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2018-10-18 15:14

第171回「質問:人間特性を知るための「観察」のやり方を教えてください。」

第171回「質問:人間特性を知るための「観察」のやり方を教えてください。」上場企業から中小企業までエグゼクティブコーチングトレーナーとして人材開発を行ってきた秋山ジョー賢司が経営や人生で役立つマインドの本質についてわかりやすく解説する番組です。
上場企業から中小企業までエグゼクティブコーチングトレーナーとして人材開発を行ってきた秋山ジョー賢司が経営や人生で役立つマインドの本質についてわかりやすく解説する番組です。
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秋山ジョー賢司の 稼ぐ社長のマインドセット
なぜ一流の経営者たちはぶつかる壁を次々と越えられるのか? そこに隠されたマインドの正体
ポートキャスト稼ぐ社長のマインドセットは、上場企業から中小企業まで エグゼクティブコーチングトレーナーとして人材開発を行ってきた秋山ジョー賢司が
経営や人生で役立つマインドの本質についてわかりやすく解説します。 こんにちは、遠藤和樹です。秋山ジョー賢司の稼ぐ社長のマインドセット
秋山先生、本日もよろしくお願いいたします。 はい、よろしくお願いします。 さあ、今日もご質問が来ておりますよ。はい、言っちゃいますか?
お願いします。 言っちゃいますか?はい、本当にいいですね。
何だろうなぁ? あら、変わった。何ですかね?
ちょっとこう、はい。 そろそろ秋じゃないですか?秋ですね。素敵なシャツ着られて。 あの、気づいていただけました?はい、なんか秋の匂いが漂ったイケメンが目の前にいるなぁ。
何を言ってるの? 気になってましたが。 秋です、秋。なんか秋は新しいことや
なんかあるんですか? みなさん言いますけどね。 読書の秋。食の秋。 遠藤さん、何か今年の秋。
秋ですか? 秋は
でも最近パーソナルトレーナーをつけたんですよ。 かなり有名な方なんですけど。 胸があったらでっかくなってほしい。ですか? ちょっと小さめになっていいですか?
胸のあたりがでっかくなっていると態度が大きくなる。 違うやつですね。秋を間違えてるやつ。
そう言って、これを夏は体がバレるのでうまくやったじゃない。 秋になると徐々にこうふっくらした服でごまかせるようになるじゃない。
ここで続けられるかどうかが今年の勝負ですね。 毎回冬になると太っていって、春にかけてやべえなってTシャツ着てよしやろう。
そういうルーティンを組んでるんですか? そのルーティンを組んじゃってるんで、それから脱ルーティンですよ。
それをまたやるのも面白いじゃないですか。 いやです。
じゃあそれの戦略は何を考えてるんですか? もう簡単ですよね。なのでパーソナルにしたんですよ。
パーソナルにすれば予約取るって、基本的に予約ってキャンセルあんましないじゃないですか。 失礼になるので。ほらもう確実にいけると。
要は金使ってやってるってことですね。 もう一つ意味ありましたよ。
やっぱり遠藤さんの中で約束っていうところが大事そうに見えたので、 だってパーソナルトレーナーで予約しても都合が悪くなりましたってキャンセルする人もいるので、
約束っていう自分の価値観をうまく使ってちょっと継続したろうかなと。 なるほど。
なんかいいですね。分析されるとって。さすがですね。 人との約束はとても大切にしてますもんね。
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なんか気持ちいいですね今のは。 ということで、
質問に。 ということで遠藤さんは今私も約束してるけどもね、
きっと今年の秋は続けるんだろうなと。 いやもう余裕です。そんなの余裕です。
毎月ね、しょっちゅう毎月どころじゃないですか。よくお会いできますので。
観察しといてください。 さあ観察の質問が来ております。
おーすごい流れだ。 今回の質問を読みたいと思います。
相手の特性を知るための観察の上手なやり方を知りたいです。 色眼鏡にならないようにということですね。
人の人間特性を知るための観察のやり方。 教えられるもんなんですかこんなの。
お知られというかコツはありますよね。 まあですよね。観察のプロみたいなもんですもんね。
プロというかまあ一応なりわいにはしてますけど。 まずこの質問の中身を少し整理すると、
相手の特性を知るための観察の上手いやり方を知りたいです。 ということは人はそれぞれ特性があって、
その特性をしっかり観察して、 そしてそれを見抜いて活かしてあげたいという前提があります。
もう一つは色眼鏡にならないようにやりたいですと書いてあるので、 この方もわかっているんですよ。
まず一つは人はそれぞれ特性がある。 そしてそれを観察してわかって活かせることができる。
ただし色眼鏡で見てしまうこともあるので何とかしてくださいということです。
意外にわかってない方も多いのは、人は特性があるってわかってないんですよね。
人は特性あるんですね。
確かにね。ありそうではないんじゃないかとか。 人間特性なんでね。
企業系の人事関連のところなんでも死ぬほど本も出てますし、 要はわからないっていうのが実態な気がしますが。
ただしありますよね。
特性の時にまず特性をどう捉えるかってことを確認しておきますと、
私の場合は状態を捉えるということと、 あとはいつも言ってますが価値観を捉える。
ということがポイントかなと思います。
状態と価値観。
それはちょっと違うもので、状態は状態ですよ。 その人の特性ではなくて、今はそういう状態であるということ。
それも一応その時の特性として見ていくって感じですか?
