信のお手伝いとして、現場にカメラを持って行って、そこからYouTubeとかいろんな媒体に配信するような、そういう現場のお仕事もフリーランスとしてさせてもらっているんですけど、
その中で、ライブ配信のお客さん、エンドユーザーさんとのメール対応というのも代行してやっている中で、やっぱりテキストコミュニケーションって難しいなって感じています。
皆さんどうですかね。大変じゃないですか、メールのやり取り。
なかなか相手がどういうことを聞きたいと思っているのかとか、相手がどういうふうに何を求めているのかというのを聞かれたことに答えるだけじゃなくて、やっぱり糸を組んで返信しないとダメじゃないですか。
そういうことをやっている中で、やっぱり文字だけじゃ伝わりにくい時ってないですかね。
なかなかやっぱりあると思うんですよね。一生懸命文章を書いても、パッと全体で結局見たときにイメージつきにくいなっていうことないですかね。
でも結構あって、そのときにどうしたらいいかというと、特に自社のサービスの比較とか。
去年はこんなのやったんですけど今年はこんなのなんですっていうのを、なかなか文章だけじゃ伝えにくいときにやりたいのが冒頭に言ったように画像を使ってみるってことなんですけど、
これじゃあわかってるよってね。図解ってやつでしょ。図の図に解説の書いて図解っていうね。
ちょっとわかりやすく書いて図解があったら、確かにお客さんもわかりやすいよねって。
パワポとかで作るやつですよねって思うかもしれないんですけど、なかなか作りにくいですよね。難しいですよねあれ。
僕もね、ディレクターさん、僕はエンドユーさんとのメールを代行している中で、ディレクターさんにもね、ちゃんと不安なときはメールをチェックしてもらうんですけど、これでいいですかねみたいな感じで。
やっぱりディレクターさんはどんな画像を作るかって言ったら、表なんですよね表。わかりますかね表。
普通の表です。縦と横に何個か線が入っている表です。
あれでサクッと対比するというか比較するようなね、画像を作ってしまうと。
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一見それでいいのって僕も結構思っちゃうんですけど、昨日ちょっと画像を作らなあかんっていう、変身せなあかんっていうのをめっちゃ考えたんですよ。
一見あってめっちゃ考えて、結果ディレクターさんが作った表って結局わかりやすかったなっていう結論に落ち着いたんですよ。
結局図解って何だと思います。図解ってどんなイメージだと思います。どんなイメージですかね。
僕いろいろめっちゃ見たんですよね。図解みたいなイメージ。
結局なんですけど、それぞれの文字が綺麗に縦横綺麗にレイアウトとして揃われてたら、それでとりあえず図解だなって。
しかも線で囲ってたりとかしたら、とりあえずそれで見やすくなってたら図解だなっていう結論になったと思ったんですよ。
めっちゃ見た結果。いろんなね、Kindleとか読んだり、Noteとかね、無情ブログとか読んだ結果。
表ってまさにそれじゃないですかね。線で区切ってて、右左ね、しかも比較してみれるし。
しかも言ったら今回クライアントさんとのメール対話なんで、言ったらB2Bというか、B2Bの間なんですよ。
だからいわゆる一般的な華やかな図解とかあるじゃないですか。プレゼン資料みたいな。
ああいうきらびやかな装飾とかまでは求められてなくて、ただやっぱり端的にわかるような図を求められてたんで。
そういう時にやっぱりいいのって表やなって思ったんですよね。
ディレクターさん、さすがやなって思いました。結構ずっと悩んだんですよ、2,3日か4日くらい。どうしたらいいんだろうって思ったんですけど。
結果、ディレクターさんがこの間作ってた表みたいな形が一番いいなってことで、それでちょっとこさえて、ディレクターさんに見てもらっていくって感じなんですけど。
話をまとめますと、結局冒頭にまとめますと、テキストコミュニケーションでなかなか伝わりにくいときにやってみた方がいいことということで、画像を作ってみたらいいですよって話でした。
どんな画像かって言ったら表でいいです。
普通の縦横に2,3本入って、右と左で比較できるような簡単な表で。
だいたいレイアウトとして文章、文字が縦横で綺麗に整理されているっていうのが一番見やすいので、それって結局表やなっていうそういう理屈です。
なかなか大変だと思うんですけど、ちょっとそろそろ人が増えてきたんで終わりたいと思うんですけど。
こんな感じで、フリーランスとしてPRのどんなふうに働いているかというときに思ったこととか勉強になったこととか話していけるので、よかったらフォローしてもらえたら嬉しいです。
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最後まで聞いてもらってありがとうございました。次回もまたよろしくお願いします。それではまた!
