#14 職場での発言と沈黙

【内容】

会議の場では敢えて発言せず、別のタイミングでしかるべき人を捕まえて話す。

上司への報告のタイミングを敢えて見送る…。こんな経験、皆さんあるのではないでしょうか。

仕事をする上で必要な報連相や、上司と部下とのコミュニケーションは、多様な状況で行われています。

「Ａさんはなぜいつも会議で黙っているんだろう？」「Ｂさんは全然意思表示しない、やる気が無いのだろうか。」とお悩みのマネージャーさんも、より良い職場づくりのヒントが得られるかもしれません。

・職場で従業員が「発言」する理由だけでなく、「沈黙」する理由に着目した研究。

・「発言」と「沈黙」は対立関係ではない。

・沈黙するのは、ネガティブな理由からだけではない。

・沈黙のタイミングを利用することで、業務が円滑に進む？

・マネジャーが、従業員が沈黙する多様な動機を理解することの必要性。

・個人が発言しやすい風土、過ごしやすい職場づくりを考える。

・縁の下の力持ちは、組織の中で評価されにくい？

・エドモンドソン（Amy C. Edmondson）の心理的安全性（psychological safety）について。

【出演】

ひで（大学教員・佐藤ゼミOB）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）