その時の特性です。
もう一つはその時とかあの時は関係ないその人の価値観。
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というものを捉えていくということが私の中ではすごい大切にしています。
なるほどなるほど。
見るポイントがちょっと今定まりましたね。
状態と価値観だと。
例えばさっきの遠藤さんのパーソナルトレーナーの話の時に、
遠藤さんのセリフの中でいやいや人って約束したら行くじゃないですかっておっしゃったので。
おっしゃった、言った内容ではなくて、ということは何の価値観をと言うとさっきみたいなものを抽出できるわけです。
そうですね。だから多くの全ての人は約束したら行くというふうなセリフを使ったけど、そうじゃないわけですよ。
人は特性があるから。
なるほど。
そういうふうに見ていく。
あとはあの何だろう、今日お話したようにあ、なんか体大きくなりましたよねと。
必要以上にかすかに胸を張らなければいいですよ。
拾っていただいて嬉しいですね。
これも状態も含めた観察ですよね。
じゃあこういうことをしていく時に上手なやり方をと言うことですよね。
で、まず。
あるんだ。これで終わりかと思いました。もう十分だなと思って。
なるほど。
もうできそうだと思いましたけど確かに。
それは何を見るかというとその人の今の状態。今の状態。
なるほど。ここからが真髄ですね。
そこまでね、こうハードライナーで言われても面白いわけがあるじゃないですか。
さあ来いって感じですよ。
もうリスナーの方もいよいよ来るかと。
俺の人生変わるかと。今ばかりのコンテンツを待っております。
では。
なんかこの前振りすごいな。
ということは観察するということは自分自身がどうやってそのニュートラルで相手を捉えるかということがない限りまあ難しいですよね。
ニュートラルおじさんのすすめ。
どうやってやるんですか。
ニュートラル。
ニュートラルですね。
ニュートラルって言われたってできないですもん。ニュートラル。
その時に一つ参考にしてもらいたいのは、こないだの前々回のポッドキャストで言ったように多くの人は人を観察するとか言いつつ自分のことを観察してるんですよ。
前々回ね、やりましたね。
この人俺に怒ってるとか。
こんなこと言ったらどうしようとか。
またこいつ俺のこと責めてるんだとか。
逆に言うとなんか褒められちゃって嬉しいなとか。
少し私味気ないように思われるかもしれませんが、
なんかジョーさんってすごいですよねって言われた時に半分は嬉しがってますが、
半分はこのタイミングでこの子と私にフィードバックをしてくれてる遠藤さんは何を大切にしてるんだろうかって見てるんですよ。
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ジョーさん今日おしゃれな服ですし、そもそもやっぱイケメンですね。
そういう風に言ったら、そんなことないですよとか全部にしないで、
喜びつつ半分ぐらいの能力を使って、
今このタイミングでこういうことを言ったってことは、
やっぱり遠藤さんはこの瞬間に事例を出せるようにすぐ振ってきたなみたいな。
ってことは今から僕がジョーさんに振ってみるからみんな聞いててくださいねみたいな、
実践の場を提供してるんだなっていう風にこっち側で見ていくんですよ。
そんな風に日常生活で生きてるんですか?
はい。
なるほどですね。
今観察の雰囲気がちょっと分かりましたけど。
例えば部下を観察してる時に部長が課長をすごい怒ってると、
またあいつは怒ってるんだっていう風に見ちゃうと、
それは観察じゃなくて自分のジャッジじゃないですか。
あいつまた怒ってるなぁと。
ってことは何を大切に尽きちゃったら怒られてるのかとか、
あとは前回のように何を不安になってるから怒られてるのか、
っていうところを捉えていく。
決して自分の方にベクトルを向けないってことです。
なんであいつまた怒られるのかなぁ。
ほんと困ったら困ってるこっちでしょ。
大抵日常生活なんてそんな状況に陥ってますよね。
そうでしょ。
ですので大抵陥るので、陥らないようになると特殊と言われるわけですよ。
それはリスナーの方には、そもそも私のポッドキャストを聞いてる方は
どちらかというとノーマルではないので。
すでに特殊。
確かにね、こんな怪しいイケメンの話聞いて
凄いんだが凄くないんだが、いや凄いのか?みたいなね。
だからいつも言ってるように、確かに慣れないとめんどくさい。
でも慣れてしまうと特別の方に入ってきちゃうので。
変人でも言いますけどね。
相当です。
変人っていうのは変態なめんどくさいことを普通にやっちゃうことのことですから。
最近定義多いですね。
なるほどね。
何でしたっけ?変人とは?
大変なこととかめんどくさいことを普通にできる人。
普通にできる人。
はあ。
確かに。
そうかも。
確かに。
あってね、秋山先生なんてセッションって言うんですか?
あれ1回2時間とかですよね?
そうですね。
よくわかんないお金持ちのおじさんやろ、おばさんやろ。
しかも1日に3回、3件も4件も聞くわけでしょ。
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今日は朝6時から4本。
信じられない。朝6時に起きることも普通じゃないですからね。
いや、6時からしてるってことは5時とか4時半に起きてるってことか。
うん。
変態だわ。
そうそう。
それを普通にできる。
変態を普通にできるので変人。
はあ。
皆さん本当になりたいのかな?変人に。
だって皆さんから見たら変人かもしれませんが、なってる本人いたって普通ですよね。
ああって。変人の笑い方だよ。声のトーンを確かに。声を選べ、声を選べ。
はい、そういうことですね。
そうすると、だから最初は難しいとか思うのはもっともですが、
それは難しいのではなくて、まだ回数が少ないだけで500回とか1000回やってできなかったら難しいって言えばいいけども。
だからその感覚で捉えていくとやっぱりできるようになりますよね。
なりますよね、きっとね。
こういう質問をしている時点で、その辺の感覚がまずあるだけでも普通じゃないですからね。
大切なことは、皆さんは私のような職業に就くわけではないので、
それを今の皆さんよりも少しでもできるようになったら、それは皆さんの専門職プラスアルファの武器になるので、
やっぱりこういうのはぜひぜひやってもらいたいですね。
なるほどね、本当そうですよね。
特に修行の方とかね、人を束ねている側の人だってものすごい使いみる。
そうです。だから例えばクライアントの方がなんかワーッと言ってきたら、
それは攻撃されてるってみんなで観察して、
どうしましたか、何がありましたかって言ってあげたら、
それだけで相手はこの修行の方はすごい頼りになるなってなるわけじゃないですか。
それをですよ、ワーッと言われて、いやそういうつもりじゃないですとか、
いや僕そんなこと言ってませんよって言っちゃうと、やっぱり相手を観察してなくなっちゃうので、
そこはしっかりとちょっとずつというのでやっていただくと面白いです。
というわけですね、ぜひ皆さんも人間の特性を知る状態と価値観をちゃんと見るわけですね。
その上で観察のやり方を教えていただきましたので、
ぜひぜひ実践していただいて、絶対にできない日々が届くと思いますので、
その時はご質問をいただければ秋山先生がご解説いただけるということですね。
本日もありがとうございました。
ありがとうございました。
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